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据悉，今天中午11:55，微博用户@梁小豪同学 在微博中发文：
昨晚一夜之间，我的百度云被塞满了黄片。之前存的大量文件全没了。
这不仅仅是个案，论坛中还有其他网友在今天反应了这个问题。
也有人在知乎上提问：
其中，微博评论区中很多人以“百度相关工作人员”的身份向博主索要账号和密码，声称为其解决问题。
出现这个情况后，网友有以下疑问。网盘文件在什么情况才会丢失，其他人（主要指百度云工作人员）是否有权限进入用户账户进行更改？关于这个问题，百度云官网的介绍如下：
百度云具有完善的数据备份和容灾机制，用户保存在百度云中的数据都有多重备份，不会因攻击、断电、软硬件故障造成文件丢失。百度云有严格的权限策略和保密机制，除了用户本人，任何设计、开发、运营、维护人员都无法浏览用户的个人数据。系统只会在用户进行公开分享的时候查验分享文件，以确保该文件 的分享符合国家法令、社会伦理、版权维护等相关标准。
针对这一问题，下午时间13：55，百度云在微博上正式做出回应：
小云在这里提醒广大用户：1、不要轻信非官方以外人员给出的不专业指导意见，避免个人信息泄露，造成更大损害；2、建议账号绑定手机，当收到账号异常登录短信后一定要在第一时间修改密码；3、密码设置复杂程度高，不易被恶意盗取；4、定期检查回收站，是否有误删除的信息，及时恢复，避免被清空。
根据以往消息，百度云、360云盘以及其他网盘产品，均遇到过文件丢失问题。当然，文件丢失以及被色情视频充斥的情况并不能断定是网盘运营方的问题，既有可能是由于个人疏忽，也可能是因为黑客攻击导致。
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