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| 本文作者： 老王 | 2016-07-07 18:16 |
据路透社报道，沃尔玛手机支付服务已经正式在美国推出，部署在其全美4600家超市中，其中88%的交易付款来自重复使用用户。
过去两年来，美国零售商推出了很多类似移动支付应用程序，但用户和商家的使用率并不是很高。沃尔玛公司高级副总裁丹尼尔·艾克特（Daniel Eckert）在接受媒体采访时表示，截至目前为止，通过该应用进行支付有了非常大的提升。
根据市场研究公司Forrester的最新数据显示，2015年美国通过移动支付进行的交易约为670亿美元，今年预计将增长到830亿美元。24%的交易都是通过移动支付完成的。
沃尔玛之所以推出Walmart Pay，第一是让消费者支付更加方便，其次想更加深入了解消费者的消费和支付习惯。针对如何培养起用户使用Walmart Pay习惯这一问题，沃丹尼尔表示会通过投放广告的手段吸引用户尝试使用，同时将全时段监测使用移动支付服务是否对产品销量有一定的刺激作用。为此，沃尔玛还特地向第三方支付公司交流学习，探讨在产品初期的推广方式。
然而，随着近年来全球移动支付市场快速升温，苹果支付、三星支付、安卓支付三足鼎立，要想在这片红海中占领一定的份额，难度极大。
和苹果、三星和谷歌利用NFC支付不同，沃尔玛支付采用了和支付宝、微信相似的扫码支付。有趣的是， 沃尔玛线下超市目前均全面抵制苹果、安卓等NFC支付工具，第一是因为零售业和信用卡公司长期存在的手续费纠纷，而Apple pay却站在了信用卡公司一边，分享一定比例的手续费。据报道，美国人每刷一次信用卡消费，商户就须向信用卡公司支付交易额2%的手续费。零售商认为，信用卡公司长期以来收取的手续费过高，造成了巨大的经济负担，但信用卡公司不愿让步。这种情况下，零售商本以为苹果会站在他们这边，但苹果最终选择了前者，这对零售商而言无异于火上浇油、忍无可忍。同时，沃尔玛抵制Apple Pay也意在让Walmart Pay更快速地发展。在推出Walmart Pay之前，沃尔玛曾和美国零售行业合作，共同推出行业通用的移动支付工具Currentc，该工具也是扫码支付模式。然而这一工具在市场上遭到了失败，上周，美国零售行业宣布未来将停止开发Currentc。Current虽然没有成功，但各大零售商联合抵制Apple Pay对其造成了巨大损伤，调研公司Aite Group2015年的数据显示，Apple Pay并未吸引太多消费者使用，只占据美国零售交易的1%。
在传统支付时代，信用卡刷卡消费成为一种广为接受的生活方式。但是在智能手机时代，零售商看到了一个取消信用卡中介的良机。Apple Pay在支付渠道上仍然是通过信用卡公司，而这正是零售商户所不愿看到的。
连续受到信用卡公司和Apple Pay的伤害后，沃尔玛联合其他金融机构，自行开发移动支付，不仅绕开了信用卡公司，同时掌握整个消费环节，拥有各种消费数据。消费数据的意义在于沃尔玛可以分析消费者以往的购物历史，主动帮消费者制定出购物推荐清单，同时整合了会员系统，可以支持超市礼品卡、优惠活动等。
而苹果为保护消费者隐私，导致Apple Pay无法识别用户身份，也不会记录用户购物行为。这样使得苹果支付无法和零售企业的会员积分、优惠折扣等制度进行整合。
苹果支付、安卓支付等移动支付在美国和全世界遭遇了一定的阻力。在发达国家信用卡刷卡早已十分普及，比起刷手机消费者更倾向于刷卡。另外，这些支付工具要求商户和零售企业具备支持NFC的收款设备，收款设备普及率仍然不高。而简单的移动客户端扫码支付，普及难度相对较小。而在中国市场，支付宝和微信支付垄断了移动支付市场，而两家公司均使用了扫码支付，这为Walmart Pay打开国内市场做好铺垫。
对于Walmart Pay未来是否会对其他零售公司开放，目前还不得而知。
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