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雷锋网按：Narrative Science 调查显示，去年已有 38% 的企业开始使用人工智能，而到 2018 年将增长至 62%。Forrester Research 预计，2017 年 AI 领域获得的投资将同比增长超过 300%。而 IDC 估计，人工智能产业规模将从 2016 年的 80 亿美元，到 2020 年将增长至 470 亿美元。
为了让人们更好地了解当前的 AI 趋势，Forrester 发布关于人工智能的 TechRadar 报告，对 13 种企业应当关注的 AI 技术进行分析。
基于 Forrester 的分析，《福布斯》经过挑选后列出 10 项最热门的 AI 技术：
1、自然语言生成
利用计算机数据产生文本。目前用于客服、报告生成和提取商业情报和洞见。示例供应商：Attivio，Automated Insights,CambridgeSemantics,Digital Reasoning, Lucidworks, Narrative Science, SAS, Yseop。
2、语音识别
将人类语音转录和转换为对计算机应用可用的格式。目前用于交互式语音响应系统和移动应用。示例供应商：NICE,Nuance Communications,OpenText,Verint Systems。
3、 虚拟助理
Forrester 形容虚拟助理是“媒体的宠儿”。虚拟助理包括简单的聊天机器人到高级的、能与人交互的系统。目前用于客服支持和智能家居当中。示例供应商：Amazon，Apple，Artificial Solutions，Assist AI，Creative Virtual，Google，IBM，IPsoft，Microsoft，Satisfi。
4、 机器学习平台
提供算法、API、开发和训练工具包、数据以及计算能力，用于在应用、处理和其他机器中设计、训练和部署模型。目前的大量的企业应用中得到试用，大部分涉及“预测或者分类”。示例供应商：Amazon，Fractal Analytics，Google，H2O.ai，Microsoft，SAS，Skytree。
5、底层 AI 硬件
用于运行人工智能计算任务、经过专门设计和架构的GPU（图形处理单元）和应用。目前主要在深度学习中发挥了巨大作用。示例供应商：Alluviate, Cray，Google， IBM，Intel，Nvidia。
6、决策管理
将规则和逻辑嵌入到 AI 系统中的引擎，用于初始化设置、训练和过程中的维护和调参。这是一项成熟的技术，被广泛地用于企业应用，帮助或者执行自动决策。示例供应商：Advanced Systems Concepts, Informatica, Maana, Pegasystems, UiPath。
7、 深度学习平台
一个专有的机器学习平台，由多层的人工神经网络组成。目前主要用于基于大数据集的模式识别和分类应用。示例供应商：Deep Instinct, Ersatz Labs, Fluid AI,MathWorks, Peltarion, Saffron Technology, Sentient Technologies。
8、生物感知
让人和机器之间的自然交互，包括但不限于图像和触控识别、语音和身体语言。示例供应商：3VR, Affectiva, Agnitio, FaceFirst, Sensory, Synqera, Tahzoo。
9、机器人自动化
使用脚本和其他方法，将人类劳动自动化，以支持高效的业务流程。目前主要用于人类资本昂贵或者效率低下的情境中。示例供应商：Advanced Systems Concepts, Automation Anywhere, Blue Prism, UiPath, WorkFusion。
10、文本分析和自然语言处理
自然语言处理基于数据和机器学习方法，提高对句子结构、含义、情感和意图的理解，来使用和支持文本分析。目前主要用于欺诈侦探和安全、多功能虚拟助理以及非结构化数据挖掘。示例供应商：Basis Technology, Coveo, Expert System,Indico,Knime,Lexalytics,Linguamatics,Mindbreeze,Sinequa,Stratifyd, Synapsify。
当下 AI 技术确实能为企业带来商业价值，但根据 Forrester 去年进行的调查结果显示，那些还没有采用 AI 技术的公司表示，采用 AI 技术还存在以下障碍：
没有清晰的商业应用场景：42%
不清楚 AI 可以用来干什么：39%
缺乏应用 AI 的技能：33%
应用 AI 之前，需要先推动自家数据管理平台的现代化：29%
缺少预算：23%
不确定配置人工智能系统需要具备哪些元素：19%
人工智能系统效果尚未得到有效证明：14%
缺乏适当的流程或管理方法：13%
AI 噱头大于实际重要性：11%
无法获得所需需要的高质量数据：8%
不确定人工智能是什么：3%
Forrester 调查认为，一旦企业克服了这些障碍，即可在一定程度上加速企业转型，同时推动企业智能化发展。
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