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学堂

六种传递产品信任感的方式

【编者按】本文作者@kentzhu，快捷酒店管家产品负责人。作者在文章中描述的一款产品从产品命名开始给人的第一印象、文案的设计、产品的功能直到客服，无时无刻不在考验产品的信任感。互联网产品设计，说到底，其实是设计一种人与机器的交互过程。如同人与人之间的交互一样，信任

郭晓龙
11月27日 17:00

移动互联网产品设计用户研究快捷酒店管家
专栏

"快速开房"有多快?

雷锋实验室就“快速开房”问题选择了装机量较大的十个酒店预定应用。分别是去哪儿、艺龙、携程、淘宝旅行、米途、今夜酒店特价、快捷酒店管家、酒店达人、酒店控、睡睡。但雷锋实验室发现，其中携程、淘宝旅行、酒店达人、睡睡、米途五款应用是完全对“快速开房”不感冒的。携程要

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06月14日 17:32

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