刘耀平：暴风TV要做“第一大家庭人工智能助手”| CCF-GAIR 2017

尽管推出时间比乐视电视、小米电视晚了一些，但如今，暴风TV已不把自己与前者归为一类了。

面对如今的互联网电视竞争格局，暴风TV CEO刘耀平表示：“整个互联网电视将会有不错的增长，无论是中间哪个企业或品牌，要赢得这场竞争的话，如何创造差异是非常重要的。”

在刘耀平看来，现有的互联网电视与传统电视是一类的，人工智能电视是另一个层面——这也是暴风TV正在走的路。

1、

“智慧生长”是暴风TV第一次发布会的主题，也是其之后的发展脉络。但那时，公司只是确立大方向，具体清晰的算法和路径上不明确。

初期，暴风TV只是把电视计算内容全部做到分体模式机，只有这样才有可能支撑到下一个算法，建下一个赛道中需要的基础设施计算能力。

之后，随着业务的不断摸索，暴风TV最终选中人工智能这个赛道。

在刘耀平看来，设备时代很快就会结束，助手时代正在到来。在传统电视上时代，电视作为用户终端，只是提供显示技术和内容呈现的设备。在随之而来的互联网电视时代，电视作为互联网内容聚合和分发的终端，仍停留在简单提供信息和娱乐服务的设备。这不仅让电视产生服务的场景刻意而被动，为用户创造的价值也较为浅层，使得电视在移动互联网的风口下处于蛮荒时期。

要想解决这样的困境，让电视重回家庭中心，就必须用AI思维重构人机关系，让电视从设备时代转向助手时代，让电视成为真正的家庭人工智能助手。同时，刘耀平表示，在白热化竞争的互联网电视行业中，抢先进入未来的赛道上就是新的领跑者，而面对行业巨头时，想要弯道超车是必死的，必须换道超车。

刘耀平认为，真正的人工智能有两个部分：第一个部分确实要更自然的人机交互，解决交互的问题，真正彻底的自然，不需要在人的本身以外，借助过重的工具来实现，否则不叫足够的自然；第二，根据大数据的状态，到底能不能让我们的人工智能变得更懂语音，确实更聪明，需要能够不断地创造主动服务的能力，像一个助手。

基于此，暴风TV推出的AI电视X5 ECHO，最大变化就是跨越遥控器门槛，电视机不用开机，场景随时触发，让电视机彻底变成一个助手的角色。基于服务能够获得极大的扩展，产生大量的服务增量。

事实上，已经有不少互联网电视品牌开始尝试在产品中加入人工智能。

小米在三月份推出的新款互联网电视小米电视4A 加入语音识别技术，背后是小米大脑团队提供的技术能力；TCL的互联网电视品牌“雷鸟”不久前发布新品，同样主打人工智能特色；微鲸微软“双微”联手，实现了人脸技术在大屏端的首家应用，做出了“人脸识别儿童锁”。

刘耀平认为，虽然目前已经有不少互联网电视品牌开始尝试在产品中加入人工智能，但大多只是用在语音或识别等方面，还太浅，通过遥控器做一些语音指令式的服务产品，这仅仅是一部分。

与之前小米、乐视、微鲸等发布的基于遥控器的语音指令交互方式不同，暴风TV创新人机交互新玩法，为用户提供更加便捷的操作体验。从根本上讲，暴风TV要做的，就是成为“第一大家庭人工智能助手。

2、

整个暴风TV系统，由自我研发与他人合作两部分组成。

刘耀平对雷锋网表示，对语言的识别是一个非常复杂的系统工程，必须要自己做。但其中，哪些缓解需要技术合作、哪些环节需要服务合作、或者工程合作，都会细化。但OS系统技术一定是握在暴风TV自己手中的。

刘耀平向雷锋网解释称：正如传统电视，在过去，它们被用户购买的钱给了广电、互联网电视的费用给了腾讯或者爱奇艺，自身只被分一点小钱。在人工智能时代，如果OS系统仍用他人的，就本质而言，它还是传统企业，因为它的利润又被人工智能企业拿走了。从头至尾，毫无进步。

因此，刘耀平认为，有AI 加持的暴风TV是与传统电视、互联网电视从头到尾都不同的品类。

开机方式不同，AI UI 不同，交互形式不同，服务的方法与用意也不同。

而目前，将AI 融入技术系统内部的企业不胜枚举。2017年被认为是人工智能从前沿科技走进实用的重要一年，正是看到这一不可逆的趋势，包括亚马逊的Alexa、谷歌的Google Home、苹果的Siri、微软的Cortana和三星的Bixby等在内的国际巨头，纷纷在人工智能语音领域展开布局。

在具体方式上，更多人选择将包括音箱、手机等产品作为智能家居的入口级产品。对于这一点，刘耀平提出暴风TV与其他的不同之处——暴风TV更多扮演智能助手的角色，而助手与入口是不相干的两件事。刘耀平向雷锋网解释称，助手一定带有入口，入口却未必是助手。入口更多的是一个操作工具、交互工具。“比如现在你找房子，需要通过代理公司、中介公司。这个助手是海量的服务和用户之间的中介与桥梁。所以，我们未来只做中介级的助手。”

3、

在决定正式纳入AI 技术时，刘耀平仔细研究过以音箱作为智能家居入口级这一打法。在他看来，音箱的确是不错的虚拟入口，但正如Amazon Echo也做了带屏音箱，如果音箱上安装上屏幕，“这就一定要切到我们TV领域内。”

因此，刘耀平也认为，未来智能家居入口一定会是大屏的。

刘耀平表示：从信息的呈现、产品的呈现来说，如果一个设备能把多任务很好地呈现，自然应该是带屏的。当然它也会有细分产品、垂直品类。正如Echo 在美国有带屏、也有不带屏的。但是，“我认为带屏助手级产品会更主流，因为有宽度、宽度够。”

在软件应用层面，暴风TV也在研发植入APP，实现助手之间的协同效应。整个暴风TV多屏之间的服务体系，均有APP实现连接。但这些助手与应用实现的场景是TV，而不会做只针对于手机的系统。

在刘耀平看来，音箱最重要的就是上下游资源，否则就仅仅是一个垂类语音服务，比如电台而已。

一旦接入屏幕，按照传统触摸款式就是手机的路数，舍弃触摸定义选择距离与语音，就是TV的菜。

而将AI 技术纳入暴风TV内，刘耀平表示，具体加持在三方面——

• 首先，任何新服务能力的产生、新场景的应用，都要先解决交互前提，这是产业的故事。突破交互能力，实现语音服务。

• 第二，在助手与人的关系上，相互理解、相互决策，形成自然状态，再进行自然语音的理解，是这样一个关系。

• 第三，暴风TV最终会产生不同服务场景——集成、反馈、服务、分发，这就要求效率足够高，能力足够强，在多少毫秒内，产生最终的服务结果。如果只是在语言上的反馈，这是不足以上它产生价值的。

总之，刘耀平强调，暴风TV是一个服务型公司，在人工智能的服务赛道上我们要什么、合作什么、开放什么，我们要想明白。

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