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编者注:本文编译自外媒Android Authority作者Nirave Gondhia的评论文章,雷锋网进行了适当编译,该文探讨了一加手机的发展,颇有启示。
事实上,早在一年半前智能手机市场就已经略显饱和了,不过,在竞争如此激烈的市场里,有家并不太出名的中国公司还是成功推出了一款颇受欢迎的OnePlus One智能手机,他们就是一加。
这款智能手机被称为“旗舰杀手”,而一加当时采用的营销策略也很给力,他们通过病毒式营销和侵略性定价迅速进入市场,同时结合邀请码方式的饥饿营销,构建了巨大的消费者需求(现在看来或许是一种幻象吧)。可以说,在过去的一年里,围绕一加公司这款智能手机的话题始终不断,而今年为了能够得到新款OnePlue 2智能手机的购买邀请,不少消费者又开始了撕逼大战,但是在一加炙手可热的表象之下,似乎已经开始出现了裂缝。
的确,一加之前通过自己独特的营销模式获得过成功,但如今,他的竞争对手们已经学会了同样的招数,现实很残酷,一加发布OnePlus 2之后的市场反应不尽如人意,我们不禁要问,一加怎么就不行了呢?他们可以恢复元气吗?如果可以,他们下一个“旗舰杀手”产品又会是怎样的呢?
是什么让一加与众不同?
在我们探索一加未来走向之前,不妨先回顾一下他们的过去,研究一下究竟是什么原因让一加在去年显得如此特别。
作为一家智能手机公司,他们主要抓住了三个市场重点:
一加在广告营销上面极具智慧
一加推出的智能手机质量的确不错
一加竞争对手发布的旗舰手机价格都非常昂贵,这让很多希望使用高性价比智能手机的消费者感到非常不满
正如一句老话常说的,吃着碗里瞧着锅里,人们总是希望得到自己无法拥有的东西。可以说,OnePlus One手机就是利用了人们这种心态,人为制造了“供应短缺”,这也是他们获得成功的本因之一。
对于绝大多数初创公司来说,他们从成立第一天起就希望有朝一日能够“统治世界”,不过在这种鸿鹄之志的影响下,通常会高估用户需求,导致生产出太多产品,而不得不采取低价策略。为了避免出现这种情况,一加想出了一个“邀请码”的营销方法,这种策略可以让一加预先对产品需求量有一定了解,当然,一加没有想到的是去年OnePlus One智能手机太火爆了,他们竟然低估了市场需求,导致最后库存短缺。
那些无法获得“邀请码”购买OnePlus One手机的消费者会感到非常失望,这也让他们愈发渴望拥有一部一加手机。不仅如此,一加公司之所以让自己的智能手机显得与众不同,是因为这也是整个市场中第一次出现了这样一家公司,用如此低廉的价格发布一款旗舰手机(当然啦,Nexus 4和Nexus 5也非常实惠)。我们知道,小米公司曾经在某些特定市场里采用过类似的策略,但一加的厉害之处在于他们快速获得了全球竞争力,而且速度比目前市场上任何一家成熟智能手机制造商都要快!
难道一加在智能手机领域里真的变成了一股可不忽视的新生力量吗?坦白说,当时的确如此;但现在,一年时间过去了,而且OnePlus 2也已经发布了好几个月,同样的问题,答案却已经变成了一个斩钉截铁的“No”!
一加到底哪里出了问题?
OnePlus One的确是一款很不错的智能手机,这主要得益于一加对当时的市场定位非常准确,他们的手机性能指标和当时业界主流旗舰手机相当,但是价格却更加低廉。不过今年行情却发生了变化,一加的竞争对手们纷纷赶上,甚至都超过了他们。
下面就让我们看看OnePlus 2智能手机的性能指标,以及与其他厂商的旗舰手机比较:
下面让我们再次看下OnePlus 2智能手机的性能指标,同时与其价格相似的智能手机性能指标做一下对比:
正如我们所见,一加“忽然间”多了很多重量级竞争对手,他们拥有成熟的分销渠道和合作伙伴;相比于一加,他们还可以更快速地将自己的产品交付到消费者手上。
而一加另外一个失败之处,就是他们推出了OnePlus 2智能手机,事实上早在这款手机发布之前,该公司就已经公开承诺表示将保证充足的库存,并且确保库存量是“邀请量”的三十到五十倍。不过,或许他们被上次的胜利冲昏了头脑,不断错过发布邀请时间,甚至在手机8月11号的“发布日”之后,获得邀请码的消费者还是无法购买这部手机。显然,一加的邀请系统出了问题,他们推出的第一款手机的确表现不错,但现在这个“新兴帝国”开始摇摇欲坠了。
不仅如此,OnePlus 2还有另一个大问题——不再物超所值了。去年之所以有那么多消费者蜂拥而至,是因为OnePlus One这款手机性能和市场上其他旗舰手机一样,但价格只有它们的一半。在OnePlus 2发布之前,曾有传言说这款手机还会采用之前的价格战,同时设备还会有很多高配置,比如超高清显示屏、NFC、出色的摄像头等等。
但是实际上市的OnePlus 2却没有达到消费者的预期,之前说好的超高清显示屏并没有出现,取而代之的是5.5英寸全高清显示屏,而之前说好的NFC却彻底消失了,据一加公司透露,他们认为现在没有人使用此技术,因此干脆就不提供了。显然,这种说辞会让人们觉得这是一家鼠目寸光的公司,因为在智能手机行业里,移动支付将不可避免地成为一个增长点,而没有NFC,意味着一加自己选择放弃了一块大蛋糕。
不仅如此,一加在推出OnePlus 2的时候大胆地宣传它是一部“2016旗舰杀手”手机,但如果我们仔细看下OnePlus 2这部手机的性能参数,真的不禁要问自己:2016年的旗舰手机难道会是这么差的配置?难道智能手机行业停滞不前了吗?一加你一定是在逗我?
一加手机去年之所以能够获得成功,很大程度上是因为消费者还不太熟悉这家公司,特别是对他们的产品维修、客户支持、以及返货都不是非常了解。很明显,OnePlus One刚出来的时候让人觉得新鲜,但一年之后,消费者不可避免地会去思考这些问题,当他们了解到更多信息,自然会产生对一加的不满。然而现实是,一加的售后服务做得非常差劲,如果你去看看网上的评论,有很多对该公司的投诉,抱怨他们执行力很差,甚至还有消费者想要退货。
笔者就用自己的一个好友Holly Brockwell的亲身体验举例吧,当她购买的OnePlus One需要维修的时候,一加竟然要求她提供视频证明,不仅如此,一加应该是将他们整个客户服务部门都外包出去了,因此客户很难得到优质的服务。
要知道,上述种种问题还都只是出现在OnePlus One身上,但就目前来看,今年一加也没有多少改观,不信你去一加论坛上看看就能了解一二了。
是的,OnePlus 2绝对算得上是一部好看的手机,而且也有不少优点。但是从营销角度来看,这部手机充其量算是个“2015旗舰杀手”,根本算不上是“2016旗舰杀手”。
那么,一加怎么就不行了呢?他们下一个“旗舰杀手”是什么?
那么,这家中国智能手机制造商下一步该何去何从?消费者可能会再次喜欢上这个品牌,也可能从此对他们不闻不问。在这个巨头林立的市场里面,一加能够成功为自己寻得一线生机,生存下去吗?
作为一家创业公司,一加过去的确找到了一个与众不同的方法,但是这个方法只在他们第一部手机上发挥了作用。显然,该公司对今年的智能手机市场形势判断失误。毋庸置疑,既然是一家有过成功经验的智能手机公司,他们肯定对消费者还是有一定认知的,同时应该也知道消费者需要什么样的手机。但不幸的是,在今年的OnePlus 2上这些都没有能够体现出来。NFC芯片成本并不贵,但是他们却决定不支持该功能,加上其它一些不足以称之为“旗舰”的性能参数,让一加和过去所设定的战略目标(旗舰配置、百姓价格的超高性价比)的距离越来越远。
是的,一加明年肯定还会发布新款手机,希望他们能用一款真正的旗舰杀手来证明自己,同时也证明OnePlus 2就是个错误。
他们还可以做些什么呢?有人建议可以和其它公司合并;还有人说他们可能会发布一款耳机设备(谁知道会不会成功呢?)甚至可能会使用更加激进的定价,继续冲击整个智能手机行业。
事实上,所有这些建议其实都只能停留在纸面上,而现在的一加肯定还没有走到穷途末路的时候。如果说OnePlus One是在前年推出,OnePlus 2是在去年推出,可能故事版本又会有所不同了,但现实非常残酷,去年很多智能手机制造商推出了不少重量级产品,而且定位的还都是中档价格市场,这对于一加而言是非常大的打击,现在,一加最多只能算是智能手机市场里的一个“二流厂商”了。
未来,一加应该还会继续销售手机,但是他们的荣耀时光已经结束了。的确,如果像BLU这样的公司都能提供一款配备超高清显示屏和NFC功能的旗舰手机,并且定价和OnePlus 2一样,一加还怎么与之竞争呢?
作为读者,你们觉得一加下一步该如何走呢?欢迎给出你们的意见和建议。
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