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本文作者: 谭成好 | 2014-10-25 11:15 |
科技正逐渐改变人类在服务业中的地位,这样的报道已经屡见不鲜了,近期有报道称Google Glass能够让KFC员工更加高效,为公司赚取更多利润。
KFC近日进行了一次尝试,让员工使用Google Glass上的软件来进行训练,发现这样能够让其母公司百盛集团每年节约几百万美元的人工成本。这个程序由移动科技公司Interapt的工程师兼CEO Ankur Gopal所开发。
戴着Google Glass时,员工会在屏幕上看到一系列的提示,指导他们地完成各项任务,包括做三明治、关闭油炸锅,或者在夜间关闭门店等。
Gopal表示,拥有KFC、必胜客等品牌的百盛集团计算,通过在旗下门店应用这项程序可以给他们节约近2%的劳务成本。也就是通过加速员工的培训进程,能共计为他们的8000多家门店节约数千万成本。不过KFC的一名发言人表示,他们并没有做过类似的计算,因此无法证实Gopal 的估计。
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