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7月中旬,国外的工具类产品印象笔记(Evernote)宣布更换CEO。虽然这件事情并没有在国内获得很大的关注,只有寥寥几家媒体报道,但是却在有道CEO周枫的心中引起了不小的波澜。
先前的采访资料显示,Evernote前CEO Phli卸任原因是管理经验不足,而Evernote目前却希望从400人发展到4000人规模,为上市做准备,所以需要更有经验的人来担当。另外,雷锋网获知,Evernote目前在全球的用户超过1个亿,从用户量和付费用户量这两个数据上来说,中国已经是Evernote的第二大市场。
那有道云笔记的用户数量如何?周枫告诉雷锋网:3500万。
4年前,有道云笔记刚开始开发的时候,团队只有3个人,一位是有道云笔记现在的负责人蒋炜航,另外两位分别来自有道词典和网易的技术架构部,甚至连产品经理也没有,只是网易内部的创业项目。
Evernote从一开始就定位为职场用户,但是有道云笔记想清楚这个问题却花了足足有半年的时间。周枫告诉雷锋网,从 2013 年 1 月份开始,对于云笔记到底能不能抓住生活型的用户,公司内部讨论了半年的时间。一开始,有人提议随手记、记账等也可以成为云笔记的运用场景。不过到最后大家想清楚了,云笔记的使用者就是和文字打交道比较多,并且有记录需求的人,现在的有道云笔记基本不去抓生活型的用户。
实际上,周枫一开始就不认同Evernote向个人用户收费的商业化手段。尽管中国已经成为Evernote的第二大市场,但是中国用户的付费率不足4%。有道云笔记也有C端的付费版本,付费率比4%还要低。2013年下半年,云笔记衍生出来了另一个产品:(除了面向个人用户的有道云笔记)面向团队和企业用户的有道云协作,目前云协作的用户是 27.6 万。这也成为有道云笔记商业化的重要一步。
蒋炜航认为,在中国向 C端用户收费非常困难,而企业付费能力其实并不低。因此,推出云协作之后,有道甚至自建了BD团队,负责开辟云协作的企业市场。
国内市场尚未打开
Evernote有什么比网易云笔记做的好的地方吗?当雷锋网编辑发问之后,周枫想了想,说Mac版。情况属实,雷锋网编辑自己使用的Mac版至今无法实现与手机和Windows版的同步。“这也是一些用户跟我们提到过的问题,解决办法是卸掉重新下载。”
那跟Evernote相比,网易云笔记的杀手锏是什么?免费!免费的产品更多人用这个理论在中国似乎永远受用。不过除了免费之外,用户的增长跟产品也有很大的关系。蒋炜航介绍,有道云笔记至今并没有大规模的推广行为,甚至媒体曝光都很少,早期用户来自有道词典的捆绑,随后的都是自然流量。
周枫介绍,云笔记最初出现时以简单好用、跨平台的同步为特点,依靠这样的特点建立用户群后,必然向着更强大的方向发展,在某些场景下可以逐渐替代传统办公软件,模糊这两个品类的界限,这是未来云笔记产品发展的一个较大机会,可以据此持续扩大用户群体。在中国,企业SaaS的市场格局还未打开,这将是一个非常巨大的机会窗口,云笔记这个产品形态是单点突破的第一招,而企业应用是完成商业模式的第二式。
在中国云笔记究竟有多大的用户量?周枫给出的答案是2亿,这也是有道云笔记正在努力的目标。
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