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对绝大多数糖尿病患者来说,最重要的不是治疗而是日常的管理,只要能保持健康的生活方式,控制血糖水平,就能像正常人一样生活。例如Jonas brothers乐队成员Nick Jonas,他在15岁时确诊为1型糖尿病,刚开始住了院,如今依然像其他明星一样活跃在乐坛,去各处巡回演唱。
在如何帮助患者管理糖尿病上,移动互联网创业者想出了很多办法,有硬件产品也有软件产品,近期我们采访了一位上海创业者冯燕飞,她创立的微糖是目前国内最大的糖尿病管理应用。
移动医疗垂直媒体动脉网的调查显示,微糖在各个渠道的应用累计下载量超过1500万。
“微糖从用户规模、用户活跃度及品牌方面看,在垂直领域都是最大的。随着产品的不断优化,用户数在稳步增长,同时伴随着2015年大的市场活动的展开,无论糖友端医生端都会快速地增长。”冯燕飞对雷锋网表示。
微糖用户属性表
但用户不能光看应用下载量,更重要的是用户的沉淀和活跃度,冯燕飞表示他们的目标是获得100万沉淀的用户,同时能达到每天万级的活跃度。
目前的糖尿病管理应用多数拥有这几种功能,包括血糖纪录、饮食、运动、用药、问诊糖友社区。那么是否只要拥有医生的资源,在应用中添加这几项功能,就能做一个同样的服务呢?
微糖应用截图
“移动糖尿病管理服务的门槛在于能够建立一个既可以遵循医学治疗流程,又可以便于用户自我管理的平台。满足双方的需求只是表层,如何能够在医患之间形成平衡,并能够利用这种机制让双方都受益是行业整体面临的困难。”冯燕飞回答说。
实际上,这一整套机制如果要发挥作用,前提是医患之间能够相互信任,特别是患者对医生的信任。微糖表示他们非常关注医生和患者之间的长期了解,对建立起这种关系他们认为有两种方式:
a、医生和患者有过线下的接触,是医生推荐患者使用微糖的,或者使用微糖后,患者自己去找医生线下看过问诊。
b、医生和患者间有过非常好的沟通,例如陈海燕医生和一些重度用户,或者左小航医生和患者的沟通。这些医患间对话是超越单次问答的问诊形式的。我们是提倡医生和患者建立长期关系,长期的关系更有利管理病情也有利于增加信任度。目前平台上有些病人就跟微糖反馈,通过用微糖并且和某个医生长久的关系,已经把血糖控制的很好了。
谈到目前各种糖XX智能血糖仪的出现,冯燕飞认为他们的出发点不一样但是目标很相近。他们都不局限于销售硬件产品,而是都往服务的方向发展。因而都是要进行针对一个大群体的人群管理,充分进行数据挖掘,最终的目的都是希望能改变目前的医疗体系。
对于现在的硬件产品,她认为还不够成熟,主要有三方面的问题:
1、试纸的稳定性;
2、数据的准确性;
3、用户体验,很多智能血糖仪并未提高测血糖的体验,甚至让它变得更糟糕。
智能血糖仪的优势在于拥有第一手的用户血糖数据,这是一笔重要的资产,这也是为什么糖护士要在下一代产品开放应用接口,并推出开源血糖仪,目的就是接入更多的用户数据。
糖尿病管理应用如何盈利,冯燕飞给出了四种模式:
1、服务收费,比如健安华夏的医随访就有医生问诊的年费服务,微糖未来也将推出收费服务;
2、电商,包括药品、血糖仪等相关产品;
3、广告,帮别人卖产品,流量变现;
4、数据和数据增值服务,这才是移动医疗的核心。
但微糖不着急盈利,“在现阶段,微糖还是着力于用户体验的提升,不着急商业变现。医学服务不是个简单的事情,需要做很多创新和研究工作。同时因为糖尿病目前没有被纳入大病保险,也有保险公司找到微糖,希望开展相关合作,还有些药企,也在和微糖积极沟通。这些工作都在推进,微糖最终希望形成医疗服务的正向循环。”冯燕飞说。
目前国内糖尿病患者75%的人血糖不达标,冯燕飞表示微糖的愿景就是改变这一现状。Nick Jonas说:“别让糖尿病放慢你的步伐。”现在,有更多创业者的帮助,你的步伐会更轻松。
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