98.6%的用户对手机预装APP不满，工信部正调查

早在今年10月，广东省消委会携全省23家市、区消委会联名上书国家工信部，提出“手机预装APP应允许消费者自由卸载”等诉求。

而目前，据广东省消委会披露，其已收到工信部的回应，工信部正在对相关情况进行处理，并已委托工信部电信研究院对此事进行研究。

据调查，95.32%的手机存在预装APP的现象，而88.91%的预装APP不可卸载。对此，有98.60%的消费者认为不合理且不满意。

广东省消委会建议，手机生产商应该将智能手机预装APP与支持手机基本功能的APP分开，且允许用户自由卸载，同时，手机生产商和软件开发商应该明确告知消费者预装APP的名称、性质等信息及相应卸载方式。

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