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本文作者: 张驰 | 2014-10-23 09:05 |
企鹅已经15周岁了。在移动互联网时代,QQ如何继续引领潮流?10月22日的QQ媒体开放日上, QQ团队给出了答案是聚焦年轻。
15年来,QQ一直在变,功能越来越强。但QQ也一直没变,用户一直以年轻人为主。因而年轻化设计、多彩个性展现、多元化社交体系、生活化布局也是QQ团队努力的方向。
2009至2014的最近五年中,QQ用户群中90至95后的年轻人越来越活跃,他们已经成长为新一代核心用户。而这一代的年轻人,拥有什么样的特质,是QQ一直关注的。
根据QQ与易观智库合作的《中国90后青年调查报告2014》,90后年轻人具有以下特质:
1.自我意识膨胀,追求个性化和差异化:90后追求个性化和差导化,这些都是建立在展现自我,发展自我和成就自我的思想上的。与过去几代的青年人相比,90后整体个性更突出、鲜活,而每个90后个体的个性又是多元化的、差异化的。
2.娱乐至上:互联网的发展,让娱乐成为这一代年轻人的基因,娱乐的消费意识强烈,已经成为他们的“天性”,是他们的一种生活方式。
3.充满表达欲望,感情需求强烈:90后并不想被别人贴标签,他们擅于“为自己代言”。成长在数字网络的他们,有更多元的表达渠道,表达方式和表达对象。
4.孤而不独,喜欢通过兴趣社交:90后大部分是生长在互联网时代的独生子女,习惯于虚拟社交圈,聚会也经常是一群人玩手机。这种“集体孤独”的存在,意味着单一空间维度的社交并不能真正让90后有归属感,他们更多希望基于“兴趣图谱”去寻找符合自己个性的圈子,将线下的社交圈在线上更大程度地转化。
“年轻人的这些特质,决定了QQ的发展方向。”腾讯公司副总裁殷宇在开放日上表示,这些特质其实与移动互联网时代的特性是一致的。QQ的功能虽然很多,但主要可以分为沟通、社交和生活方式三个方向,QQ的未来发展,就是要根据90后这一主要用户群体的特性,不断加强沟通能力,完善社交生态,创新生活方式。
最新版的手机QQ,启动画面从经典的黑白企鹅,变成了一只由五彩碎片拼成的绚丽鹅。Logo的大胆变形,标志着QQ的蜕变。腾讯即通产品部副总经理冼业成介绍,QQ正在朝设计年轻化、个性多彩化、社交多元化努力。
更清、更轻的聊天界面和全新的企鹅家族形象,给QQ注入年轻的元素。新版QQ的头像挂件、多彩主题、多彩气泡,也为年轻用户带来更丰富的个性化展示。
不过,QQ也给用户带来更多元的社交方式。QQ曾经改变了社交方式、创造了群体社交生态(QQ群),如今又有了QQ兴趣部落。
手机QQ兴趣部落从6月中旬正式发布至今,用户活跃度一路暴涨,百万级粉丝的部落已达到40个,每天回复量超过10万的话题比比皆是。其中,“自拍部落”发出去仅15天,就有500多万粉丝,而“90后部落”的粉丝更是高达857.4万,话题超过200万个。相比之下,PC互联网时代从百度贴吧红起来的“贾君鹏你妈喊你回家吃饭”事件,其发源的帖子回复当时才30万。
兴趣部落的成功,为QQ打开了熟人关系链之外的新天地。过去QQ乃至腾讯的成功都被认为是因为其强大的用户群体和关系链分享,但最近的研究分析发现,如今用户间最强的互动并不是在好友之间,而是在同类型的人之间,90后年轻人尤其如此。
以手机游戏为例,当用户对一款游戏的使用越来越深以后,追求的是超越极限的表现,用户开始与王者较量,跟他们PK,跟他们交流。游戏进展到这个阶段,游戏社区的价值才开始真正地发挥出来,开始超越真实的关系链的传播价值。这种基于同类游戏的社区的生命力及其未来对于手机游戏的拉动,会远远大于基于关系链的分享社区。
因此,QQ希望通过手机上的兴趣部落,将强互动的时时聊天的群体和弱互动、强沉淀的异步讨论的社区做一个整合,为年轻用户,甚至所有中国互联网用户提供一整套解决方案,用来满足用户在兴趣社交上的内容生产、搜寻和消费。
再看手机QQ新增的“健康”模块,就是希望调动用户在健康这个垂直领域进行深度社交。不管用户使用的是哪种与健康相关的智能硬件,都可以在通过QQ账号联通到“QQ健康”,与好友PK运动数据,相互鼓励,也可以关心亲友的健康数额,形成健康社区。最终,QQ健康可以在打通用户健康数据的基础上,结合数据分析,整合各健康服务的资源,为用户提供定制化的健康服务。
兴趣部落和QQ健康代表的多元化社交,是QQ接下来的主要发展战略之一。据了解,QQ还将推出“热聊”和“约会”两大功能,让用户能与同一Wi-Fi下的其他用户聊天,或是通过各种吃喝玩乐的活动结交同一城市的新朋友。
最后,QQ的概念视频也颇值得一看:
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