《一网打尽》作者：我早就看出亚马逊很残酷了

雷锋网8月18日消息，纽约时报最近出了一篇关于亚马逊工作环境恶劣的文章引起轩然大波，公司CEO贝索斯甚至亲自回应该报道。据彭博社报道，《一网打尽：贝索斯和亚马逊时代》的作者史东（Brad Stone）今日亦撰文发表评论。雷锋网翻译如下：

在我2013年出版的书籍《一网打尽：杰夫•贝索斯和亚马逊时代》里面，有相似的残酷企业文化的描述，如今似乎有了更多的事实支撑此这些叙述。求职网站Glassdoor的调查结果显示，支持贝索斯的受访者占比82%，而只有62%的受访者会向亲友推荐亚马逊职位。这些数字远低于同行水平。

《纽约时报》里描述的受害者，许多人在受到创伤后出现应激障碍。他们通常在进入亚马逊后的一到两年内便离职，或者是放弃股票期权。

重要的是，尽管如此，仍然有许多前亚马逊员工和高管表示支持亚马逊。他们认为，亚马逊是一个充满活力的、值得员工付出的企业。那里拒绝平庸，员工可以从中感受到颠覆性的思维方式。也因为如此，硅谷里许多科技创业公司都喜欢从亚马逊挖来人才。他们非常清楚，工作效率意味着什么。

这是因为，部门不同的人会收获不同的经历和体验。比如“工程师的天堂”——亚马逊网络服务部（Amazon Web Services）几乎就不会出现《纽约时报》所描述的情况。根据对亚马逊公司现任及前任雇员的采访发现，关乎贝索斯直接利益的部门是比较残酷的地方，例如Kindle电子书、位于加州库比蒂诺的子公司Lab126等。

归根结底，亚马逊的企业文化与其整体发展是密切相关的。亚马逊是同行中唯一一家能在在线零售业有如此快速增长的企业，并能保持持续不断地创新，开拓新的业务领域。与亚马逊同时代发展起来的科技企业早已失去往日的新鲜活力，例如AOL、Yahoo!、EBay等。

亚马逊高效能的业务操作，令众多高级的工程师和MBA趋之若鹜。但事实上，他们不是在应征入军，对亚马逊的文化亦不会抱有太多理想化的想法，他们可以随时离开。

总体而言，本次对亚马逊最严肃的指控是其对待女性员工的方式。在硅谷宣扬尊重女性、尊重弱势群体，并不断为之努力的今天，亚马逊对待女性员工的态度更是会招致加倍的抨击。

对贝索斯和其高管团队来说，亟需一个可行的方式解决眼下的问题：该公司所吹捧的十四条“领导力原则”尚缺一点，而需要增加的第十五原则就是：富有同情心。

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