「硬创公开课5」英莱合创彭林：用技术工具和数据管理推动创业公司前行

编者按：

创业公司经常容易遇到各种问题，方向不明确、沟通不到位等，这些问题所造成的影响有可能是致命的。在雷锋网8月29日举行的「硬创公开课5」深圳站上，英莱合创CEO彭林作为嘉宾之一上台进行了演讲，在他看来，公司在创业初期沟通的效率是非常重要的，而用技术工具和数据管理则能更好地提高工作效率，从而推动创业公司前行。

以下是演讲的实录正文:

大家好，我叫彭林，刚才那几位老师的公司规模可能比较大，我们是一个很小规模的公司，大概在30多人左右，是一家创业公司，首先来分享一下我们现在在做的事情。

现在全民创业，特别是像刚才高总说的国内经济不是很好，例如:一个朋友的公司，他前段时间跟我说他们今年的生意还可以，市场份额扩大了20%~30%左右，但是营业额萎缩了差不多50%。因为其他竞争对手都挂掉了，市场很淡，而且经营成本越来越高，它的市场扩大了，但是销售额降低了。现在经商很环境比较差，成本又高，说实在的在这里没办法就鼓励大家创业，因为创业里面有很多坑。

对于创业大家都有梦想，特别是在这年头连政府都鼓励大家创业的环境下，反正年轻、能拼、机会好像又很多。但是不能像前段时间余老师说的，90后创业玩一玩无所谓，失败无所谓。但是我觉得创业是一件非常严肃的事情，我从2002年出来工作，2004年底我离开北大方正。接着来到了深圳，那个时候深圳给我的感觉就是只要胆子大都能赚到钱，但是现在环境不一样了，深圳的硬件行业经过了多年的产品不断迭代、新品类的不断出现，产业链分工也很细，做一个产品非常容易，而且很快就可以上市，但是目前消费者也受了那么多年山寨产品的影响，如果现在还是用山寨思维做的产品去打动他是一件特别困难的事情。所以做硬件创业的时候，大家选产品方向的时候一定要谨慎。

创业开公司会有很多的成本，比如你要租办公室、招人、购置很多工具如电脑、路由器、打印机等等；还要买光盘、软件，这也是成本，当然大家都喜欢去买5块钱的光盘或者下载免费的软件。

而且现在有很多基于云的SaaS工具，以前是免费，但是现在说免费已经变成过去式了，Teambition等工具已经开始在收费，而且这些开发这些SaaS工具的公司那么多人在开工，而且还要发工资，年底发奖金，他们肯定要赚钱。买这些工具来使用，年费也是一笔不少的开支。 

我从2005年在深圳一家工厂呆了一年跟朋友合伙开了家方案公司，我们当时做一些小的数码产品方案设计，踏上了山寨数码产品行业，在这个行业几年，看到了人来人往，生意越来越难做，但是中间赚了钱的很多朋友转行离开了这个行业的。看到很多公司平均寿命大概在四到五年左右，所以小的创业公司的生存压力是非常大的。

前面说的问题是你选的方向非常重要，就是我刚才所说的，你选择什么样合适你的创业时要做产品是一件非常重要的事情。在深圳做一个产品比较容实现，就像我们做数码产品，大家都是去买个板子、找个壳子就可以干了，但是现在不是三年前了，现在是互联网、电商等包括很多巨头进入这个行业，一上来就要颠覆，免费、低价等等；如：五年前我离开了我合伙的方案公司去做3G手机，因为数码方案公司杀价很厉害，而且看不到希望，就那个时候国内要上第三代移动通信，我深深记得我在2003年的时候在北京方正开会，方正的精神领袖王选老师在会上说3G是万亿市场，所以2009年我就去了一家美国跨国公司做3G 产品，主要客户是海内外的运营商。回头看看三五年的时间到现在，3G又到了4G，手机市场到了什么情况？现在有小米、360、乐视等等一些巨头杀进来，价格血淋淋的。这个方向创业还能做吗？不要选巨头很容易进来的市场，巨头喜欢平台型的产品，你可以选一些小而美的产品。创业公司赚钱非常重要，反而小而美的产品，容易产生现金流和利润，没有现金流那你下个月怎么发工资？

还有一个很大的问题，在公司的运营、数据管理、沟通效率、执行力上出了问题，百分之六七十的公司会挂掉的原因就是运营的沟通效率和执行力上。一个创业公司的人员非常少，不像大公司那样有很健全的各种各样的体系。像我们公司30个人，我们的采购同时要做什么？他一个人要做找供应商、谈价钱、谈账期、合算成本、下定单、追物料、送物料、盯生产线等等，我们的采购同事原来是电子工程师，原来在其他公司做项目管理的，来我这边被我着被逼来做采购，在其比较大规模的公司体系比较健全做采购不需要懂技术，但是在我们这样的小公司，当你预算的钱只能请一个人的时候，这个人就要做到面面俱全，把所有活都要揽下来。当一个人顶好几个人用的时候，杂事比较多容易出现问题，所以在事务管理上要注意。 

还有一个事随便说一下，这是大家做公司都会有的问题，人都是懒惰的，做起事情什么事情简单就怎么样来，根本不考虑细节，特别沟通的时候很多不耐烦。说一下我现在做的产品，因为公司的人比较少，特别是硬件公司会牵涉很多细节，生产、采购、品控、生产计划、软件硬件设计、外观、结构设计等，如果有一点点跟互联网相关的产品，还有APP、Web服务、云服务。到后面还有线上销售、线下销售、市场推广等，如果你的团队是很有钱，把这些干完估计要六七十号人。你一个十几二十人的公司，沟通是非常重要的。因为很多东西细节不到位的话，可能造成你的项目不断地delay，delay，delay完之后这个产品就没机会了，那个时候钱也花得差不多了。

还有我们身边都很容易发生的各种拖延症，对于一个创业公司来说，效率跟执行力是很重要的。内部沟通不到位，各自干各自的，对底下的人来说反正都是拿老板工资，给我多少钱就干多少活，下班一到点就离开公司了。干活的时候内部又没有系统的管理和规则，前面的人不知道后面干了什么，后面的人不知道前面干了什么，这是很浪费时间的。各自干各自的时候，前面的人碰到困难不知道怎么办，然后这个事情就逐渐地delay了。这是刚才说的，对于创业公司来说一个人干好几个人的活，而且容易忘记关键事项，但是又没有人能够提醒。任务没有落实到每个人身上，导致整个项目的进程会延时。

还有一方面就是在数据管理和数据交换这一块，我们以前在做数据交换的时候，传统的方式是拿U盘拷来拷去，或者是拿QQ等等传来传去。只不过传来传去只是备份在各自的电脑里，在公司没有进行集中管理，这是一件非常危险的事情。比如说前段时间我在上海刚认识了一个朋友，完了以后他前几天给我发微信说，一个员工离职把电脑格式化了，有没有办法把数据恢复起来？所以数据管理在一个公司里面非常重要，如果没有专门的设备、工具或者是一个非常有效的工具去做管理的话，公司可能会因小失大。我传文件给你、你传给他人，这个是没有统一存放的，如果这个人离职的话会造成数据的丢失或者混乱。这是员工离职，这是最要命的事情，我相信很多创业公司早期的时候几个人合伙，做项目的过程中可能因为价值观或者是有不同意见的时候就有团队成员离职，那就意味着这个项目能不能进行下去，反正我要离开了拿着电脑就走，又不做一些交接，那你这个事情可能就无休止地delay了，最后可能会因为这个事情就挂掉。

如何避免以上事情发送？下面讲一下我们的产品，我为什么要做这个事情？我原来做过平板、手机和消费类电子产品，但是这里面巨头太多了，像我们这种体量的公司跟这些巨头去拼钱、拼供应链、拼市场、拼营销的时候有一个比较大的风险。我们的创业团队、整个公司要选一个方向运作，是不是应该跳出消费类电子产品去做一些（其他的），做生意肯定要追求利润，是否可以做利润更高的产品，类似之前所说的小而美的产品、生产力工具之类的，量不大，但是有利润。

打比方拿软件来说，从全球的软件市场来说，欧美是这样分的：80%都是为企业服务的，只有20%是为个人服务的。但是在中国可能不一样，腾讯一家公司一年做一千亿的市场收益，大大小小的软件公司、手游公司是为个人服务，反而占了整个市场的80%，为企业服务的生产力工具只占整个市场的20%。创业者可以考虑一下这个方向，因为企业服务是未来一个很大的发展空间，而且利润也是非常可观的。所以我就觉得反正要赚钱，我做消费类产品跟别人拼不过，我是否可以一点少人做又能让我赚钱的产品，所以我选择做生产力工具。

在创业团队里边的人不多所以管理要扁平化，你不可能像以前在大公司的时候有很多人为你服务，那是不可能的。而且做产品的决心、执行力、团队协作，包括目标沟通、反馈跟监督这些都要面面俱到，主要还是在执行力。而且要会利用一些管理的工具把我刚才说的那几点管理起来。我一直都是这样想的，出来创业的人分成两类人：一类是正规军，这些可能是从腾讯等大公司出来的，他有良好的工作环境，而且在那里面工作了很长时间，他形成了良好的习惯，而且善于利用各种工具来为自己服务，这种我叫做正规军。非正规军就是从草根起来的，然后想去干这个事情，那你正规军的创业者打起仗来比较容易吃亏，人家有人脉、有钱、有流量（那就不容易了）。大公司出来创业的人有他们的优势，草根出来创业有草根出来创业的优势，比如说接地气方面，总感觉比互联网的人出来做硬件要接地气很多，但是和正规军拼你就要选好你的工具。

现在的工具有很多，有一些沟通的工具，比如说QQ，有一些存储的工具帮你存各种各样的数据文档，比如各种各样的Drobpox，类似国内的阿里云、百度云。但是最近云盘的日子也不好受，像从阿里云的酷盘开始，它要求大家10月10号之前把所有的文件迁移，不然就停止服务。刚才有人说做硬件要免费，可以后通过服务赚钱，你都说以后，但是现在你的公司是否可以活到以后，免费不现实，在免费的同时你有没有想过给你提供服务的人付出多大的代价？百度云70%的流量给我们存各种各样的日本片、欧美片和各种各样的片子，至少80%的空间是存各种各样的片子。作为云服务公司他要提供这样的服务要付出多大的代价，你在里面放了一个硬盘的数据，云服务公司至少把三个硬盘给你用，因为他怕另外的硬盘挂掉怎么办。服务器的生命周期大概四五年左右换一次，硬盘也是四五年左右换一次，你作为消费者是免费在使用它的，哪个做老板的能够承受这个事情？ 

更要命的是，投入服务器是很简单的事情，但是你运行这个服务器的电费，三四年刚好够你买服务器和硬盘。所以从阿里开始之后，像其他的云盘服务的公司会不会出来打自己的嘴巴？因为他们以前说免费。做公司要是赚钱的，他们在云盘找不到赚钱模式的时候一定会收钱。

还有各种笔记的工具、协同、作图的工具，还有做思维导图的工具，网上有很多，大家可以去研究一下。当然这里也存在了一个问题，网上也有很多免费的协同SaaS的工具，大家用得很嗨。但是免费的时代会持续多久，有可能不久之后不会再有了，人家是要赚钱的，怎么可能给你免费的服务呢？

还有一点，在协同工具的时候，如果你们的数据要非常安全的话，我不建议把所有的数据都放到云服务提供上面去，因为一旦他的公司不赚钱，或者得不到后续支持关掉他的公司，那你怎么办？你的公司还要开下去，所以我不建议我们的重要文档都搬上去，一定要做好本地备份。

如何选择工具？创业团队里人不多，你选择一些比较简单的比较适合你的就可以了。而且你要选以事为单位，不是以项目为单位，因为你一个公司有多少项目？最好是选择混合架构的，如果要选择云服务的话，一定要本地跟云端结合，防止有服务关闭的风险。

数据存储和管理集中要本地化，可以多维度数据访问模式，因为你要用手机、pad或者是用电脑都要非常容易去访问它，而且要方便快捷的文件交换及围绕数据提供软件服务。为了综合解决上面的问题，我们就做了类似这样的产品。

我们现在做的是什么？OneSpace微服务器，是一个可以带有混合云服务的硬件产品（云服务我们后续会推出）我们做的是针对创业公司或者是大公司小部门使用的服务器，你可以用你的手机、平板或者是电脑无论在任何地方都可以访问它，而且所有的数据都是可以同步到云端的，或者从云端同步到本地，而且每一位员工都有账号，可以分配不同的硬盘空间，结合云服务又可以在上面做远程的虚拟办公。

作为一个创业公司如果要提供这样一个云服务要付出很大的代价，我们这个混合云服务是结合微软OneDrive  Business 一起推出来的。我们是个小公司，为什么微软会青睐我们这个小公司，跟大公司合作并不是说你一定要认识谁，只要你有合适的产品。我并不认识微软的人，刚好微信群里有一个人是微软的，我就问他，这件事情我想找你们的人聊一下,但是我没想到微软的人会这么热心的对待这件事情。我们是小公司，目前产品是由富士康体系的公司代工的，它给我们很大的支持。通过朋友介绍，在巧合的情况下见了郭台铭先生，他认为这个产品是个趋势，而且现在的富士康也很open，很支持创业者，所以就跟我们合作了。但是我们没有钱，那你就想办法要让他们够支持你一把。

像存储这个行业是这样的，都是大公司在做，这个行业都是华为、华三、浪潮这样的国内公司，国外的呢？全是巨头，EMC、惠普、IBM等等。但是他们不会去做便宜的存储服务器，所以我这里面找到一个非常空缺的市场，就是为100个人以下的公司提供一款存储和服务器融合的设备，用户它在存储和管理他们的数据是不需要添置很多的专业设备来实现，例如：购买了一台存储之后，还需要购买一台服务器。有了硬件之后，他还需要投入购买一些软件等？有可能还需要招聘一个专业IT维护人员来维护整套系统，这个支持对于一个小公司来说是巨大的。我们做一个带有软件服务的存储融合服务器设备一次性解决他们所有的需求，而且很多人可以买得起，买回去不需要请专人维护，插上电安上软件就可以使用了，微软和富士康给我们支持的主要原因也是这一点。 

这个产品有个特色，就是存储。存储对大家来说可能比较陌生，这个东西类似一台电脑，然后就要堆了很多硬盘了，然后在里面跑专业的存储操作系统，它的工具软件的费用非常昂贵，例如：Windows storage server，可能还需要买数据库等其他应用软件，费用支出很大。在我们的设备里面我们把软件都帮你做好，部署好给你，而且你只要花买硬件的钱就可以了，可以满足你的部分需求，包括数据的存储和管理，包括一些协同的工具、这是一个简单易用的工具，非常适合十几个到二十个人的创业团队。而且它是有云端服务的，你可以发布任务，它会把任务推送到相关人的手机、电脑等，还会提醒你这个事情情况，完成了还是进行中等等。

在深圳我相信很多创业都是跟代码有关系的，在我们的里面免费提供一个Git服务给你，可以帮你管理你的所有的代码包括版本等等。而且这个Git的服务是部署在本地不是云端的，你不用担心你的云端服务被关掉或者账号密码丢失等，但是你要想的是怎么样看好这个设备不要被人盗走就行了，当然还有很多围绕着这个设备还有很多免费的软件应用推出，由于时间的关系，我的介绍就到这里。

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