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又到一年315。
今年3·15晚会的主题是“共筑消费新生态”。此前,央视的3.15专题已经先行公布了一批热点投诉,其中包括网络购物、汽车消费、手机消费,淘宝和京东更是被直接点名。
大幕一点点揭开,究竟有哪些公司上榜了?跟着雷锋网编辑看看。
最近两年,已经有不止一家媒体指出外卖平台的合作餐厅环境差,实际卫生状况和描述不符等问题。不过从今天315晚会的描述来看,这些问题依旧存在。
315调查记者的实际调查显示,饿了么多家店铺不仅没有实体店面,甚至没有任何营业执照和卫生证明,实际登记所在地和描述不符。不仅如此,饿了么平台的工作人员还引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻。这些黑作坊里油污横流,不堪入目,老板娘牙咬开火腿肠直接放到炒饭中,厨师尝完饭菜再扔进锅里。
另外,在饿了么开店可以没有实体店,甚至可不需要提供任何证照。饿了么市场经理可主动帮助店主填写网上店名、地址、商家电话等简单信息后,拨通饿了么客服电话信息,即可完成注册。
打开饿了么网站找到久久香便当、ENJOY、hello咖喱、棒棒美食、台北治愈你5家店铺,尽管这五家店登记地址各不相同,却都很模糊,五家店都没有上传实体店铺照片,但五家店铺无一例外都登上了方便客户搜索的首页,一天可以接400多单。315记者调查显示,这5家店铺的店长为饿了么的工作人员。
在今晚的315晚会上,央视还曝光了车易拍涉嫌信息造假,欺骗买卖双方,从中赚取差价的行为。
车易拍是一家二手车在线交易平台,通过这个平台,消费者个人可以将车卖给全国的二手车商。在其网站上,用醒目的粗体字强调着,这里的二手车交易“快速”、“透明”、“无差价”。拍卖流程非常简单:卖车人经过预约、检测就可以进行15分钟的网上竞价,通过大屏幕直接监视竞价过程。央视3•15晚会上却曝光了其竞价猫腻。
根据央视的报道,车易拍的二手车电商大屏仅是给车主看的,而这些数字已经全部经过修改。在车易拍的工作后台上,卖家和卖家的数字是不一样的。据车易拍的工作人员透露,车易拍跟很多4S店进行合作,差价是由4S店决定,这部分费用以渠道服务费的名义留给了4S店。
汽车卖家在易置换页面看到的价格要低于买家在车易拍页面看到的价格,卖家只能看到拍卖价格和置换次数,而买家则能看到详细的车辆检测报告和过户次数等信息。
根据资料显示,二手车在线交易平台车易拍是一个二手车检测、拍卖交易服务网站,此后扩充到分期购车、汽车金融等服务,2015年,车易拍获得D轮融资,融资金额1.1亿美元,由人人公司领投,红杉资本、经纬中国、晨兴创投和中信资本等基金分别进行跟投。
作为主要的责任方,饿了么已经对此事作出了官方回应:
饿了么目前已经紧急成立专项组,下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核已经查全国范围的餐厅资质。
同时饿了么表示,饿了么将致力于推进中国餐饮业的数字化进程,网络外卖订餐属于新生业态,我们诚恳接受媒体及社会各界的引导和监督,百倍努力,为消费者提供安全放心的用户体验。
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