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| 本文作者： 硬创观察 | 2015-08-12 17:14 |
一个小时对一场手机发布会来说并不算长。可即使如此，ZUK“掌柜”常程也没有像友商们那样，用一堆“不明觉厉”的数据和专业名词让观众们感知Z1。
这样的方式有一个谈不上坏处的坏处，那就是不会使观众在没弄清楚状况的情况下就被说服了，所以台上的常程只能在通过不停地强调，才能让观众切身体会到在某些细节处的用心良苦。
相比那些“仁者见仁智者见智”的体验细节，产品配置和技术是没什么道理可讲的，虽然这些信息在发布会上均被常程一笔带过，但纯粹的态度显然无法掩盖大众对产品的好奇。
想来ZUK的工作人员也明白这个道理，所以在发布会结束之后，他们又不多见地连开了两场媒体见面会，就更多的产品信息接受记者的采访。以下是ZUK联合创始人陈宇与记者之间的对话实录（有删减）：
Q：为什么定价1799这个价位？
A：其实我们有想过1999元这个价位，要知道市面上64G全网通的手机中，还没有谁能做到1799元这个价格。基本上我们看到的所有公司的做法是：移动一个价格，移动加联通一个价格，可能电信是一个价格，全网通又是一个价格；16G一个价格、32G一个价格、64G一个价格。我们希望更实在一点，所以将价格定在了1799。
Q：现在已经是2015年了，为何还用高通骁龙801？
A：说到平台，我们对重度用户做了一些测试，810在性能和发热之间很难做平衡。我们也看了很多竞品，让810不发热最有效的做法就是“锁核降频”。但这样有什么意义呢？卖了更贵的价格，结果性能又下来了。我们还不如给到更实惠的价格，做发挥最大性能的产品。
Q：发布会上说不卡顿是通过自动清理来实现的，这样会不会影响功耗？如果对家族自启采取一刀切的话，又会不会影响用户体验？
A：一旦解决了自启动，杀进程的行为就不会发生，所以不会产生太大的功耗。另外针对不同的应用场景，我们会有一个很综合的智能引擎，不会增加功耗。“家族自启动”方面我们并没有一刀切，而是做了很多人工甄别。比如用淘宝购物要关联支付宝，这是合情合理的，我们不会干掉。对此我们有很大的一个数据库，把有效的关联行为做了一些甄别。
Q：U-Touch将多个功能整合在一起，会不会对用户造成困扰？
A：我们希望手机简洁。虽然我们做了这么多功能，但通过调研我们发现，其实对用户的困扰并不多。即使用户不想接受任何的学习成本，他基本上只需要记住轻触返回这一点就OK了。
Q：左右滑切换应用基于什么原理实现，触控面板吗？
A：不是，这里其实有很多技术上的难题。它本质上对你的指纹滑动的识别，那个地方并不是触控面板，没有识别板，不知道你滑到哪里去了。我们指纹识别跟别人做得也不一样，你可以试试别家的指纹，录5个手指头，录的第一个手指头解锁非常快，第五个手指头解锁非常慢，而我们5个手指头解锁都会非常快。
Q：我们看到手机Home键是靠下的，听说是听筒和Home键开口只能保证一个是居中的位置，我想问一下为什么是听筒居中，而不是Home键？
A：我不知道你有没有发现我们的软件有一个功能，控制中心是由下往上滑的。关于这个操作，人本能会从中间往上滑，所以我们刻意留一点空间，否则会每一次上滑都会碰到Home键，这样会很不舒服。
Q：Z1屏幕的饱和度看上去似乎并不高。
A：其实我们屏幕的饱和度是很高的，所有色彩都非常艳丽。只是当进入到相机时，我们会把NTAC的值调下来，否则拍出来的照片也特别艳，不真实，但是到了图库里这个值又会自动上去。这其实也是我们和很多友商不同的地方，我们并不纯粹追求参数。
Q：4100毫安的电池会不会使手机变得太重太厚？
A：手感其实是很复杂的一个东西，厚度和重量对手感的影响并不是用数据可以概括的。如果说设计一个很硬的手机，四面都是棱角，你一定会觉得它很厚，也很容易觉得它很重。今天我们提到了为“手”而设计，其实综合了很多因素，得到的用户反馈也没有特别厚或者特别重。
Q：ZUI的升级频率大概是多少？能第一时间更新到最新的Android吗？
A：我们现在用的是Android 5.11，是市场上最新的版本，后期很快也会有OTA的升级。ZUI的话每个月都会有新版本发布。
Q：ZUK是全新品牌，售后走联想的渠道还是建立新渠道？
A：我们是完全新的品牌，我们很多东西都是自己建的，包括我们的设计我们的开发甚至我们的供应链都是我们自己，但是售后服务这部分，这个其实建立起来需要很长时间，这部分我们会借用联想，一上来会有很完善的售后服务体系。
在对话中陈宇表示：“通过调研得到的反馈可以看出，的确有很多用户是参数党，”其中收到最尖锐的一个问题无非是“为什么不上810，甚至820？”当他用“对用户体验不同的追求”来回应这些质疑时，这多少让人想起两年老罗的观点。
只是那时候的老罗是以“精品手机应该有最好的基础”为由，选择了当时“量产的全球最快的CPU”——高通骁龙801。而ZUK因为整个行业都无法解决发热这一难题，放弃了“炙手可热”的高通骁龙810。
话说回来，手机作为一款消费类电子产品，追求更好的用户体验始终是对的。至于厂商们是否在用华而不实的数据引导消费者，也开始变得不再重要，因为用常程的话说：“这是一次关信任的生意。”
对话产品家，发现隐藏在产品背后的匠心
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