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就在国庆期间，三星又经历了两起自燃事件，其一是在从肯塔基州路易维尔起飞的西南航空上一台安全版Note7在关机状态下发生自燃，其二是台湾女性用户的安全版Note7在后裤袋中发生自燃。随着事态的进一步升级，关于安全版Note7不安全的传闻似乎已成现实，为此美国两大运营商Verizon、T-Mobile推出了Note7更换服务。
T-Mobile官网公告
与三星的召回更换不同，Verizon和T-Mobile将破例给他们的合约用户提供更换其它三星手机/其它品牌手机的服务，但它们暂时还没有提供退款服务。另外在更早之前，AT＆T和Sprint两大美国运营商也提供了这项破例的换机服务。也就是说，目前美国四大运营商Verizon、T-Mobile、AT＆T和Sprint都愿意给Note7合约用户免费提供换机。另外根据彭博社的报道，AT＆T目前已经在考虑更为激进的措施——永久性停售三星Note7，最终的决定将会在不久后公布。
由于合约用户无法退款，因此大多数用户在换机的时候肯定会选择价格接近合约机，而与Note7价格相近的合约机所剩不多，iPhone 7/7 Plus或许会成为这些用户最佳选择之一。
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