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| 本文作者： 李晨 | 2015-07-20 16:00 |
在街上用手机回复微信，有相当多的用户应该觉得这是一件非常麻烦的事，频繁的从裤袋中掏出手机是一种并不愉悦的感受。智能手表的出现稍稍减轻了这种负担，但作为主要获取信息渠道的双眼仍然会被分散注意力。那么有没有能够解放双眼来聊微信的硬件，比如蓝牙耳机？
Jabra Boost微信版是从Jabra Boost上脱胎而出的，就像名字上写的那样，两者最大的区别在于微信版能够支持语音收发消息，这款蓝牙耳机来自于哥本哈根的著名耳机厂商Jabra，但其在微信支持方面选择了和国内的做“硬件中间层”的团队机智云进行合作，但其接口又在微信手里，所以实际上这是一个三方合作的诞生产品。
对于这样一个三方合作的产品是怎样诞生的，机智云的产品经理王巧谊是这样说的。「当初Jabra做这个产品也做了一年多，但是都没做成功，后来微信介绍了我们，因为我们和微信是重要合作伙伴的关系，当时帮助微信打造了很多成功的产品。于是Jabra也很信任我们的技术能力，让我们全权负责这个产品。」
按键丢失问题让他们放弃了五一假期
Jabra Boost微信版这个蓝牙耳机在使用上和其他产品并不相同，由于连接到了微信所以它必须要承载一定的交互功能，这并不是一个一拍大腿就能完成的工作。在Jabra Boost上一共有三个交互动作，在Jabra logo那里实际上是可以按下去的整体式按键。在连接到机智云为其开发的Jabra Social Connect服务后，就能通过蓝牙耳机来收听和回复微信消息了。Jabra Boost上一共有三个交互动作，单击收听未读微信消息，支持文本转语音，长按录音回复当前好友，双击切换好友。遗憾的是不支持群聊功能。
「第一版出来后用户体验上不是很好，于是我们只能从根本上改造产品设计。」王巧谊承认她们遇到过不少问题。「蓝牙的录音技术上，我们采用了多种方案进行对比。语音合成技术也是在对比多个第三方语音服务后，最后采用了灵云TTS引擎技术，因为这个文本转换为语音播放上效果还不错。合成声音清晰洪亮。唯一的不足就是英文播放效果还需要增强。」
「比较困难的一点是Jabra按键丢失的问题。因为这个问题涉及到硬件和软件的结合，我们需要和Jabra那边的Service技术人员联调才能最终确定。」这个问题让王巧谊和她的团队花了一个多月的时间才解决，如果这个问题不解决，那么用户体验就会大大下降。
「按键丢失，服务器有时无法响应，会导致长按开始录音的时间延迟，甚至收到新消息时，点击按键后，耳机播放不出声音等等。困难的是Jabra一直说不是他们的Service问题，我们技术人员排查了两个月，抓取了无数证据，最后Jabra终于派技术人员出差广州来联调了。为了找出这个问题的原因，我们项目组五一三天都在加班。」
距离与文化让沟通并不容易
一个需要协作完成的产品不是闭门造车就能完成，尤其是Jabra Boost还需要调用微信的接口，而有的产品则需要多方进行协作，这其中在沟通和协作的效率上一直是一个问题。
「当然，三方合作沟通上也是需要配合的，不过有时候微信和Jabra没能很快反馈，特别是技术人员需要调用微信的相关接口。Jabra那边Service当时出现问题较多，所以我们测试人员跟进这个问题并协助Jabra联调也花了一段时间，还有和外国朋友语言上的沟通，两边的开发人员谈论技术问题还是有一定困难的」王巧谊对来自哥本哈根的Jabra也有着少许的牢骚，机智云是来自广州的团队，两者相距不说东土大唐像西天那么远，却也接近半个地球的距离了。不同的文化和地域让沟通上并不那么方便。
为什么还不支持iOS？
Jabra Boost目前只支持Android，事实上很多智能硬件在适配上都是Android先于iOS完成，甚至是只支持Android，但iOS仍然是最流行的手机操作系统之一，这也意味着大量的潜在用户。「iOS版本已经在排期中，需要微信支持推进这个版本早日去实现。因为iOS版本，要微信那边提供接口，我们这边需要调用的，不过微信人手或者执行目前还在计划当中。因为之前在我们公司介入之前，Jabra和微信也已经合作了1年，不过最后因为各种原因，都没拿出一个可以使用的版本放到市场上。」王巧谊把这个问题归到了微信方面，这让他们暂时也并没有什么好办法。
遗憾的是不支持“众乐乐”
群聊是微信的重要功能，除了“独乐乐不如众乐乐”之外，微信也已经成为了工作上的重要沟通工具，一但有什么事情，几个人拉个群就能讨论的热火朝天。但Jabra现在并不支持群聊功能。王巧谊之前也有考虑要做群聊，不过因为微信目前还不能提供这方面的接口，只能放在下一版本了，好消息是，将来你只需要升级App就能实现，坏消息是，也许微信并不打算开这个接口。
总结
Jabra今年的确是在尝试更多的东西，运动概念火热就推出运动版耳机，社交需求旺盛就推出微信版耳机，而硬件团队的活跃也的确给了机智云这样的团队更多的机会。做“中间层”的机智云已经逐渐的拿出各种各样的产品了，它们就像粘合剂，将硬件团队和数据粘在一起。
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