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| 本文作者： 刘子榆 | 2016-12-28 07:13 |
年度车主满意度调查（Annual Owner Satisfaction Survey）榜单前20，图源链接。
雷锋网从国外媒体处了解到，最近美国《消费者报告（Consumer Reports）》刚刚发布了《年度车主满意度调查（Annual Owner Satisfaction Survey）》，并根据调查结果列出了本年度汽车品牌满意度排行榜。
雷锋网的读者可以从榜单上看出，特斯拉的表现相当不错，甚至登上了排行榜榜首的位置，轻松击败了保时捷、奥迪等强劲的对手。据了解，高达 91 % 的车主都表示他们会再次购买 Model S 或者 Model X。该排行榜榜单前五名还包括保时捷（84%）、奥迪（77％）、斯巴鲁（76％）和丰田（76％）。榜单中菲亚特排在最后，只有 53 % 的车主选择再次购买。不过，公正而言，目前菲亚特只在美国销售几款车型。
《消费者报告》的记者 Mike Monticello 表示：“这个排行榜代表了车主们对一个品牌全部产品线的看法和态度。”同时，他还补充说，“车主满意度的调查方法很简单，我们会问车主如果再给自己一次选择，他们是否还会购买同一款汽车，然后算出给予肯定回答的车主的比例。”随后，《消费者报告》会统计出一个品牌的每个车型的满意度得分，然后算出所有车型的平均得分。为了保证结果相对公平，每个品牌至少包含两款车型的数据。“这一次我们重点关注的是 2014 年至 2017 年发布的车型，用它们来代表各品牌目前受欢迎的状况，总共统计了大概 30 万辆车型。”Mike Monticello 表示。
特斯拉 2003 年成立，在这么短的时间内就能获得如此高的品牌忠诚度，这让竞争对手们不寒而栗。除了它自身难以逾越的技术优势，雷锋网猜测或许人们对其 CEO Elon Musk 的崇拜也占了一定原因吧。
*文中图片及封面来源于网络。
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