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| 本文作者： 奕欣 | 2016-06-16 15:02 |
如果说到“上门”，充其量你能想到的就是送餐、保洁、洗车、美容等日常服务。然而，当某天我发现体检也能上门的时候，我整个人有点不好了。
让护士上门为我检查？家里或是公司的环境会不会比医院差呢？
护士上班本来就很忙，怎么可能让我随心所欲安排时间？
如果是抽血的话，是送去哪里检验？结果靠不靠谱啊？
在我的想象中，体检是一件关系到健康的大事，应该容不得半点马虎。所以作为一个好奇宝宝，雷锋小编在近期体验了一次Go健康提供的上门体检。
先说结论：又快又准。
小编当然不只是在表扬护士姐姐扎针技术高超，整个体检的流程不仅顺利，而且报告的结果同样快速且准确。
其实提起Go健康，其实可能很多人会对他们家的CEO陈迟更熟悉一些。没错，就是那个ZAKER的创始人，木木健康的CEO。
陈迟其实是从医疗设备代理起家的。“也许是对医疗行业有瘾，也许是这个行业的痛点足够多吧，”陈迟说，他后来连续创立了一些移动互联网公司，虽然跨界倾向明显，但最终还是回归到了他所熟悉的医疗行业。而Go健康，就是他的现役“部队”。
说起为什么要做上门体检，陈迟举了一个例子。
复旦大学附属医院每天有一万个门诊量，这一万个门诊当中有将近50%的用户是来复诊的，因为其中有很多慢病患者，不一定都是上海人，可能来自于周边的城市或偏远地区。但很多患者跋山涉水来到上海无非是查个血，需要两三天的时间才能等到一个结果，最后得到的答复可能就是：“OK，挺好的，你可以回家了。”这样一来从经济、心理、时间等方面都给病人带来了很大的成本。
在陈迟看来，这就是一个行业痛点——既然许多患者已经在恢复当中，为什么还要跑那么远到上海来验个血呢?Go健康因此应运而生。
在Go健康的官网，你可以看到有各种各样的体检项目，从最便宜的199常规体检到上千元的肿瘤筛查不等。而且，里面还有一些很接地气的项目——关爱加班狗体检、熬夜族体检套餐、脱发体检套餐什么的，（嗯老板你要不要试试？）。
在App或者官网上进行下单后，用户可以按自己的需要预约时间，工作日？下班时间？甚至节假日也是没有问题的呢。雷锋网小编按要求填写了资料后，就美滋滋地等着护士接单了。如果是当天下午5点前预约，最早可以预约到第二天的体检。
在等待的时候，突然有一种熟悉的感觉涌上心头……
这不就是滴滴打车吗？
市场部深圳负责人冯梦告诉雷锋网，Go健康有“体检界的滴滴”之称，的确是以滴滴打车的模式来安排护士上门的。护士们可以根据自己的实际情况决定接单与否，并在5到10分钟内做出响应。
既然是抢单，就有可能出现无人接单的情况。冯梦表示，如果这个单子没有护士接，那么Go健康会自动为用户指定一名护士，并补贴给护士对应的接单提成。
不到五分钟，系统显示一名叫刘芬的护士接单了。在当天晚上，小编接到了刘护士的电话，她先和我确认了预约的时间，之后介绍了一些体检的注意事项，例如晚上十点后不要进食，早些休息，第二天空腹等。
第二天还没到预约的时间，刘芬就已经到了雷锋网。
刘芬是一名有着十余年丰富经验的护士，这一点从她抽血的动作可以肯定。刘芬是Go健康平台的采样服务方，即有闲暇时间接单的护士。“我们需要进行面试和考核，之后还得经过培训才能上岗。”刘芬表示，“手机App上的一些接单操作，以及上门体检的流程规范，都是统一的。”而刘芬的体检包和制服，很明显也是公司统一配备的。
刘芬打开了手机，让我同样也打开Go健康的App界面。在进行确认环节后，刘芬先是为我用MUMU血压计测了下血压，数据相应地就传输到她的App上了。
接下来是采血环节。刘芬拿出了几支试管，但上面只有所对应的采血项目。冯梦解释道，这是出于保护用户隐私的考虑，采样方并不能从试管的检验项来判断用户想做的是什么检查。
而在采血之后，除却常规的贴条形码标签外，刘芬还需要在手机App上进行二次扫描，再在试管上写上用户的名字。冯梦很有自信地表示，“很少有体检机构会在试管上手工写上名字，而我们做这样的三重保险，能够最大程度保证数据不出错。”
而完成这一步后，刘芬的上门体检服务就结束了，整个过程不超过十五分钟。
如果把Go健康的上门体检简单理解为上门采样，其实并不为过。但一般我们到医院的体检，不是还会有X光等影像类项目吗？
对于这一点，陈迟表示目前医院体检项目70%都可以通过血液检测完成，血液体检涵盖了人体大部分重要器官，在癌症预警方面的准确性和实用价值比较高。本来影像类的检测就是作为一种辅助诊断的手段，诊断结果需要建立在血检结果的基础上，若血检报告有异常，可以是血液上的异常，也可以是自己能摸到看到的异常，可再进一步进行影像类的检查进行诊断，故国外的常规体检一般是不会包含有影像类。
其中可以从如下具代表性人群来看：
1、 常规检查：Go健康进行的是第一步的检查，如果血检结果有异常，再去进行如影像类的进一步检查，这样可以节省大部分用户常规体检上不必要的费用；
2、慢病患者：像肝病、糖尿病慢病患者，每2-3个月指标监控仅需血检完成；
3、备孕人群：准备怀孕的女性需要远离影像类检查。
而出于对未来用户的需求发展，Go健康考虑继续积极摸索影像类检测上门服务的可能性，或者与一些线下影像检测机构合作，将可疑用户导流到线下进行进一步检测或直接到医院进行确诊。
目前Go健康所专注的上门体检服务，自2015年成立后，已经在北京、上海、广州、深圳、长沙、成都、福州、郑州、西安、太原、杭州等11个城市提供上门服务。而这一点，得益于和国内最大的第三方医学检验平台金域检验的战略合作。现在与Go健康的战略合作，金域检验可以由原来的2B直接2C了，扩大用户覆盖的范围。
金域检验在全国拥有31家医学中心实验室，同时通过美国病理学家学会（CAP）和ISO15189双认可的第三方医学检验机构，检验报告可被全球50多个国家和全国25000多家医疗机构认可。（说人话！）也就是说，Go健康的体检报告完全可以作为辅助诊断依据。
刘芬在离开雷锋网后，她的工作还没有结束。采样方在完成一次采样服务之后，可以直接将采集的血液样本，交给金域检验在附近所覆盖的冷链物流，即可完成任务，甚至都不需要回办公室。而通过Go健康流转的每一份标本，都通过医疗冷链物流进行配送，金域检验拥有超过2000名的专职物流人员，而像深圳这样的物流点，全国有近650个。
雷锋网小编早上九点半进行体检，当天十一点就收到了采样标本送达实验室的短信。而在隔天下午六点，小编就收到了完整的体检报告，包括41个检测项。
检测报告包括血压和血液检查两大块，而后者又分为循环系统、内分泌系统、消化系统、泌尿系统、肿瘤标志物、免疫系统、营养情况等几个方面，数据以不同的检测项进行分类，在报告的最后还有个性化健康建议。冯梦说，虽然健康建议有模板可以套用，但他们办公室里有专业医学服务团队，可以针对年龄、性别等进行个性化的指导。
也就是说，在不到32个小时里，Go健康就完成了一个完整的体检过程。
全国最大的第三方实验室，小于15分钟的采样时间，外加专业的医用冷链物流，Go健康形成了上门体检的壁垒。陈迟认为，Go健康的优势还不止于此，在价格、用户隐私及个性化服务上，他们都比医院做得更好。
由于采样方和检验方进行了分离，采样合作方在平台上无法看到用户任何的检验信息，只能获取对应的服务所需信息，如采样时间地点、耗材类型种类数量、用户特定备注需求等，以保证用户的隐私。而在家或者私人场所做体检，相对于以治疗为主、可能存在大量病菌的医院而言，卫生程度和隐私程度会更胜一筹。
然而，壁垒形成，盈利模式是怎样的呢？陈迟表示，Go健康的盈利模式远不止平台上的上门检验和基因检测，未来将一些增值的医疗服务融合到护士上门的过程当中，与智能硬件厂商和医生集团进行合作，改进上门检验的用户体验，甚至可以为用户的诊治和慢性病管理提供准确且方便的科学指引。
“医生下单检验——上门采样——线下导诊——挂号陪诊——慢病管理——上门护理等，每个环节都可以有Go健康的盈利点穿插其中。”
在陈迟看来，Go健康的上门检验服务是优化医疗配置和推进分级诊疗的新思路，将充分发挥“检验+互联网=无限”的可能性以及“自主服务+医疗=希望”的未来性。
其实对于“体检界的滴滴”这种说法，陈迟并不陌生，也感到荣幸，但他也清醒地认识到了医疗这个行业和普通消费领域的不同。
“医疗行业并不是一个正常市场化的领域，比绝大多数产业肩负了很大的社会责任。因而国家监管医疗都是非常严格、政策开放也是十分保守的。”
“我认为门槛高并不是坏事，跨过门槛虽然艰难，但也能为你挡住对手、挡下模仿者。无论门槛高低，最终Go健康都得有点真材实料才能在这条路上继续走下去。”
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