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| 本文作者： 温晓桦 | 2016-03-31 16:28 |
你可能不知道他的名字，但他目前已是科技圈大佬之一。Google新任CEO桑达尔·皮查伊，这个公认为最成功的印度裔CEO，他希望能将互联网普及到世界的每一个世界。日前，BuzzFeed News旧金山总编辑Mat Honan对皮查伊进行了三个月的专访，雷锋网对原文编译如下：
皮查伊现年43岁，身材高挑修长，热衷于休闲装。如果他打扮一番——都可以做Banana Republic的形象代言人。见面时，皮查伊身着V领毛衣和牛仔裤，衬衫打底。参加CES大展时，皮查伊看起来与其他参会者并没有不同。鉴于现场吵杂无比，交谈中皮查伊顿了顿，身子稍微前倾，以让别人能更清晰地听到他的说话。
“CES的好处就是”，皮查伊打趣地说，“如此热闹的场景，不会有人关注你是谁。”
确实，即便是业内久负盛名的皮查伊，在CES上基本也处于隐身模式。皮查伊以富有远见著名，但如今他的名字——作为Google这个科技巨头的管理者，皮查伊的名字已与Facebook的马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg），苹果的蒂姆·库克（Tim Cook）以及亚马逊的杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）等齐名。但是，不像那些名人，皮查伊尽管曾因获得2亿美元的股权而被大肆炒作，但对于公众来说皮查伊的名字依然陌生。
如果库克和扎克伯格出现在展厅，那么他们可能会被各路人士围攻。但皮查伊似乎没有这样的包袱。他在展厅内到处参观，对所有智能硬件产品似乎都表现出兴趣。在三星的展览区，一位工作人员向皮查伊介绍了他们的智能冰箱，并问皮查伊：“您是记者吗？”随手还翻看了皮查伊的姓名卡。皮查伊并没有自我介绍，转身询问有关冰箱的问题（皮查伊：明年的Android你们别想用了）。类似的情景，并不只有一次。
但即便如此，对于皮查伊来说，这种刻意的低调显然不会持续太久。去年8月，就在Google进行了大规模的重组，创建了控股母公司Alphabet时，皮查伊晋升为Google CEO。Google将诸如对抗死亡的Calico以及无人机送货业务Wing等未来科技业务都剥离出来，由Alphabet直接管理，Google仅保留了主要的互联网业务，但仍以745亿美元的年收入成为Alphabet旗下最大和唯一盈利的公司。事实上，在全球范围内，有超过十亿用户在使用谷歌的互联网产品：Google search、Google Gmail、YouTube、Andriod、Chrome浏览器、Google地图、Google Play Store等等。
伴随着Google互联网业务的全球性增长，Google也不断陷入舆论的漩涡。当前NSA雇员爱德华·斯诺登（Edward Snowden）爆出“棱镜计划”后，公众对Google的立场产生了怀疑；在旧金山，示威者街头拦截Google班车，抗议Google员工高薪导致当地收入不均；在欧洲，谷歌因违反“被遗忘权”与欧洲各国政府产生诉讼纠纷；此外，Google还因干预竞争对手的搜索权重而被指控涉嫌垄断。最严重的是，有示威者在Google的2014年开发者大会上向Google的员工抗议：“你在为一个极权主义公司服务，它会让机器人灭绝人类！”
对比往昔，早期的Google在公众心中是一个与众不同的科技公司。在90年代的互联网企业中，Google行事严谨，充满理想主义色彩。在2004年Google IPO时的公开信中，谷Google创始人写下Google的原则——“永不作恶”。现在看，难道仅仅是为了达到公开募股的目的吗？
Google的使命是组织全球的信息，并让用户快速获得。而该公司也非常擅长于此——这就是为什么它的搜索引擎是行业对手所无法比拟的。除了文字搜索，Google利用图像识别、语音识别等人工智能技术相继推出图像搜索、语音搜索等新功能。
但是，为了做到这一点，Google必须吸收起海量的信息——这些信息不仅来源于公开的网页，也来源于用户。用户的位置、年龄、主要的交通方式，性别、网页浏览记录、心率和种族，地址、使用的浏览器、操作系统，甚至于用户的宫颈健康度、胆固醇水平……都是Google可以用来更好地了解用户的信息。Google通过整理、分析这些原始数据，为用户提供更为个性化的服务。然而，随着公司将这种机器学习不断推向深入，人类本身的决策日渐被机器的决策所控制。在本月初举办的人机围棋大战上，AlphaGo完胜李世石。机器是如何完成每一步棋的？事实上没有人知道。从这个角度讲，Google或许没有主观作恶，但毋庸置疑这种技术引起了普遍的恐慌。
与此同时，Google在当今工业化世界做的所有事情，都是明天它想要为全世界做的事情。Google正在向“下一个十亿”用户的目标进发。大多数情况下，这部分用户都来自发展中国家；这些用户很有可能是第一次接触互联网，第一次使用Android智能手机。这让Google的定位看起来像是企业版的NSA和现代东印度公司的合体。
也许是技术未明的发展，加上全球扩张的野心等因素能够解释为什么皮查伊是Google CEO的最佳人选。相比于不近人情的，常常流连于“酒池肉林”的Google创始人，皮查伊是一个答应每天哄孩子入睡的慈父。
皮查伊清楚地理解每个人都有自己的种种隐私。在拉斯维加斯五星级酒店Wynn的走廊上，皮查伊描述了他的理解，“我们需要开发这样一个系统，使用户能以便捷的方式告知“我需要（某些东西）下线，我需要（某些东西）隐私””。然而皮查伊是否可以改变谷歌的形象？他是否可以让用户再度认同谷歌？
在谈及皮查伊的技术理念时，Google虚拟现实技术负责人克莱·巴沃尔(Clay Bavor)表示，“我们很幸运，有一个善于深度思考，具有人文主义关怀的人来领导公司。”
因此，对于皮查伊来说，情况还有可能变坏吗？
去年11月，冬季季风袭击了印度东南海岸，给印度金奈带来了持续一个月的降雨，降雨量达到40英寸，24小时持续降水量一度达到10英寸——洪灾。这次洪灾造成超过300人丧生，经济损失超过30亿美元。而皮查伊的家庭也受到了灾害的影响。
“我的祖母也遭遇了这场灾难，”皮查伊说道，眼神望向远方的德里。当时是12月，德里还是个天气温暖的地方。皮查伊的祖母与姑姑住在一起，暴雨来临时他们搬进了高层建筑，断水断电，也没有手机信号，在被困的四天里，他的表兄弟收集雨水度日。而在那四天里，皮查伊收集到了来自世界各地的信息，却对家中的情形一无所知。洪水过后几个星期，皮查伊回印度探望，这距离他上一次来访已经一年有余。
“回到印度总让我百感交集。”面对足球场上数千名学生的欢迎和欢呼，皮查伊说道，“这种招待真令人惭愧。”这个美国科技巨头的CEO，曾和家人挤在金奈一套两居室的房子里长大，他和哥哥还不得不睡在客厅。“我的父母牺牲了很多，却唯独不敢放弃我们的教育。”皮查伊表示，他的父亲一直后悔没有能让他继续深造，“他对我未能完成博士学业仍然感到遗憾。由于经济原因，我的父亲本科后未能继续深造，所以他总希望我能学习多一些。”
鉴于印度的生活水平，皮查伊无疑是幸运的。他的父亲是一名工程师，他因此有了接受教育的机会。这个家庭有足够的钱来买一辆摩托车，有时他们一家四口会一起骑摩托出行。有时，皮查伊也会攀爬在公交车外头，不过那不是为了套票，而是为了避暑。
印度人口众多，大部分印度人还未能过上这样的生活。“我们家外面曾有一个小伙子，大家称为‘守夜人’。”皮查伊说，“他每天晚上都睡在我们家外面，我从来没想过他是无家可归的人。”
现在，皮查伊带着保安队和随行的助手回到印度。同行的美国人不断抱怨街头的吵杂、拥挤的三轮车、随意摆放的路边摊、穿街过巷卖气球的小贩时，皮查伊笑笑说，“这就是德里的组织。”
皮查伊回忆起“我记得小时候晚上回家时，这些流浪狗都不让我走进屋子里。我还必须爬上房顶，跳过一个个屋顶，那些狗还会跟着我一路狂叫。”皮查伊回忆道。车队在烟尘滚滚的车流中走过，从德里拥挤杂乱的旧城区到宽敞的新城区，仿佛从德里摇摇欲坠的历史中穿越到了现代社会。在德里的街头，Google旗舰手机Nexus 6P的户外大型广告十分夺目。事实上，印度的街头小巷大多数是Google的Andriod手机广告。时尚流行的iPhone，相反并不很受印度民众待见。
在当地，苹果iPhone仅占有2%的市场份额，而Andriod手机的份额高达64%。2016年，Google计划推动Android智能手机在印度市场的销量超过美国。目前，美国70%的成年人都拥有一部智能手机，而20多岁的人群中，智能手机用户高达86%。相比之下，美国的智能手机市场已经趋于饱和，但印度市场便不甚乐观——仅有26%的印度人拥有智能手机，与此同时，这些用户也是全国所有的互联网使用者。最近一段时间，国外品牌纷纷抢滩印度智能手机市场，业内普遍认为，印度智能手机市场将有爆发式增长。当然，这个所谓的增长也不是如Nexus 6P这一类高端智能手机所带来的，而是各种低端杂牌手机的涌入。皮查伊面临最大的挑战，就是在日益增长的印度手机市场中保持Andriod手机的优势地位。
“个人电脑从未真正在印度得到普及。”皮查伊指出，“但两个因素发生了改变：廉价的Andriod系统智能手机以及互联网基础设施的完善。两者的结合是印度智能手机市场腾飞的重要推动之一。”
可以说，Andriod在印度市场是应运而生。Android能够被重新定制，正是符合了价格、规格、功能等需求多样的印度市场。在德里，你可以买到Nexus等价位在550美元的高端机，也可以买到诸如Lava Atom X等40美元一下的品牌手机——皮查伊认为，这不仅将改变印度，也将改变整个世界。
“几百年以前，仅有极少数的人能够掌握信息获取的渠道，而他们往往是位高权重的人。”坐在汽车后排，皮查伊激动地直起身子、身体前倾，“就连印刷术等简单的工艺也能改变世界，给世界带来更多的信息流通。我一直着迷于如此改变世界，技术的每一步跃进都能促进竞争环境的公平 。”
但是，没有给力的连接支持，这些廉价手机什么都不是。印度城市的通信基础设施效率非常低下， 农村地区甚至没有任何网络接入条件。但是，在Facebook和Google等公司的努力下，这种现状将会发生改变。
Facebook“连接全世界”的雄心壮志正在艰难地推行。在印度，Facebook主要推出了名为Free Basics的免费应用，通过这款应用，用户可以获得天气、维基百科、招聘服务等有限的互联网信息。但今年一月，印度政府禁止了所谓的差别对待计划，封杀了Free Basics。
Google采取了不一样的做法。该公司主要在两方面上努力：一是降低设备的数据使用量，二是提高预算来未人们提供优质的互联网接入服务。“当地用户需要的服务于美国人们所享有的是一样的，”皮查伊说道，“我们还需要付出更多的努力来降低互联网的使用成本，并且让其使用更便捷。这是解决问题的有效途径。”
今年一月， Google为此推出了新的项目——在火车站提供免费的WiFi网络、该项目最早在印度孟买实施，并将于今年年底前覆盖100个站点，让1000万用户受益。而项目的最终目标是让全国400个火车站均脸上WiFi网络。
Google另一个大举措是，是让当地用户能够在网络信号微弱或者没有完全无网络信号时仍然可以使用智能手机。举个例子，当智能手机无法接入网络时，可以依靠Google地图的离线功能继续使用，但这意味着Google需要进一步完善其Android系统，比如即将到来的Android N，据称就完善了这一项功能。Google一直强调，Android能够以更少的数据交互满足同样多的服务需求。
同时，语言也是Google需要解决的问题。尽管印地语是印度境内使用最广泛的语言，使用人口超过4亿人，但这个数字在13亿人口中仍然只是小部分。不过，Google希望未来新的3-4亿用户能够保持使用本地语言，因此，它需要让它们的系统支持11中以上本地语言。
对于皮查伊来说，理解更深刻的是必须赋予女性同等的网络访问权利。“由于经济原因，我母亲高中时便辍学了。但每当我在学业上遇到困难时，她永远是那个给我提供帮助的人。我可以感受到她的力量，但是，有限的受教育程度让其在某些方面也无能为力，她甚至无法意识到这种缺失。观察互联网使用情况时会发现，其中的女性用户不到三分之一，农村地区女性互联网用户就更少了。我认为，改变这一现状刻不容缓。”皮查伊说，“在印度，大多数女性甚至认为她们不适合上网。”
针对这个问题，Google推出了Internet Saathi互联网推广计划——聘请女性来为“互联网传教士”，让她们骑着自行车，带上Android手机及平板，到农村教育女性如何使用智能设备，如何访问互联网。我们可以预见，未来这些从未接触过互联网的女性，也知道如何在网上售卖或购买粮食等等。“这给生活方式带阿里深刻的变革。”
慢慢地，面包车驶进狭窄的街道，路人熙熙攘攘地围观在两旁，想一睹这个远方归来的客人。面包车最后停在新德里大学体育场的大门外，打开车门，皮查伊走向喧嚣的海洋……
面对充满朝气的学生、百业待兴的印度，皮查伊还将给予什么？敬请关注：《我和Google CEO呆了三个月，与他一起回印度老家（下）》
图片来源：buzzfeed
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