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| 本文作者： 刘伟 | 2019-02-21 14:48 |
作为美国零售业当之无愧的两大巨头，沃尔玛和亚马逊经常被外界拿来反复比较。后者被看作是沃尔玛最有力的竞争对手，甚至有可能一举干掉沃尔玛，尤其是在它制霸的线上零售市场。然而，这真的事实吗？其实不然，而且相差甚远。
周二上午，沃尔玛发布最新财报，做出了有力反驳。财报数据显示，尽管亚马逊在美国电商市场的份额仍不断增加，但沃尔玛在电商业务上取得的进展也堪称不俗。
这家全球实体零售巨头表示，第四季度沃尔玛的电商销售额增长了43%，2018年全年实现了40%的线上销售增长，业绩符合预期。
许多分析师表示，尽管上周零售销售数据大幅下滑，但这是沃尔玛多年来最强劲的财务报告。
美国银行的Robert Ohmes说:"沃尔玛线上销售数据的增长受益于线上购物配送范围的扩张。"他在一份投资者报告中写道:“这是沃尔玛15年来四季度财报表现最好的一次。”
Cowen的Oliver Chen表示，他对业绩和电子商务的增长感到“兴奋”，“这符合我们的预期，线上业务的暴涨是沃尔玛的一个里程碑，更广泛的商品分类也推动了强劲的业绩。”
Stifel的Mark Astrachan表示，"总体而言，我们认为财报数据是稳健的，美国的表现优于其他国家。我们认为，这表明该公司在价格和电子商务方面的投资策略继续推动业绩增长。”
在优秀业绩的鼓舞下，沃尔玛首席财务官Brett Biggs也给公司提出了新的业绩目标——2019年线上销售额增长35%，且保持每个季度的增长率在30-40%之间。
沃尔玛首席执行官Doug McMillon在和分析师、投资者的电话会议上表示：“我们在线上销售方面取得了重要突破，未来我们的工作重心仍然是吸引回头客，加强商品分类。”Doug McMillon指出，公司近期的一系列投资正在产生回报，比如改善网站的搜索和评论管理功能，提升送货速度等。
毫无疑问，亚马逊仍是美国电商市场无可撼动的霸主，它牢牢占据着50%左右的市场份额。但我们也看到，沃尔玛正在逆势崛起逐步站稳脚跟。eMarketer的数据显示，2018年沃尔玛超越苹果成为美国第三大的线上零售商，仅次于亚马逊和eBay。另外，市场研究组织预测，2019年底沃尔玛在美国电商市场的份额将从2018年的4%提升到4.6%。
Moody的首席零售分析师Charlie O'Shea认为，沃尔玛把握住了正确方向，即推动线上业务转型。“现在他们将更多资金用于技术研发和拓展电商，而非开设实体门店”，Charlie O'Shea说道。
沃尔玛拓展线上业务的努力是多维度的。
首先，它通过一系列手段丰富了线上平台的产品品类，比如与高端服装品牌likeLord & Taylor以及运动服装品牌Fanatics合作。此外它还收购了Moosejaw这样的一线线上品牌，并在全国范围内推出配送到家服务，如今Moosejaw已经在Walmart.com上开设了主业。食品也是沃尔玛拓展线上业务的重要本分，它计划在今年年底建设1600家配备食品配送设施的门店，以及3100家食品自提中心。
沃尔玛美国公司的前总裁兼前首席执行官Bill Simon表示：“我认为，食品杂货领域获胜的策略在于线上订购、实体店提货，而沃尔玛做这件事情最合适不过了……千万别低估杂货业务对沃尔玛的重要性”。
当然，沃尔玛的在线业务还有很大提升空间。它仍在努力让每个购物者从线上购物中获益。但要做到这一点，沃尔玛必须引进更多高附加值产品，而不仅仅是销售利润率较低的食品杂货。
McMillon表示，沃尔玛正在试图扩大服装和家居两大核心业务，从而吸引消费者并提高订单利润。
沃尔玛近期推出自己的家居用品生产线MoDRN便是一个很好的例证。另外，大约一年前，该公司还推出了一系列经过改进的内部服装品牌。最近，它还与Sofia Vergara、Ellen Degeneres等名人合作，推出了沃尔玛独家服装系列。
在周二的电话会议上McMillon表示，在Walmart.com上建立商品目录比我预想花的时间长。他补充说，公司正在努力实现“可复制的、健康的在线业务组合”。“我们正在加快步伐实现这一目标，遗憾的是花费的时间有点长。”
沃尔玛还在集中资源收购Modcloth、Bonobos、Art.com和Bare Necessities等本土化电商平台，不过据该公司透露，这些品牌尚未对沃尔玛的电商销售增长做出重大贡献。沃尔玛美国电商业务负责人、Jet.com创始人Marc Lore暗示，有朝一日沃尔玛可能会拥有40个本地化电商平台。
据McMillon介绍，沃尔玛推进这些收购的目的在于“追求一种重复的客户关系”。他表示，沃尔玛正在不断寻求潜在交易。他对分析师和投资者表示，“收购的速度和数量是无法预测的”。
另一边，为了实现自身增长，亚马逊也在投入资源打造内部品牌，并吸引更多的第三方卖家。不过许多分析人士认为，和沃尔玛相比它还缺少美国本土数千家门店的扎实基础。
零售商预测工具Pro4ma的创始人兼首席执行官Liz Dunn表示，“长期来看，沃尔玛正在利用其规模优势与亚马逊展开正面交锋，而且它确实生效了。”
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