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2003年成立的好未来如今来到新的节点。
随着移动互联网的普及和在线教育市场的兴起，K12主力赛道的创业者纷纷涌入，原本极为分散的线下教育市场形态在线上呈现出另一番景象，集中化趋势和头部效应愈发明显，VIPKID、猿辅导、作业帮、掌门1对1、学霸君等教育独角兽迅速崛起。
对外，是流量争夺、投放大战、渠道较量；对内，是组织架构、管理制度、课程模式的对垒。
「求变」成为好未来近两年的主旋律，「开放」战略成为重要路径。
在今年8月29日召开的世界人工智能大会上，科技部正式宣布批准依托好未来建设“智慧教育”国家新一代人工智能开放创新平台，好未来正式进入人工智能领域的“国家队”。
雷锋网等几家媒体对好未来CTO兼开放平台事业部总裁黄琰和好未来智慧教育总裁王伟在总部进行了近3个小时的专访，此次专访中，好未来首次向外界披露了承建国家智慧教育开放创新平台的具体规划，介绍了好未来智慧教育的两大核心业务和落地实践案例。
笔者曾经在《2018AI自适应教育行业研究报告》中论述过，教育服务主要满足的是学生的两类需求：知识需求和情感需求。
随着互联网基础设施的蓬勃发展，以及在线教育公司的兴起，提供的产品和服务质量与线下的传统教育公司越来越趋近，知识服务完全可以通过线上进行提供。学生的情感需求部分可通过构建线上学习社区、微信群、QQ群等线上社区得到满足，但仍有部分陪伴式、启发式、特殊解决方案需提供线下体验及服务。
未来，线下教育场景不会被取代，但可以肯定的是，在线教育市场仍将呈现爆发式增长。
雷锋网此前采访过的多家在线教育公司创始人都表示，未来在线教育市场一定会出现千亿美金市值的巨头，但是，这家千亿美金市值的巨头会是谁？答案还未可知。
2018年，好未来宣布战略转型，重新梳理业务方向，对公司的定位做出新的阐述：“以智慧教育和开放平台为主体，以素质教育和课外辅导为载体，在全球范围内服务公办教育，助力民办教育，探索未来教育新模式的科技教育公司。”
「科技」位于「教育」之前，主体变成了「智慧教育和开放平台」，范围扩展到「全球」，服务对象涵盖「公办教育」和「民办教育」两大体系。
大象开始转身，「开放」成为好未来这两年的重要战略，搭平台、建生态、输出行业解决方案，好未来同时在「智慧教育」和「开放平台」不断发力。
智慧教育方面，2018年全年，好未来智慧教育覆盖10个省，17个市县的52所公立学校，服务超过3300位老师和超过四万名学生。
开放平台方面，先是于2018年12月发布教育开放平台，面向全行业输出覆盖线上线下全场景、贯穿教学全周期的技术产品及解决方案；接着在2019年7月正式发布AI开放平台，宣布将自身最新技术积累开放给全行业；在8月29日召开的世界人工智能大会上，科技部正式宣布批准依托好未来建设“智慧教育”国家新一代人工智能开放创新平台，好未来正式成为教育行业人工智能领域的“国家队”。
自此，「开放平台」与「智慧教育」两大主体架构已经清晰，好未来也获得了同时服务「公办教育」和「民办教育」的入场券。
好未来将如何建设智慧教育国家新一代人工智能开放创新平台？如何服务「公办教育」？好未来的智慧教育解决方案有何特色？实际校园案例应用效果如何？未来如何规划？
上周，好未来CTO兼开放平台事业部总裁黄琰和智慧教育总裁王伟在总部接受了雷锋网等几家媒体的专访，首次向外界披露好未来承建国家智慧教育开放创新平台的具体计划和落地方案细节。
黄琰首先介绍了好未来开放平台的最新成果。
2018年，好未来宣布实行开放平台战略，至去年底，面向全国234个城市及地区，1107家教育机构，为超过1000万小时的线上课程提供教学、教研与技术服务。
2019年7月18日，发布AI开放平台，向全行业开放了4大科研数据集、21项定制AI能力及行业解决方案，并展示了WISROOM2.0、教研云、T-Box等最新研发成果。
黄琰介绍，经过多轮深入研讨，集团已经制定了平台建设发展规划，未来5年，好未来将在智慧教育国家开放创新平台建设方面投入超过10亿元；平台建设运行人员投入也保持每年30%的增速，在2023年达到600人。
此外，好未来集团还将依托教育行业企业培育服务平台——“未来之星”，推动和完善“未来之星创业营”行动，打造教育行业知识共享和经验交流社区，引导中小微企业和创新创业人员基于开放创新平台开展产品研发、应用测试，整合技术、产业链和金融三方面资源，营造共创共享的智慧教育新生态。
智慧教育国家开放创新平台建设将为行业中的教育教学机构、教育科技企业、教育从业者等各参与方提供从技术、解决方案到产业化应用的全场景、全过程、全周期智慧教育服务支持。
开放平台将分为三个部分：智慧教育技术赋能平台、智慧教育解决方案开放平台和智慧教育产业开放平台。
平台建设将在建立智慧教育行业开放标准、提供服务教育全场景的人工智能能力、提供服务教育全过程的人工智能解决方案和提供服务教育全周期的产业化应用4个方面开展研发、建设和合作。
王伟首先向雷锋网介绍了好未来智慧教育的落地成果。
好未来从2013年开始就已经启动调研，为学校提供全方位立体化的解决方案，推出相应的教学产品。
2014年，好未来的教学课件先后在武汉1007所公立学校试点、与北京市教委达成合作。近年来，好未来陆续与江苏镇江、雄安新区、河南嵩县、陕西佛坪、江西瑞金、井冈山、贵州石阡、新疆吉木乃等地区展开智慧教育合作，推动区域教育信息化建设，以教育信息化推动教育现代化发展。数据显示，2018年全年，好未来智慧教育覆盖10个省，17个市县的52所公立学校，服务超过3300位老师和超过四万名学生。
王伟表示，在集团层面，整个智慧教育事业部面向公立学校有两块主要核心业务：
第一，教学服务。王伟认为，均衡和改善教育公平首先是能够把好的教师和好的教学资源输送给学生，所以好未来采用的方式是把像北上广这些教育发达地区的优秀老师通过双师直播的方式直接传导到学校，来作为学校的有益补充。
第二，信息化的集成和教育信息化。硬件设备、软件、教学资源、内容应该成为一个有机系统。
和其他提供屏幕、教学设备和工具软件的厂商不同，好未来主要通过“硬件设备+软件工具+内容+课程”为公立学校提供服务，“最早的时候我们会派老师去学校讲我们的内容，现在我们能够做到一个老师在北京这边讲，其他地区的学校同时进入100个班级去上这节课。我们采取‘内部自研+事业部自研+整个集团各兄弟事业部之间的成果’，再加上我们投资企业的产品、行业的合作把所有资源进行整合和系统集成。”
“其实硬件只是一个表象，它是我们的一个载体，为了让我们的服务和课程更好地传递，所以我们规范了屏幕要用什么、声音要用什么、摄像头要用什么。”
王伟介绍，过去的一年，好未来依托AI课堂技术解决方案和教研教学资源平台，为4个省8个贫困县的14000名学生、4000名老师提供服务。此外，好未来还和上海市教委合作，在上海卢湾一中心小学进行试点，提供纸笔课堂等工具，还原学生的学习轨迹，提供个性化教学服务。
王伟向雷锋网介绍了好未来在河南嵩县思源实验学校的智慧教育落地实践案例。
河南嵩县思源实验学校是一所始建于2016年的九年一贯制学校，这所当地最大的“扶贫学校”，主要面向贫困家庭及农村留守儿童，由政府出资、香港言爱基金会捐助，共有学生3153名，贫困生和留守儿童占35.56%，一半教师来自农村。
思源学校的校长张庆民为了提高学校的教学质量殚精竭虑，自学校成立伊始就四处“取经”，去省城学习示范校的办学经验，随着政府对教育投入逐渐加大，学校教学楼盖起来了，硬件也越来越好，但是，最大的难题是优质教师资源不足。
张庆民也接触过一些做智慧教育的机构，了解到学生是用平板上课，课堂可以互动，学习效率比较高。但多年的经历告诉他，信息化的确重要，但更重要的是要培养足够多的好老师，而且使他们扎根下来，才能从根本上解决偏远地区的教育问题。
经过多方考察，2017年，思源学校决定与好未来教育集团合作共同探索智慧教育。
首先，好未来针对教师内外功进行了系统化培训。
一是知识体系培训。对照教学大纲，帮助教师构建知识点图谱，确保每个知识点课堂教学内容完整、全面；
二是专题培训。针对中考考情，抓住重难点；
三是建立校本课程培训。将好未来提供的优质教育资源“消化吸收”，积累校本资源；
四是教学技能的培训。提高老师授课技巧，改变课堂整体氛围，调动学生积极性。通过集体教研、集体备课、一对一磨课等方式，切实提高当地教师的教学教研能力。
雷锋网注：思源学校老师们的培训感悟
起初，很多老师对这样的培训还有抵触情绪，但随着培训但深入，很快转变了看法，磨教案、练习讲课表现力、写教研感悟，变化在逐渐发生，“过去一年，对我帮助最大的是内功，我所有的知识都体系化了。”思源学校初中物理老师周晓娜发现，她遇到新知识会自然纳入进来，成为自己的东西。
她的讲课方式也发生了改变。以前上课，她一般从头到尾讲上30分钟，然后让学生做题。现在上课之前，她会先把基本框架给学生列出来，类似思维导图那样，再给他们层层解析，讲解完毕进行小结，然后是练习巩固。
雷锋网注：双师课堂上，学生们与线上老师进行互动
嵩县思源实验学校信息化系统总体架构为“1+4”，即一个资源平台加上智慧课堂系统、双师课堂系统、学业测评系统、学科应用系统四个教学系统。
在资源平台上，教师可以随时调用包括14万个的课件素材、百万道题库资源、不低于10万节录播课程等优质教学资源。
雷锋网注：思源智慧课堂现场
智慧课堂系统将课前、课中、课后全场景教学流程电子化、数据化，大数据分析提供精准学情报告。通过学业评价系统，学校可以对学生的学习效果、老师的授课效果进行科学评判。学科应用系统包括英语分级阅读系统和在线虚拟实验系统，分别解决孩子“英语只会写不会读”和贫困地区学校实验难问题。
此外，针对数学、物理、英语、化学四个学科，开设以知识点梳理、拓展为主的双师课堂。针对当地的教学体系和学情特点，派出距离嵩县较近的学而思（好未来旗下）郑州分校的老师负责线上主讲，思源的老师负责线下辅导。双方老师联合教研，每周固定时间进行线上磨课，根据学生上课反馈动态调整授课重点及进度。
据介绍，经过一年多的实践，在2018年全县期中考试中，嵩县思源学校从全县第七上升到第三。截至目前，嵩县思源智慧平台访问量在16万以上，月均资源更新量超过3500。
目前，嵩县思源实验学校的模式已经复制到当地几所学校，也推广到了河南省新蔡县，云南省文山市、昌宁县，贵州省兴义市等地的8所学校。
公立教育体系和校外培训体系是两个完全不同的系统，同时为公立校和校外教培机构提供服务的好未来，将面临更严峻的考验。
就校外培训体系而言，其规模、特点、诉求、地域分布各有不同，而公立教育体系的复杂度更甚，不同省市的教材版本、教学风格、师资特点、教学风格、设施配置差异显著，需要技术专家、教育专家、校方、老师、学生等多方的磨合。
据教育部最新公布的数据显示，截止2018年末，全国共有各级各类学校51.89万所，其中，义务教育阶段学校21.38万所，各级各类民办学校18.35万所，普通高校2663所（含独立学院265所）。截至2018年6月21日，全国已摸排校外培训机构201193所。
面对如此庞大的市场，智慧教育的落地实践注定是一个复杂而漫长的过程，好未来采取的无疑是非常“重”的方式，既要进行建立平台的宏观战略规划，又要扎进泥土里一寸寸开拓市场，当下，好未来的智慧教育实践落地还在初始阶段，技术、资本、政策仍将是影响教育行业最大的三个变量，好未来重塑的未来如何，还有待时间检验。
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