牛奶也能粉丝经济？1号店的社交救赎

无论多少人大骂锤子手机性价比不够，粉丝总会蹦出来说新东方的英语牛逼老师罗永浩就是一种情怀“我不是为了输赢，我就是认真”！虽然对大多数观众来说郭敬明的电影《小时代》也就是个带音乐的幻灯片，但他平均年龄只有22岁的“四迷”依然是令人艳羡的富矿。

似乎脑残这个词已经不再是贬义，粉丝的力量在这个匆忙的社会显示出其独特的一面。无论你是谁，在现实和虚拟的世界里，有一个共同的神，于是围绕在他周围的一切，都变成了粉丝的力量。市场经济的细分也由此而来，能够让用户引起共鸣创造成功的就是“粉丝经济”。

无论曾经的“我是凡客”或“为发烧而生”，以及“庚phone”、“罗辑思维”，包括语不惊人死不休的老罗都是粉丝经济典型的案例。粉丝经济之所以能够成功，其实是基于了人人都有的一个普遍心理：爱屋及乌。

这一切并不难理解。借助微博的大行其道，凭借微信的贴心关怀，粉丝间的交流变得更快更频繁也更容易，就连买牛奶这样的小事儿也可以因为共同的大神号召，而相拥相赞。不需要担心质量价格支付物流，这一切在你考虑之前，你的大神或是其他粉丝同伴已经替你做好了准备。

1号店的牛奶大卖就是这样的一个典型例证。

自3月18日1号店30个集装箱的进口牛奶用52分25秒达成闪购消费，并在24小时内以近70个集装箱、103万升进口牛奶的销售成功创造“在24小时内单一平台内销售最多牛奶”的吉尼斯世界纪录后，又一轮的促销要如何再次吸引消费者的眼球，除了自天猫双十一大促开始大家都在使用的“半价、买赠”等方式，还有什么比粉丝经济更能抓住消费者的心？

529、530两天，1号店联合3个不同领域的意见领袖向他们的粉丝发起了“牛奶的社交救赎”。选择情感分析专家@ayawawa、营销专家媒体人@申晨、以及精品购物折扣指南网站@什么值得买，精准覆盖5折进口牛奶最主流的消费群——女性、营销行业敏感吃货以及低价产品爱好者，意见领袖号召自己的粉丝全民PK 1号店，以318大促为靶子，发起4倍挑战。

意见领袖在1号店移动无线端wap站开辟粉丝专场，每人负责一定量集装箱进口牛奶5折卖的份额，用销售成绩来PK1号店并赢得结束后的免费“牛奶基金”。不仅带给粉丝真实利好，更有效激发了粉丝自身的情感诉求，实现了由自发到自觉的转变，还显现出良好的长尾效应。粉丝们纷纷挖掘产品的内涵、情调、吸引点，或戏谑、或恳求、或图文、或泪雨，纷纷上演营销推广宣传鼓励的矩阵式忽悠。星星之火可以燎原，毛老人家当年的话，点燃了大家朴素的追求，“全民PK1号店”，舍得一身剐，敢把1号店318拉下马！

在这次的1号店进口牛奶促销中，我们看到的不止是硬邦邦的价格屠夫式营销，更关键的是粉丝与大神、粉丝与粉丝间相互信任，共同营造自己微生活的温情与共赢。在当下自媒体为王的社交网络时代，消费者们体验的不再是硬邦邦的广告，精明的商家再如何也难逃广大网友的雪亮眼睛，粉丝或消费者之间的相互信任甚至爱屋及乌也同样促使着社交网络型电商的成型。

或许正是通过这种小圈子粉丝营销、“董事长亲吻奶牛”事件营销及种种可以说是业内创举的营销方式，1号店此次5月29日才能成功达成51分30秒销售100个集装箱的记录，这一成绩甚至远远超越了3月18日30个集装箱52分25秒售罄的记录。

不一定是微博、微信或者随便什么社交网络平台，而是要将熟人以及所谓的六度空间这种人与人之间的关系等等社交的理念或精髓融入到传统的电子商务的氛围之中。1号店这一次的社交救赎体验很好的证明了这一点，在我国这样的关系型社会，在诚信体制尚不完善的今天，基于小圈子或粉丝经济的微生活方式将会得到更多发展。

本文作者：毕朝辉

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