解读：Siri与小娜与Google Now，谁最懂你？

谷歌、苹果和微软在语音助手领域难解难分。但令用户不解的是，这些高科技玩意到底是怎么学会的“读心术”，连你想分享的内容，分享平台等一系列的小心思它都能预测出来？读完本文，这些问题应该能得到解答。

葫芦里面卖的什么药

想要彻底摸清这些语音助手的底细可不容易。虽然三巨头都假模假样在官网放出了相关的技术文档，但这些文档中对功能的吹嘘，盖过了对其工作原理的描述。相关介绍中罗列的信息不少，但有用的不多，三家公司都在刻意弱化详细的技术信息，而越来越受大家关注的隐私问题，它们更是变着法子的给你绕弯，比如苹果会说不会为了广告而挖掘邮件信息，但也没提Siri是不是用了邮件的信息。

有关其工作原理的信息多数出现在开发者文档中，或者在采访、发布会时发给相关媒体。外媒searchengineland找到了这些信息，并对其进行了深入研究，甚至为了力求精确多次询问各家公司的相关人员。下面就是他们的研究成果，包括这些助手如何预测和其中的一些概念。最后还有三家语音助手的对比。

预测及数据

总的来说，这些应用的出现是为了给用户提供帮助。预测能力则是整个应用的点睛之笔，它们善解人意，可以极大的提升用户体验。举例来说，Google Now就经常会提醒健忘的你要小心误机，实在是太贴心了。但Google Now不是鬼魂，它也需要提前恶补点知识：

• 1. 获知你订了机票
  

• 2. 打听清楚是哪个机场
  

• 3. 到所处的位置
  

Google Now一贯表现良好，这类小活是小菜一碟；微软小娜（Cortana）也能基本胜任，只是预测能力比Google Now差一些；最新版本的Siri也可凭借其“proactive”功能完成任务。

被动协助 VS. 主动协助

无论在现实还是虚拟世界中，一个称职的助理都必须是个善解人意的人精，眼力见十足，他们能预测到需要，并提前办妥一切，这就是被动协助。语音助手们能提前预知你的行动便属于这类协助。

在现在的语音助手中，可以说Google Now是最为成熟，也是被动协助能力最强的。它很少靠询问你来获取预测所需的信息，用起来非常省心。不过天下没有免费的午餐，想要获得这份便捷，你就要百分之百信任这家公司。

微软的小娜和苹果的Siri就没这么省心了，它们需要更多主动工作。当然，它们同样会自动检索你的邮件来获取所需的预测数据，但相比谷歌，这两家公司用起来需要用户主动选择。

云端数据 VS. 本地数据

这些助手们想要工作好，就得先对“老板”有个详细的了解。有些助手会选择将你的个人数据存储在云端，这样就可以无缝跨平台使用。而数据存在设备上，你各类设备的善解人意度就会有明显的差异。

Google Now就完全云端化了，你在任何设备上的使用习惯和各类数据都会整合在一起存储在云端。即使你转投iOS，谷歌应用中的Google Now照样可以无缝同步你的所有数据。

微软小娜跟Google Now相同，所以体验也类似。不过需要说明的一点是，小娜搜集的数据可不全是来自云端的。

Siri是个特例，它完全依靠本地数据，如果你更换设备，这些之前的数据都会作废，所以即使你拥有苹果家全系产品，那个服务你的Siri学习成绩也完全不同。

下面我们探索一下喂饱它们的数据来源。

电子邮件

为了变得善解人意，助手们首先盯上了电子邮件，这其中也以Google Now表现的最为积极。如果你恰好用了Gmail，它就会自动对你的邮件进行扫描，所以存在邮箱里的各种信息对谷歌来说都不是秘密了，当然，谷歌宣称这一切是为了更好提供服务。如果你没有使用Gmail或者限制了它的权限，那么Google Now就变得不那么好用了。

小娜也会偷看你的电子邮件，但要比谷歌有节操些，因为它只会扫描Windows设备的邮件应用中的信息。如果你在网页端查看邮件或者用了别的邮件应用，小娜就无能为力了，谷歌版的小娜也是如此。

当然，Siri也逃不过扫描这个老路。举例来说，如果它在你的邮件中看到了某个邀请函，就会自动添加到你的日历中，到时会对你进行提醒。如果有了不明来电，但你的邮件中有此人的号码信息，Siri就能对此进行自动识别。

提醒一下，三家公司的电子邮件服务都支持其它家的邮件服务，也就是说你可以在Windows邮件或苹果邮件应用里添加Gmail账户，这样可以显著提高小娜的Siri的智能度。

搜索内容

你的搜索内容对各类助手也很重要。Google Now就会根据搜索习惯，推荐可能会感兴趣的相关内容，这功能有时候还不错。Google Now会利用谷歌强大的优势搜集你的搜索历史，只要你借助搜索引擎，就逃不出它的手掌心。

微软与谷歌的做法类似，不过小娜依靠的是自家的搜索引擎必应和自家平台的应用和设备。

Siri又特别了一次，它完全不在乎你的搜索内容，所以一般而言Siri的推荐能力也最差。不过这也意味着在隐私保护方面Siri做的最好。iOS9中，Siri和Spotlight的功能都得到了增强，在你搜索时会为你提供很大的帮助。但这种增强与谷歌和微软的方法可完全不同。

网页浏览记录

浏览记录也是各类助手重点开发的一项财富。如果你登陆了Chrome浏览器，你的历史记录就成了Google Now的重要养料。不过Chrome可不是唯一的路径，其他的谷歌服务也会被扫描。

小娜跟谷歌的做法相似，不过这些记录仅限于Edge浏览器（好可怜的占有率）。对于中国庞大的IE用户来说，小娜似乎奈何不了我们。

Siri是好学生，它不会动我们的浏览记录。如此有节操还能保证可用度，Siri可真不简单。

日程表和新闻

对日程表的扫描是个老生常谈的话题了，自从助手这个职业诞生以来就有这样的方法了，不过日常表现在依然很有用。

Google Now会一股脑吃掉你的谷歌日历数据，换句话说，即使这些数据室从外部同步进来的，谷歌也不会放过。

小娜则专注于自家的日历应用，外部导入的数据也可以起作用。不过还是老传统，不是微软应用内的东西，小娜绝对不会染指。

Siri会扫描你的苹果日历，同样，外部导入的数据也是重要的加分项。

不过需要注意的一点是，即使Siri靠的是本地数据，但你的日程表还是有可能会上传到云端，这就意味着别的设备可以从云端获取这些数据。举例来说，当Siri看到邮箱中有封航班确认邮件，就会在iPhone上自动创建提醒，但同时日程表同步到了云端，所以iPad也获得了相同的待遇。

新闻也是各家助手的老战场，为你推荐故事什么的都是老生常谈了。谷歌会根据新闻等应用的数据和你的搜索内容做出推荐，所以Google Now推荐的话题会更广泛。小娜依赖的是用户在Cortana Notebook里选择和保存的相关数据。苹果依靠的则是自家新闻应用的数据。

位置信息

每次打开应用，弹出消息最多的恐怕就是要求获取你的位置的信息了，所以，位置信息也理所当然成为了助手应用们的好资源。如果你去一个地方，Google Now获取位置后能主动推荐当地的风景区，问候语和汇率。通过位置信息这些助手可以分析你的生活方式，这样在你出行时就可以给你提供最佳建议。

Google Now会通过手机或手机中的谷歌应用获知位置信息，手机防盗功能的加入也让定位变得司空见惯。总之只要你使用谷歌的服务，位置信息就不再是秘密。如果你很在乎自己的隐私，那只能采取不登陆谷歌账户的策略了，不过如此一来Google Now就变成傻孩子了。

像谷歌一样，小娜会通过多种方式获取你的位置信息。另外，位置信息历史对小娜来说也绝对是一个巨大的宝库。

因为苹果对隐私保护的执着，Siri又变成了独狼，它只依靠你设备上的位置信息历史。Siri可以依靠这些数据为你推荐好玩的东西，不过请放心，这些数据不会同步到云端，所以你总是待在沙发上的iPad就不会暴露你的行踪了。这对重视隐私的用户是个福音，不过相伴而来的是其预测能力的下降。

应用软件

在第三方应用的利用上，Google Now再拔头筹，它会根据相关数据对你进行提醒。

Siri则会提前预测你要用的应用，比如你插上耳机，它就会提醒你上次听的是什么。在最新的iOS 9中，Siri更是会根据你的习惯为你推荐最新最好玩的应用。

小娜在这方面暂时还没有什么动作，是三者最弱的。

总结

是时候总结下了。上图是对这三大语音助手的详细对比，涵盖了各家获取数据的方方面面。

经过上面的一番分析后，可以发现Google Now是三者之中最强大助手应用，但前提是你不在乎自己的隐私，而且对谷歌有足够的信仰。

如果你不喜欢谷歌的一些列服务，那推荐你使用微软小娜。不过相对于Google Now，它还是弱了一些。

如果你非常重视隐私，Siri就是不二之选。不过对隐私的保护也让Siri的预测能力变得很差，而且在你更换设备或者重置之后更是要像孩子一样重新培养它一遍……

via SEL

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