0
人机交互经历了三个阶段键鼠、触屏和语音交互。在国外，谷歌、亚马逊、苹果等巨头的竞争已经到达白热化状态；在国内，百度的DuerOS正是这方面的一位大玩家。
在技术发展的各个时代中，提前入局的厂商，必然能够第一时间享受红利，也会有更多的机会。
百度智能生活事业群（SLG）百度销售商务部总经理赵鹏在小度蓝牙联盟峰会上表示，百度的DuerOS如今已经成为最大、最活跃的对话式人工智能操作系统。
同样是在此次峰会上，百度成立小度蓝牙联盟，通过「DMA+小度App」打造蓝牙语音落地方案，同时也想要打造又一个风口。
赵鹏之前在亚马逊负责Echo，之后又到谷歌负责谷歌智能助手（Google Assistant），“回国后，由于百度拥有开放的生态，所以认为百度更有机会，选择加入了百度。”
峰会上，赵鹏也公布了百度DuerOS最新的数据：现在DuerOS设备激活量达2亿台，另外，合作伙伴数量300+，落地主控设备数量160+，技能开发者数量24000+。
赵鹏表示，在移动场景、家居场景和车载场景等短距离传输应用场景中，蓝牙会有更多的机会。
DuerOS在核心技术上主要做了三方面工作：
听清。运用语音和声学技术在各种复杂环境中充分应用；
听懂。利用自然语言理解、机器学习算法、海量知识图谱和大数据全面理解需求；
内容。内容是赵鹏特别强调的部分，包括百度的爱奇艺视频内容，以及特别的儿童内容等。
在百度开发者大会上，百度推出了DMA蓝牙设备解决方案，其中特别强调，“在11月1日公测时，1分钟售罄；追加数量后，1分钟又售罄。”
赵鹏表示，百度做支架是一种尝试，是秉持对技术和方案负责的态度发布的一款方案。百度的初衷并非通过这款支架占领市场，而是将百度的方案推荐给大家。“中国汽车保有量2.17亿辆，汽车支架将会是一个刚需，将有更大更新的机遇有待众多厂商发现。”
由此来看，传统蓝牙音频市场现在面临更多新机遇。
DOSS智能音箱是小度蓝牙解决方案较早的落地厂商，其制造商正是深圳万德仕科技发展有限公司。
深圳万德仕科技发展有限公司副总裁屈执勤特别提到，在车载场景中，基于蓝牙基础上，在方向盘上做了一个控制设备，现在已经到了量产阶段，春节后将会推向市场。
屈执勤也分析了现在企业借助智能语音技术转型过程中面临的机遇和挑战。
机遇方面，智能语音交互已经成为人工智能的解决方案，智能交互类产品多样化，愿意接受语音交互类产品的用户越来越多，DuerOS/AVS/DMA/AMA赋能，围绕智能语音生态正在建立；
挑战方面，智能语音产品设计难度大，开发周期长，产品同质化与用户需求的多样化，APP开发、升级维护成本高，内容整合难度大，价格战也是把双刃剑。
另外，屈执勤认为蓝牙作为DuerOS的一个补充，随着DMA的完善和功能拓展，2019年将会带来更多的应用。
之后，丹麦捷波朗大中华区总经理侯智星介绍了与百度在耳机方面的合作并表示，从数字化到IoT，到现在的AI，整个过程也经历了从两只手的PC到一只手的手机，再到现在解放双手的语音，捷波朗现在已经有三款耳机（Elite 45e，Elite 65t和Active 65t，Elite 65e）采用了百度的方案。
百度智能生活事业群创新业务负责人刘悦认为，在过去智能设备发展过程中，蓝牙的潜能并没有完全激发出来，2019年让更多设备拥有蓝牙和AI。
打造一款智能对话蓝牙设备会遇到很多问题，刘悦从市场、产品、技术、落地四个方面解读了其中遇到的问题。
市场。蓝牙结合智能语音是否会被用户认可？2018年12月10日，小度语音车载支架5万台设备50分钟售罄。由此可见，用户对蓝牙智能语音设备的接收度还是很好的。在任何场景下，激活时，百度通过用户与语音助手的每次交互做场景「使用需求」的积累，DuerOS的2亿台设备激活量，意义正在于此。
产品功能。DuerOS现在拥有800+技能，包括爱奇艺的视频内容、百度的搜索内容、音乐内容等。
技术。传统蓝牙是单向音频，百度通过DMA蓝牙协议+小度App，使得设备具有双向交互能力。在使用时，DMA协议支持双向通信，小度App满足设备（用户）内容需求。
落地。一体化解决方案，DMA协议+小度App免费开放给厂商。
雷锋网注意到，其中关键部分在于「DMA协议」和「小度App」，这也是此次峰会百度对外推的关键两个能力。
现在用户基本上有三大场景下的诉求比较清晰：在家中的休闲娱乐和家居控制等功能，在路上的音乐有声和信息接收等功能，以及在车内的导航周边和音乐有声等功能。
如此看来，用户在使用时，在家中以娱乐诉求为主，在路上则需要加入通讯诉求，在车内还需要再加入导航诉求。正因如此，百度在2018年百度开发者大会上推出小度App，百度智能生活事业部创新产品负责人钱庆庚表示，经过半年的打磨，现在小度App能够带来更多的能力。
娱乐能力。包括千万曲库、32家有声资源合作伙伴，以及千万小时有声内容等。
地图能力。语音查询路线及地图，满足10+项通勤场景，包括扩可设置常用地址，可查询限行信息，周边地点随口问等。
通讯能力。便捷录入通讯录，可以通过小度App实现语音呼叫和拨打电话，钱庆庚表示，百度注重用户隐私，在隐私方面并不会出现数据泄露问题。
钱庆庚强调，百度现在通过一整套的服务，对接给蓝牙设备厂商，提供针对性（定制化）的服务和支持。
通过对小度车载语音支架产品发布两个月数据分析，整个音乐需求占比为33%，有声收听大类11+，设备平均使用时长为33分钟（通勤时长为45.8分钟）。由此，钱庆庚归结了三点结论：
音乐成为用户新刚需；
有声资源潜力无限大；
使用时长不断增加。
目前绝大多数蓝牙语音设备面临很多问题，包括需要触碰或按键触发，因而在车载上使用并不方便；在使用语音交互设备时，语音输入延时明显，甚至存在App串扰等问题。这也使得现在基于蓝牙协议的语音设备备受诟病。
百度智能生活事业群主任架构师陈果果对于这些现象做出了解释：大多没有引入唤醒词，没有Hands-free体验；利用A2DP和HFP实现播放和语音输入；语音输入过程中占用手机录音通道等。为了更好的语音交互体验，百度带来了DMA蓝牙协议。
DMA（DuerOS Mobile Accessory）协议在优化语音技术方案选型方案上包括三个方面：蓝牙传输协议选用BLE、RFCOMM双模，音频压缩推荐使用不影响语音交互效果的POUS压缩，唤醒方式，支持触碰、按键、唤醒词多种交互方式。
当外设收到请求会反馈版本等信息，如果手机只支持BLE，则通过BLE配对；如果支持RFCOMM，则选用RFCOMM配对。
DMA交互模式1：该模式下，外设端一直处在监听状态，检测到唤醒事件后，将麦克风打开录音，并传输到手机，手机在将语音数据传送到云端做语音识别、语义理解、WAD等，最后返回信息资源给手机。
DMA交互模式2：与模式1有所不同的是，由手机发送请求给外设端，外设接收到请求后打开麦克风，接收语音数据。
DMA交互模式3：关键点在于外设端会持续发送音频数据给手机，手机端持续跑唤醒算法。也因此，手机耗电量会相对较大，因而，百度推荐使用该模式的场景为车载等手机处于充电状态的场景。
陈果果解释，DMA有效解决了经典蓝牙协议的三个痛点：
触碰和按键触发问题。 支持语义唤醒，优化后的模型，在复杂环境下唤醒率也能达到97%以上；
语音输入延时明显问题。使用BLE/RFCOMM通道，和A2DP可以同时使用，延时从500ms~2000ms下降到200ms~300ms；
App串扰问题。使用BLE/RFCOMM通道传输数据，不影响占用录音通道的App。
最后陈果果通过小度语音车载支架技术方案（具体方案如下图），百度该方案已经拥有20多项专利。
据雷锋网了解，早在2018年百度开发者大会上，百度发布的DuerOS3.0的蓝牙设备解决方案已经解决了传统蓝牙只有单向传输能力的问题，此次百度通过将DMA SDK开放给厂商及开发者以降低厂商或开发者的开发成本。
百度智能生活群组销售与商务部智能家居商务负责人虞小伟表示，百度通过小度App提供内容，通过DMA SDK和源代码提供设备相关定制方案及能力支持。
基础版：通过车载蓝牙方案解释了合作方面，首先提供一块PCBA板，合作伙伴可以基于此进行开发，厂商如果只需要小度相关的语音交互功能的基础能力和5W无线充电，通过这一方案，几天时间就可以实现；
定制版：如果用户需要更多定制功能，百度提供基于DMA协议的功能底板和蓝牙模组，提供开放接口的功能底板，以做定制功能开发。
蓝牙语音是风口？
根据SIG 2018年蓝牙市场报告分析，至2022年，将有52亿蓝牙设备广泛应用到各个行业。百度正是看准了这样的一个市场，在2019年继续发力。在峰会现场，百度宣布“小度蓝牙联盟”成立，未来将打通上下游产业，通过将蓝牙设备升级为可对话的人工智能设备，实现产业链升级，为蓝牙语音市场开辟出更大的空间，将蓝牙语音提升为更重要的角色。
小度蓝牙联盟现在是怎样的阵容？
虽然会上并没有公布联盟成员数量，但是据虞小伟介绍，现在整个小度蓝牙联盟已经涵盖声学、芯片、模组、系统集成、ODM、产品设计、设备商、技术支持、开发者、技能商、内容商全产业链。
据雷锋网在会场上了解内容显示，目前小度蓝牙解决方案的合作伙伴已有包括Qualcomm高通在内的芯片商，包括悟空科技、芯中芯、Synaptics在内的方案集成商，以及包括Jabra捷波朗、DOSS德仕、Edifier漫步者在内的品牌商；而在此次峰会上百度一再强调的车载支架，目前已产出途马、倍思、飞利浦、安耐佳等相关合作品牌产品。
小度蓝牙联盟在百度内部处于怎样的地位？
会后，在交流过程中，陈果果向雷锋网表示，现在小度蓝牙联盟归属百度智能生活事业群（SLG）下的创新业务部分，小度蓝牙联盟更注重融合整个产业，进行场景化方案落地。
而当谈到百度一度在会上谈到的小度车载支架会不会在百度产品阵营中成为像小度智能音箱一样的角色时，陈果果表示，百度认为小度车载支架是刚需，将会进一步推动小度车载支架的产品升级，并积极与第三方合作，推出更多第三方定制方案。
相关文章：
雷峰网原创文章，未经授权禁止转载。详情见转载须知。
