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| 本文作者： SAKURA | 2014-12-24 16:56 |
作者系橄榄绿空气净化器创始人、总裁柯其争。
一切我所向着自然创作的，是栗子，从火中取出来的。啊，那些不信仰太阳的人是背弃了神的人。
——凡高
我们温习一遍巴别塔的故事。《圣经￭创世纪》中，上帝与诺亚立下彩虹之约后，全地上都讲共同的语言。人类商量着在示拿地的平原建一座城和一座塔，塔顶通天。耶和华降临，变乱了他们的口音，使他们言语不通，并分散在全地上。
12月9日，小米空气净化器发布的当天，智能硬件朋友圈和微信群都在非常密集地刷屏，激烈的愤懑和声讨声一直持续到凌晨，然后很快，德国传教士马丁的那首《最先他们逮捕共产党员》广为流转。
做为空气净化器行业的创业者，有一点我很讶异。大家对小米抄袭的声讨在我意料之中，但很多人对小米的愤懑还夹着一层未化解的隔。批判小米急功近利不投入研发的有之，批判小米品质管理无良的有之，批判小米卖期货的有之。
从我的了解来看，小米的确会给整个行业带来一定的负面影响。但同样不可否认的是，小米对行业对国民经济的贡献也是无可估量的，小米的功过会由智能硬件发展史给予一个深刻而公正的总结。
平心而论，我觉得雷军是一位非常值得敬重的企业家，除了台风之外，雷军超凡的胆识和过人的专注、对事业持之以恒的高度热忱这是常人难以企及的天分和修为。团队的核心成员都非常优秀，也非常敬业。我觉得雷军有两点是值得所有创业者中心悦而诚服地致敬的，一是对人才的高度投入和关注，二是对产品孜孜不倦的精雕细琢。我所认识的智米团队负责人苏峻、陈安居等都是非常才华横溢、富于见地，而且工作起来非常玩命的年轻人，智米团队甚至为大本雄也专门配备了一位日语翻译。智米这个项目2月份就已经正式立项，核心成员基本上是披星戴月地几乎走访了广东深圳、珠海、中山、东莞以及浙江江苏各地所有上规模的优秀供应商。
回到巴别塔的故事。我觉得启示不仅在于“凡自高的，必降为卑”，而在于上帝看顾每一个人，上帝喜悦每一个温柔谦卑的灵魂，并为他预备不同的丰盛。
产品和服务可以标准化，但从今年的行业数据来看，消费者的品牌需求正在个性化和分众化。今年以来，Top5的集中度由80%跌倒了70%，Top10的集中度由2012年的95%跌倒了今年的80%。随着消费者信息渠道和分辨能力的成熟，消费者会更有能力选择符合自己真实需求的产品。
知名互联网企业挟亿万用户的品牌粘性，可以高举高打，也能承受大开大合，特别是在初期挟硬件免费优势可以声势浩荡。但有两个问题会钳制互联网企业大显神通的空间。
互联网跟硬件行业不一样的是，互联网的马太效应远远强于硬件行业。互联网的产业氛围归根结底就是一个吃独食的竞争氛围，这也是由互联网产品的网络效应决定的，使用者越众，产品对网络中每一位用户价值越大。小米手机的成功到目前为止仍然主要是产品和性价比的成功，而不是MIUI网络效应的成功。
硬件产品互联互通是大势所趋，但互联互通不是产品最核心的诉求和属性，它将成为一个像遥控器一样标配性质的功能型属性。互联互通的能力是平台竞争力的范围，MIUI平台的成功不必然引致使用MIUI的其他小米产品的成功。将来优秀的产品都可以接入MIUI，使用MIUI的产品也需要接入华为、京东或其他的智能平台，封闭已经很不应景。
所以刨除智能硬件产品互联互通的网络效应后，硬件产品的核心属性仍然是产品和通过互联互通、App所实现的服务本身。
OK，回到这一点后。我们谈谈硬件行业和互联网行业的公地悲剧或者说社会成本。互联网行业即使扎堆竞争最后只留下一家，因为付出的主要是智力成本，即时折戟对社会并没有太大资源浪费。但硬件行业不一样，没有千万数量级的投资没法出落出一个像样点的硬件品牌，模具费、材料成本费投入下去如果不增值就成了社会资源浪费。所以硬件行业多方博弈后的均衡点跟互联网行业的均衡点是不一样的。
这个均衡点是怎么实现的呢？我想，在一个长周期的博弈中，任何一方当期的策略会倒逼另一方下一期的策略。任何一个硬件企业每一次决策所承担的风险也会倒逼每一次决策的效率。在互联网企业加入后的初始轮次，互联网企业的价格屠刀是他们的占优策略，并在博弈中占据主动地位。但随着消费者分辨能力的提升以及个性化需求的觉醒，价格屠刀的作用范围将越来越有限，并逐步强化价格所赋予的标签。价差将倒逼硬件企业提供针对差异化需求的更高价值的产品和服务，以及情感体验，这是互联网企业大众化的模式所无可取代的，既然无可取代，而且中国人的消费习惯具有高度的不均衡性，那么硬件企业就始终存在广阔的差异化存在和图强空间。
以小米起家的手机行业为例，现在华为荣耀和vivo、OPPO等品牌都发展得非常不错，今年上市的锤子、一加也都有很多铁杆支持者。Mate7卖到三千多了，但是这一轮牛市雄起时，你到深圳一些证券公司看看，Mate7都已经在很多公司员工人手一部了，分分钟都是大资金流入流出，可靠性和速度就是黄金。华为荣耀总裁刘江峰也是一位非常睿智和博闻强识的领袖，上上下下都非常开放、活力。vivo的手机我也一直在用，因为我每天早上跑步的时候听班得瑞，离开校园奢侈的现场音乐后，能听班得瑞的随身音乐就是一种补偿。对比Nano、索尼、OPPO、vivo后，我觉得各有千秋，但要听轻音乐就得用vivo，这是iPhone、Nano、三星无可企及的。我前段时间就vivo近两年来的成功请教过vivo CEO沈炜先生，我觉得他的话语中无时不刻闪烁着亘古不易的智慧，坚持本分，其他的一切都可以提纲挈领豁然开朗。
对于硬件行业，我不觉得大家的存在是一个非此即彼的关系。大家最终都承担着共同的使命，都是要让这个国度和人类社区能够真正绿起来。洛杉矶这座城市从上世纪40年度中期频繁出现严重雾霾并引发民众高度不满开始，治理雾霾整整花了60年时间才见着显著成效。对于这样一项艰巨而攸关的过程，我们能轻易给友商下结论么？我们能不怀着深深的敬意彼此鼓舞么？我看着贝昂飞腾起来的，但我从来打心眼祝福冉宏宇，因为我在冉宏宇看到的是同样的真诚和情怀。看到戴赛鹰他们在组织免费室内检测，我也在微信里给他点了个赞，因为我衷心希望这事能成就起来。Blueair的几位创始人在我们过去交流的时候，也是非常开放地分享了他们的很多心得和收获，我觉得这里面有很多超出竞争层面的东西。
空气净化器解决的只是局部的、个体性的解决方案，我想最终肯定是大家一起通过卖空气净化器来推动整个人类社区空气净化器的普及和繁茂，一棵树就是一个人类社区的空气净化器。
所以我觉得到最后竞争的本质是大家争先恐后地为用户创造更有价值的产品和服务。橄榄绿空气净化器一直专注于母婴人群，我们每一位产品品牌部的同事都需要长期保持跟一批宝妈的紧密交流和研究如何帮助到他们。我们营销体系的每一位同事都要定期受训理解这个群体她们会面临的一些生活中的问题和需求。在我们的第二代产品G4出来的时候，我们的性能效果已经远远超出巴慕达、小米、小蛋他们一大截，更不用说飞利浦、松下、夏普他们了，而且即使是在CADR 630m3/h的档位，我们的噪音才59~60db,是非常舒缓的风声。相比之下小米在CADR 406m3/h的时候噪音已经达到70db,足足是我们的十倍。因为我们研发力量有限，所以我们更加专注于母婴用户切身关注的一些问题，效果可视化、童声播报、App操作都是紧紧围绕他们的刚需，不会做太多拓展，我们正在达成或最终会彻底达成的是一个经济且彻底可依赖的解决方案。我们当前的一些研发项目是以3~5年为期的，当然在这个过程中会持续有一些阶段性的领先同行的成果出来，而且1~2年之内肯定有一些体验是非常惊艳的，是大众化品牌所望尘莫及的。现在我们的产品已经有北京玛丽妇婴医院、江苏省妇幼保健院、太原市妇幼保健院等医院在规模使用，我相信有一些需求场景我们可以做得更好。
前段时间跟点名时间CEO张佑聊天的时候，我们都觉得这一轮智能硬件潮会经历一次“V”字过程，先是大家一拥而上，发现坑太大的时候陆续退出。低谷之后，一些经过长时间用户和技术深耕，建立了技术和体验壁垒的产品品牌会重新引领智能硬件更健康、更稳健地增长。我们的G4系列新品G4C200选择了在点名时间以众筹方式推出，昨天已经开始预售。
借用凡高的一句话作结：“一切我所向着自然创作的，是栗子，从火中取出来的。啊，那些不信仰太阳的人是背弃了神的人。”与所有智能硬件同行共勉。
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