别了，一个人的爆品

5月23日，随着总决赛前三强的产生，历时9个月的首届《智慧产品圈》、云智易物联平台和云汉芯城联合举办的“寻找智能硬件的爆品”活动在深圳会展中心正式落下帷幕。从产业的角度看去，这桩赛事的意义并不在于评奖本身，更在于为智能硬件行业梳理打造爆品的思路。

现在，就是梳理结论的时候了。

做硬件产品不能单打独斗，凭一己之力必然做不出爆品

随着所谓互联网思维的深入人心，人们越来越能够接受硬件亏本、服务盈利的方式。这也使产品之间的竞争从单纯的硬件层面上升到了生态层面。

纵向来看，智能硬件接入的云服务能否帮助其智能化程度更上一层楼？上游元器件供应商是否有能力且有动力支撑产品大规模起量？下游渠道和代理是否足够值得信赖，是否比起为厂商分忧，实际上却带来了更多的麻烦？这些都是影响一款产品能否成为市场上的爆款的重要因素。因此本次也邀请了云智易物联平台、云汉芯城IC采购渠道、神州数码销售渠道、苏宁众筹等一起为硬件企业提供帮助。

横向来看。一家企业的实力相对于整体市场来说永远是薄弱的，产品的设计和长期规划也总会有不足之处。因此，对于智能硬件这个新兴行业来说，市场上的企业想凭一己之力打造出广受认可的爆品几乎是不可能的。只有在同行甚至直接竞争者广泛存在的情况下，企业才能获取足够的灵感，彼此之间取长补短，快速把产品体验推升到令用户满意的水平；此外，同样由于智能硬件“新”这个特性，从开始用户教育到市场成熟，行业企业所需要支付的成本是巨大的，只有大量企业共同发力，才能完成市场的培育，否则只有一家企业去做，在用户认知十分低下的情况下，同样是难以打造出爆品的。

既然一定要打团战，就得认真选好队友

当然，目前智能硬件行业的发展阶段，还远未达到需要考虑横向整合的时候，主要矛盾还集中在纵向的生态整合方面。只要上下游拧成一股绳，足以推动产品在同类竞争者中脱颖而出，即便跑不赢市场，至少也能够跑赢竞争者。

对智能硬件企业来说，目前阻碍产品起量的瓶颈主要集中在生态下游。这不仅仅是因为上游选择本就不多，而且基本都是看钱下菜碟；也是因为创造需求、对接需求才是任何一个产业发生发展的根本。

目前来看，大部分的智能硬件在“创造需求”方面都是半斤八两，通俗的讲就是普遍没有抓住用户的痛点：用户买了，是可以享受到新功能；但是不买呢？日子还是照样过，而且过得还可以接受。怎样找到用户痛点，并用产品的功能来解决这个痛点，再辅以媒体传播、市场教育，这样才算是把用户和市场针对这一产品形态的需求真正的创造出来了。在所有的智能硬件产品中，目前安防、医疗类的产品是在创造需求方面做得最好的，但各方面体验还有很大提升空间。因此，即便是对于这些用户已经比较感兴趣的产品来说，媒体传播、舆论导向、产品推广也是很重要的，企业需要寻找在这些领域术业有专攻的队友进行合作。

上面最后所说的“体验”不仅仅是指功能上的，也包括购买、安装、维护方面。也就是说，当用户真的想买你的产品了，他买不买得到，安装是否容易，售后是否妥当，这些也是他们十分关心的，这实际上属于“对接需求”的范畴，也就是常说的产品落地。在产品落地方面，智能硬件企业同样需要慎重遴选渠道、代理等合作伙伴，帮助产品顺利走完通向用户的“最后一公里。”

供应链管理耗神费力，有没有整合服务？

从上文可知，目前智能硬件产品之间的竞争已经是全方位的、生态上的竞争，App、云、元器件模块、O2O服务等等，已经形成了一整套任何一环都不可怠慢的供应链；但是要投入专人来进行这些环节的管理，毕竟太耗神费力，是否可以找到整合好的整体服务，让智能硬件企业只须对接少量的合作伙伴，即可统筹上下游资源共同打造出成功的产品？

值得庆幸的是，目前已经有面向智能硬件的整合服务出现。在“寻找爆品”活动决赛现场，就有一位专家评委来自智能硬件一站式服务平台——xlink云智易物联平台的CEO雷巧萍。云智易物联平台以云服务为核心，目前为750万台接入的各类设备提供远程接入、数据收集与分析、设备管理和设备维护等云端服务。

雷巧萍表示，作为专业的云服务商，云智易接触过大量的智能硬件产品。他们发现，其实每个家庭都有许多的痛点，比如慢性疾病护理、独居老人照料、厨房健康等，且已部分产品在解决用户痛点方面做得不错，目前存在的问题主要在于市场教育不够、产品和服务的延伸能力弱等问题。

正是出于对这种现状的认知，作为易居系成员，云智易整合了易居集团的传媒推广、电商渠道、安装维护、O2O服务等众多资源，并与外部伙伴合作，以云智易为出口，以服务云的方式输出，为智能硬件企业提供全套的智能硬件生态资源对接。

传媒推广方面，由于云智易负责新浪智能家居频道的整体内容运营，可以把平台内智能硬件产品在最大的范围内进行曝光，从而帮助厂商完成用户认知、市场教育的工作；服务延伸方面，目前云智易可以全面应用实惠O2O开放平台的资源，实惠APP是易居中国斥资1亿美元打造的全国性社区O2O开放平台，目前已覆盖各类型O2O合作伙伴；同时易居旗下家居电商平台家居就也向云智易全面开放电商资源；装修市场方面，装修O2O平台新浪抢工长与云智易平台结合，将产品推向装修市场，这是很多家居类产品绕不开的安装工作。作为易居中国在物联网和O2O战略布局的重要一环，云智易运筹帷幄易居中国旗下的所有资源，作为服务云的方式，为智能硬件企业提供一站式的输出。目前已为健康类、厨电类和母婴类产品输出对应的服务云资源，雷巧萍表示目前也正在联合更多资源，面向智能化路途中的传统家电行业，以服务云方式输出帮助他们实现服务模式上的创新，实现真正的互联网+。

作为一站式服务平台，归根结底云智易的服务都是围绕智能硬件厂家需求而出发，专业的物联云平台+强有力的资源整合一站式的服务云模式，最终还是以B端用户利益为主，以C端用户体验为首。

“爆”是一座山，“品”只是一角。当我们审视一款成功的产品时，如果只看产品本身，就犹如只看到了冰山的一角；而实际上为了让产品这一角浮出水面，水下沉没的才是主体和根本。智能硬件爆品的打造，需要产业上下游通力合作，这可能是“寻找爆品”大赛得到的最重要的结论之一。

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