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2022年1月8日，由中国残联指导，中国残疾人事业新闻宣传促进会、科大讯飞股份有限公司、无障碍环境研究专业委员会、无障爱志愿服务委员会联合主办的“无障碍智能通信合作伙伴启动大会”在京举行。
中国残联副主席、中国助残志愿者协会会长吕世明吕世明出席并讲话，中科院原党组副书记、博士生导师郭传杰出席活动，中国残联宣文部主任、中国残疾人事业新闻宣传促进会常务副会长郭利群，科大讯飞联合创始人、高级副总裁江涛，无障碍环境研究专业委员会秘书长孙一平致辞，来自中国残联、中宣部、国家互联网信息办、国家广电总局、工信部、科技部、中科院、中国电信、中国移动、中国联通等部门相关负责同志、公益组织、新闻媒体以及残疾人代表参加活动。
此次大会围绕“科技向善 为爱（AI）发声”主题，紧扣无障碍、智能化、数字化、一体化的智能通信发展主线展开深入交流探讨，旨在通过5G通信技术、AI智能科技及无障碍公益的融合互联，科技助残，共谋信息无障碍生态建设的持续发展之路，共创数字时代的向善实践。科大讯飞发布了无障碍智能通信产品“爱听助理”，支持智能应答、声音复原、智能推荐回复、拍图朗读、面对面聊天等功能；同时也发布了无障碍智能通信平台及相关硬件解决方案。
吕世明表示，“十三五”时期，我国无障碍环境建设取得了重大突破， “十四五”规划和2035年远景目标纲要对无障碍设施、无障碍信息服务以及智能智慧、科技助残等提出明确要求，无障碍环境建设迎来了更好的发展机遇，无障碍环境建设日益完善惠及社会全体成员，涉及千家万户，无障碍理念日益深入人心。希望社会各界都来关注、重视、支持无障碍环境建设发展，用智慧、力量、情怀推动残疾人事业，推动无障碍更加有爱，用实际行动迎接党的二十大胜利召开。
江涛表示，科大讯飞作为人工智能国家队，始终秉承让科技有情怀、让公益暖人心的发展初心，坚持以科技创新之力、科技向善之心赋能无障碍信息建设，帮助残疾人更加平等融入社会。未来，科大讯飞将与中国残疾人事业新闻宣传促进会、中国电信、中国移动、中国联通等各界合作伙伴密切合作，资源共享、优势互补,科技向善、为爱发声，帮助残疾人共建共享社会发展成果。
大会现场正式启动了“无障碍智能通信合作伙伴计划”，聘请中国特殊艺术协会会长、中国残疾人艺术团团长邰丽华为“无障碍智能通信公益大使”，聘请北师大教授、中国首位聋人博士郑璇，中国残疾人艺术团听障舞蹈演员魏菁阳为“无障碍智能通信首席产品体验官”。现场诵读了《芬芳誓言之无障碍版》，书法家挥毫泼墨为参会嘉宾赠送手题福字。
大会现场，中国特殊艺术协会会长、中国残疾人艺术团团长邰丽华对雷峰网(公众号：雷峰网)表示，人工智能技术给日常生活带来了诸多便利，听力障碍者或许是最大的获益者。以往我们身上必须要带两种东西，一个是笔，一个是纸。但是现在科技已经渗透进我们日常生活的方方面面，比如实时语音转文字、声音复原、智能回复等，各种技术帮助我们表达信息和获取信息。尤其在5G时代，手机端的一个软件就能帮我们解决交流问题，我们可以在手语老师不在的情况下与大家自由交流，真正丰富了自己的社生活内容和社交圈子。
科大讯飞运营商事业部副总裁周舟对雷峰网表示，科大讯飞积极推动人工智能产品研发和行业应用落地，针对运营商领域，以AI技术赋能无障碍沟通方面，在技术和产品上还有很多布局。
首先，讯飞无障碍沟通环境的建设，服务于残障群体是刚需，但是智能新通信让世界沟通无障碍，沟通服务面向全量人群是我们的长远目标。现如今讯飞的语音能力不仅能够支持28种中国方言，还有7种民族语言，以及80多种世界语音，几乎涵盖了全世界的语言种类，在语音服务上基本上做好了70%的工作。
其次，我们现在的技术能力，不仅能够和三大运营商合作达到实时互译，还能将多人音色识别等技术落地在硬件上，比如手机APP讯飞听见、讯飞翻译机、讯飞耳机，通过辅助设备促进个体终端的使用。
所以总体上看，无障碍通信是很大的话题，并不只是残障人士才有沟通问题，只要是沟通不顺畅、临时沟通不方便、沟通效率低，我们都可以使用语音技术辅助我们沟通。
最后，我们也在提高沟通场景的拟人性，比如推出音色模拟功能，虚拟人物形象，让整个沟通更自然、更真实、更亲切。
据悉，“爱听助理”将在2月1日正式上线并向听障人士免费开放使用；该产品将协同手机终端、可穿戴硬件，满足残疾人特别是听障人士的通讯需求，并在三大运营商支持下面向全国用户落地推广；同时，爱听助理还将陆续实现对视频会议、文字创作转有声书等办公、内容生产场景的支持，让残疾人不只是信息消费者，更是信息生产者、内容创作者、工作协同者。
基于运营商5G视频通话能力的手语唇语多模态、多方言、多语种视频沟通产品也将逐步实现全网上线，科大讯飞将与运营商等合作伙伴共建产品能力平台，共推“5G+AI”创新应用，将服务范围扩大到全量人群，实现残障人士与健全人之间、不同方言之间、不同语种之间的沟通无障碍。
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