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本文作者: 朱恒伟 | 2017-03-09 11:45 |
“被互联网改变”已经成了商业世界的惯常规律。在过去的几年,我们经历了由好俪姿、Mango 、Gap们在大陆连续的关店潮,以及大润发毫无起色的飞牛网、CEO连续离职的万达飞凡们的“触电”受挫,“上下求索而不得”的传统零售业身陷“低迷期”的困局——他们发现吸引顾客进店这事儿,如今正变得越来越难。无论是零售店还是经销商都希望寻找符合这个时代的道路,做出最恰当的改变,并尝试着朝“线”的另一端靠拢。而在微鲸、乐视、小米为代表的互联网电视企业的渠道下沉PK战之中,通过对经销商的“不套路、不忽悠、不抛弃”,微鲸的线下之路走得很顺利。这个新入局者打败诸多“老前辈”,迅速俘获了经销商小伙伴们的“拥戴”和认同,以线上线下两条腿走上“新零售”的康庄大道。
互联网企业纷纷渠道下沉 经销商机遇在前柳暗花明
事实证明,无论是线上下行或者线下上行的单打独斗都不尽如人意。于是,线上线下合纵连横,正成为巨头们布局新零售的主要途径。在第一梯队的合作名单里面,微鲸、乐视、小米均榜上有名。乐视玩起了“Lemall+LePar”模式,建立乐视生态销售及服务平台,试图为超级电视和手机及智能配件的销售找到新的出口;小米则推出了直营直销渠道“小米直供”,希望实现“将商品从小米的代工厂,直接出货给特定的个人卖家”的理想场景;而互联网电视新锐微鲸也宣布全面进军线下,推出“万家体验店计划”,携手广大“鲸侣”,通过零售体在价格、质量和体验方面形成统一,来为消费者提供更为专业的服务体系。
作为新零售第一要义,“线上线下融合”的大趋势在为电商制造拐点的同时,也带来了线下传统零售的“柳暗花明又一村”。
新零售时代要靠新玩法 优势放大流量变现为真理
“新零售是利用互联网和大数据,将人、货、场等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。”在阿里与百联战略合作发布会上,阿里CEO张勇这样解释马云的“新零售”。
而相比浮云般的理论,成本效率和购物体验才是试金石。
实际上,小米的电商策略的改弦更张并不容易。长期以来的“低价印象”让小米层层让利经销商变得困难和竞争力式微,而“饥饿营销”战略的延伸则让出货量的稳定成为难题。乐视的情况也并不乐观,所谓的“生态体验店”相比体验更多”沉迷“于产品展示。去年11月,证券时报记者曾实地探访深圳华强北电子市场,华强北两家国美电器均未见到乐视手机和乐视电视的销售点。而与一墙之隔的oppo和华为专卖店相比,这位记者感觉“乐视生态体验店店略显冷清”。由于其采用相对封闭的运营理念,体验店已经成为乐视手机和电视的“专卖店”,而乐视产品的体量和单调的品类又不足以支撑其对智能家居场景的生动展现,让顾客身处“体验店”却难获优质“体验”。
微鲸则反其道而行之。它试图通过与其他品牌巧妙组合,还原搭建家庭客厅场景,让消费者可以在体验店真实感受到互联网电视的魅力。此前,微鲸在AWE上与美的智慧签署战略协议,将微鲸产品全面深入美的线下数万家门店,也是为了能利用这种开放的品牌组合,放大消费者的购物体验效应。
“名声在外”乐视难得人心遭经销商倒戈 微鲸受宠揽人心
此外,乐视力推的lepar超级合伙人计划,允诺给合伙人期权激励、但自去年乐视陷入供应链危机以来,断货问题也变得十分严重,股权激励变成了股票捆绑,经销商们不断面临不可估计的风险飙升。一些年轻的80后创业者在投入多达几十万的创业资本加入乐视经销商行业中之后,“乐视的股东”为他们带来的却是一个虚名,还有资金套牢甚至可能血本无归的结果,倡导“让我们在一起,为梦想窒息”的乐视,也确实让跟它一起的经销商“窒息”了。
这一切都让经销商们难以对乐视树立足够信心。与之相反,微鲸对经销商“不套路、不忽悠、不抛弃”的态度,其成立没多久就很快走线下,得到了经销商的认可,3月9日,微鲸线下经销商会吸引近千人参加,其中甚至有不少原本是乐视经销商倒戈而来。微鲸诚信开放的理念,吸引更多人加入家庭娱乐体验服务的大军,成为庞大的“鲸侣”中的一员。微鲸将与“鲸侣”们共同携手成长,不抛弃,不放弃,一起深度扎根渠道下沉,真正实现互联网电视线下服务全中国新中产家庭。
互联网企业红黄蓝“三色军 蓝军”破局“或成扛旗先锋者
互联网电视作为一个全新的市场,虽然遇到很多迷局,却吸引着众多企业想入局,海信、创维等老牌电视企业近年来也纷纷向互联网转型。微鲸似乎想冲破这样的局面,成为这场迷局的“破局者”。此次微鲸的“鲸侣”计划似乎就把自己“专注”的优势发挥下去,微鲸科技CEO李怀宇也表述道:“家庭互联网化是微鲸进入市场的初心,家庭互联网需要便捷的操作,这就需要到线下门店体验“。在微鲸现今开设的几千家线下体验店里,已经能便捷的体验到微鲸科技包括智能电视、VR直播、智能魔方投影仪等在内的最新产品和技术,顾客可以亲自摸一摸,亲身体验产品的优质性能。
自成立以来,微鲸时刻秉持互联网电视企业的“本份”,回归商业本质,老老实实做好产品,力图让消费者感到满意,让渠道商赚到利润。智能时代下,新服务业将是未来蓝海,对比乐视、小米,微鲸 “鲸侣”计划更切实与经销商的利益相关,新零售时代线上同线下的共赢局面成为一次良好契机,经销商看到这样的机会,主动搭上微鲸这条“大船”,“心病”痊愈,展望新的发展。
此前,有人将互联网电视第一梯队比喻成红黄蓝“三色军(红-乐视,黄-小米,蓝—微鲸)”,微鲸就拥有敢为天下后的企业精神,凭借惊人的微鲸速度和雄厚的实力,微鲸逐渐冲上最前沿,或许将成为扛旗先锋者。
新零售时代自然有“新”玩法。但无论如何,“赢”才有未来。
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