0
| 本文作者： 朱恒伟 | 2016-01-08 18:42 |
11月19日，腾讯糖大夫血糖仪2.0版正式发布，与此前不同的是，2.0版本由腾讯携手丁香园、众安保险共同打造。这一微妙变化，立刻引来了业内热议。对此，腾讯副总裁丁珂表示，经过对用户精准数据的分析，他们对整体用户有了“非互联网角度”的看法，正是由此，他们做出了开放与丁香园、众安保险在内的各方合作的决定。
“腾讯微妙变化的背后，显然想要打造一个个性化的医疗平台，后面连接的内容，包括为患者提供实时的在线医疗诊断、可追踪的健康管理及医疗保险等服务。”一位行业人士则表示，腾讯要做的事情，正是“智能医疗设备”行业不得不面对的艰难现实：患者主体意识缺失、诊疗体系效率低下、医疗保险欠缺严重。
真相总是涉水之后才会浮出水面，智能医疗设备领域也不例外。
“腾讯进入医疗设备领域不是很久，很多数据从互联网的角度去看，我们认为是非常美好的，但是每一次真实的数据出现在我们的面前，只能用吃惊来形容——真相原来是这样的！”对于糖大夫面临的用户群体，腾讯副总裁丁珂如此评价。
在大数据、互联网+、智能硬件等等概念如火如荼的背景下，各类创业公司纷纷布局意图掘金，智能医疗硬件也成了“风口的猪”，然而，自今年初推出糖大夫1.0版本至今逾十个月时间里，腾讯不得不面对一个吃惊的状况：硬件产品不是关键，大数据更不是关键，更重要的是用户数据以及这些精准数据背后的逻辑。
“按照医生传统测血压的七断论，一周测七天，一天测一次，不达标的情况比较严重。”丁珂介绍，通过对用户历史数据分析，团队发现了一个奇怪的现象，很多患者从社会学角度来讲身份各异，但是他们测量的血糖绝对值有51.4%的测试是不达标的，“之前我们判断从用户群来看不达标的大概只有30%，但是在实际数据来看，问题比较严重。”
整个团队的反思由此起步。在现代医学领域，糖尿病本身并没有太大的问题，只需要把血糖控制的很好，基本上不会影响患者的任何生活质量，但是如果像国内患者这样普遍不重视血糖，且没有意识去控制血糖，会导致心脑血管疾病、伤口恢复缓慢、视力逐渐模糊等问题，“所以，我们突然发现，我们最应该做的是帮用户把血糖指数控制下来。”
这还只是数据上的一个小例子。对于丁珂而言，众多数据都与最初预估的方向存在严重偏差，比如在与一些地方政府合作之后，他们才发现，国内一些地方确诊的糖尿病人享受医保的比例不到1%。这些情况，导致他们不得不对产品做“小步快跑”的微调，当然，整个平台的发展思路，也是在这种“小步快跑”的微调中形成的。
开放平台精准连接服务：
“腾讯最擅长的就是连接和用户体验。”用丁珂的话讲，从腾讯的角度出发，想要打造一款智能医疗硬件显然不是难事，然而，智能医疗硬件显然不只是智能硬件，更多的是基于精准数据提供的整套服务，这才是这个领域里连接和用户体验的真实含义。
1.0版糖大夫智能血糖仪，只是提供血糖数据的实时记录、查询和预警等监测功能。相比之下，针对真实的用户需求、用户面临的状况，2.0版本在有效帮助糖尿病患者管理病情的基础上，立足于给用户提供全方位的医疗服务，这也是开放平台的真实含义。
目前，通过引入丁香园合作，患者可以建立个人专属的健康档案，整个诊疗和健康归档全程，患者均无需到医院，医生亦无需上门，将医患双方诊疗时间由传统的一周缩短至实时。
同时，依托患者数据开发的智能后台系统，会在患者血糖状况连续多日呈现异常数据后，自动删选、过滤、即时反馈给相关医生，由医生即时联系患者，根据患者具体体征给出针对性的医疗方案。
据测算，借助这种方案，单个医生专家所能看护的病人可以提升至1000人以上，效率、成本的改进都非常惊人，对于提升医生责任感、医患之间信任度，都会有良好效应。
而针对患者主体责任缺失、医疗保险缺失的问题，也在开放平台中得到精准解决：当患者初始使用糖大夫时可免费获得1000元保底保险，之后每测量一次,只要血糖控制的好就会奖励100元，每周最高可以获得1000元。
这项被称之为“糖小贝”的康复激励计划，为患者提供总计2亿的保额。一旦遇到糖尿病足、糖尿病眼或糖尿病肾等严重并发症且发生手术治疗费用时，可按约定保额补贴医疗费。
事实上，“带病参保”一直是保险业的难点，“糖小贝”康复激励计划、浮动保额的玩法，正是针对当前国内患者主体意识缺失、医疗保险缺失等问题，制定出来的“精准玩法”。
雷峰网原创文章，未经授权禁止转载。详情见转载须知。
