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| 本文作者： 张驰 | 2016-12-09 07:59 |
在推出数字语音助理Google Assistant差不多两个月后，Google正式将其向开发者开放，以帮助与亚马逊等对手进行竞争。
雷锋网消息，本周四Google推出了一个系统，帮助开发者构建与Google Assistant配合使用的聊天机器人。这些工具被称为Conversation Actions，可以让第三方通过聊天机器人的方式，与Google用户互动。聊天机器人可以进行问答，最终则能帮助销售，做一些预订方面的事。
开发者可以请求批准一些“OK Google”（唤醒虚拟助手的命令）之后的命令，从而启动对话。比如，可以说“OK Google，与淘宝对话”，然后用于购物的聊天机器人就会出现，帮你选购商品。
Google负责新开发者平台的员工Jason Douglas表示，这一过程就像在早期互联网中申请网址一样。“它可以即时与用户进行对话，而不是先打开一个网站。我们想让用户自然地使用开发者的服务。”
诸如亚马逊、苹果和微软等公司，都看中了这种用到人工智能技术，能与人类自然交互的数字助理。对于Google来说，这种产品尤其重要，因为虚拟助手是在移动设备时代，保持其利润丰厚的核心搜索业务仍然可以吸引用户的关键。就像搜索引擎把用户送到正确的网站一样，虚拟助手也应该把用户连接到最需要的服务上。
不过整个项目还在赴阶段，Google也还没弄清，公众会使用什么命令来召唤正确的聊天机器人。一个商业模式的成型可能需要数年时间。
Google表示，最初，这些开发者功能将只能通过其语音播放器Google Home使用，接下来会在Pixel品牌智能手机和消息应用Allo中出现，然后很快会加入购物和预订等新功能。当然，这些过程都还没有明确的时间安排。它还表示，明年初会发布一个更完善的软件开发包。
Google表示，在虚拟助手上的整合服务策略会不同于移动应用和网页端，因为它提供的是对话体验，是一个新的生态系统。
不过相比之下，亚马逊已经在其虚拟助手Alexa上推出了同类功能。亚马逊称其为技能，它可以与外部应用和服务连接。Alexa也主要通过亚马逊的语音播放器Echo工作。雷锋网曾报道，目前亚马逊的虚拟助手已经有了超过5000个技能，比如订Domino's的比萨和打Uber。
不过Google不同于亚马逊的地方在于，Echo会需要手动挑选和设置技能，而Google想让用户通过语音命令的方式构建使用场景，前提是开发者已经事先置入了相关命令。
添加更多功能对Google Home十分重要，它目前已经得到了不少积极评价，但仍比Echo晚出现了两年。亚马逊已经为Echo开通了一系列服务，但主要是想驱动用户在自家网站购物。
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