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雷锋网消息，去年 12 月底，苹果发布道歉声明，承认了为防止电池老化带来的自动关机问题，旧款 iPhone 的运行速度被官方限制的事实。
包括 iPhone 6，iPhone 6 Plus，iPhone 6s，iPhone 6s Plus，iPhone7，iPhone 7 Plus 和 iPhone SE在内的 iOS 11.2 以上版本均受到影响。
随后在 1 月初，苹果决定将电池价格以 29 美元的低价提供给用户进行更换。不过这场风波却也给它造成了很大负面影响，有用户因为觉得受到了欺骗，甚至为此起诉了苹果公司。
近日，苹果 CEO 库克在接受美国广播公司采访时，对此进一步做出了回应：苹果将在未来开放电池状态查询功能，并将在最新的 iOS 更新中加入性能调节开关，允许用户可以自行选择是否需要降频。
库克表示，用户可以随时通过性能调节开关查看电池和性能运行情况，及时对电源进行有效保护。新系统预计将在下月发布的开发者测试版中出现，最快推出也要等到 3 月。
此外，库克再次对“降频门”引发的争论表达了歉意，“我们做出的任何决定的核心都是用户，（开始）我们觉得最好从性能上去掉一些东西，以防止 iPhone 重新启动。”
如库克所言，可能苹果的出发点是好的，但它却在用户不知情的情况下善做主张，让用户感受到了它的冒犯和傲慢。要想消除用户的不满情绪，苹果率先要解决的或许是如何更好地与用户沟通的问题。
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