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十三年,一个轮回之后又多一年。国内手机厂商金立,刚刚过完它十三岁的生日。相较于百年品牌,金立的十三年还处于成长阶段,而对于其他手机厂商,特别是国产手机厂商,她尽显刚毅,愈久弥新。
十三年里,国内手机品牌“百花齐放”,山寨机横行,功能机向智能机经历了生死过渡。至今,消费者已不再见“手机中的战斗机”广告,巨星诺基亚也早已陨落,苹果三星更是给国产手机厂商们不断带来新的挑战。面对压力,金立究竟是如何矗立市场十三年呢?
产品力才是核心竞争力,产品才是赢取用户的最强大抓手。在愈来愈浮躁的逐利时代,鲜有企业能真正做到这一点。如果说苹果公司擅长用产品连接用户,在国产手机里,金立正在这条路上坚忍前行,有阻力,有不理解,但始终一往无前。
2015金立集团全国千人伙伴峰会上,金立表示: “一切不以用户体验为出发点的产品规划都是耍流氓”,这是对金立产品价值观最佳的诠释。“不做噱头、不谈卖点,只关注用户利益点”,金立做产品的目标,就是为用户解决问题、满足用户需求、完善用户体验。基于用户需求与体验,解决问题及体验至上,这或许是金立飞速发展的成功窍诀。
据了解,金立早期定位一直不做细分市场,而是面向更加广阔的消费人群,用户需要什么就做什么。前期产品比较男性化、商务型,缺乏年轻、时尚因素。2010年推出“荷塘”系列,带有年轻、时尚、音乐、娱乐的特点,将消费人群辐射至女性。2011年,全国兴起了智能手机的应用潮,金立开始全面布局智能手机。在2011年12月份推出了三款智能手机,销售供不应求,此后智能机一直成为至今的主流。
良好的产品体验,源自于对产品更精心的雕琢。2013年,金立推出了“一体化”设计的E6。为了保证手机“一体化”得以实现,整机在设计时便规定绝不能有任何一处多余的开孔,接缝及机身四面必须经过手工打磨,对每一个声孔的距离设计经过无数次论证。金立手机采用Amigo系统,也是研发团队不断根据真实的消费者反馈去优化、去改善,力求做到“最懂用户的Rom”。有了这样一丝不苟的研发及做工精神,才保证了最终手机呈现在用户面前时最佳美感与体验。
2015年,在深度了解消费者需求后,金立对外发布了近年将持续坚持的三大产品基因:极致设计、超长续航、稳定流畅易用简洁体验。近期,金立最新推出超级续航手机M5,其拥有6020mAh超大容量电池,重度手机用户可以使用两天,而轻度用户则可以维持四天的持久续航,解决了智能手机“一天一充”的尴尬状况,而且支持快速充电和反向充电功能。
在功能机时代,大家都会讲一个营销至理:渠道为王。企业拥有了渠道就拥有销量。如今,渠道的价值正在延伸,不仅仅是销量的保证,更是企业向用户提供服务的便捷之门。凭借庞大的渠道体系,及时可靠的服务,是金立一种看得见的硬实力。
金立门店常见于一线城市的各大卖场,并不为奇,但是你走在二三线城市,甚至于县城,抬头就能看见金立那熟悉的橙色大logo,你才明白这个企业的销售渠道是做的多么扎实。全国消费者可以随时随地、就近享受线下门店的咨询、购机、维修等服务。截至目前,金立近5万个销售网点遍布全国各大中城市、城镇和乡村。即便在电商渠道盛行的今天,这种实力依然不容小觑,仍然占据着主导地位。
在2015金立集团全国核心合作伙伴峰会上,金立云集近千名金立渠道商,实力可见一斑。据透露,金立“没有和运营商做集采生意”,电商渠道仅占金立国内出货量“几个点”。金立的公开渠道从一线城市到四、五线地区都存在,在北京、上海的主流卖场里占据的位置还不错,但最“产粮”的地方还是在二、三线。
如果说营销是一种软实力,在金立这里也变得更为硬派。近年来,诸多手机企业大举进军娱乐版块,大谈“粉丝经济”,虽无过错,却导致消费者处于娱乐过度的疲态之中。金立持续加大对体育版块的投入,可以视为另一种硬派营销突围之路。据了解,金立此前有过连续九年赞助中国围棋的历史。2015年8月,金立在深圳宣布正式成为中国足协中国之队和中国足协杯官方赞助商,在接下来的四年内,金立品牌将出现在中国所有大大小小的足球赛事中,包括世界杯、奥运会、亚洲杯等国际级别赛事,金立手机将与中国之队七支国字号球队共同进退,以“超级续航”力挺中国足协中国之队。
抛开国内市场的表现,支撑金立成就手机帝国的另一支重要力量是海外市场。2010年,金立就已经开始了国际化布局。以金立2014年的数据为例,金立2014年智能手机全球出货量为2800万台,海外市场销量占比大约为55%。
根据IDC调查显示,目前国内手机市场趋于饱和,增速也在放缓。相比之下,近年来印度、东南亚和拉丁美洲等市场的出货量则在大幅攀升,这些地区的许多消费者正准备购买智能手机以更换当前的基本的功能型手机。数据还显示,2014年上半年中国市场出货的手机中,89%为智能手机,而在印度,这一数字仅为28%,可见这一市场的巨大增长潜力。从这一点来说,金立可谓是国内最擅长海外布局的国内手机厂商。据了解,2014年金立在印度市场出货量是其他所有中国手机厂商在印度市场的销售总和。
在某个媒体的报道中,金立曾用“全面出海、军阀割据”来概括中国手机厂商在海外的现状,每个厂商的商业模式、团队不同,各个国家也有其不同特征,看双方的匹配程度,各产商都有自己相对优势的市场。而金立,已经在海外具有先发优势,国内国外两大市场相互输血,维持这艘手机航母持续航行。
对于国内大部分消费者而言,金立的市场声响和存在感并不像当年功能机时代那么强烈,然而,在经过十三年的发展,金立并没有从业界缩编,反而愈加壮大和稳实。或者这验证了一个道理,再变换的市场,再花哨的营销方式,终究也抵不过“符合需求的产品、过硬渠道、全球战略眼光”这老三板,也正是这些长青基业,帮助金立矗立手机市场十三年,甚至百年。
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