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IBM CEO罗睿兰(Ginni Rometty)很忙。公司一年一度的InterConnect大会周一就开始了,但她的主题演讲被安排在了昨晚。这是因为她来中国开设了在这里的第20个云数据中心,也宣布了与万达的合作。
从整体结构上看,罗姐的Keynote首先着重于客户相关的内容,然后开始让客户上台,从而验证IBM的理念就是他们想要的未来,相比独自前行IBM会和客户们手牵手一起迈向未来。
这种方式很IBM,因为与客户的密切关系往往被IBM的竞争对手所遗忘。甚至有一段时间,IBM也忘记了这个关键技能。
最能让IBM与众不同的,是它所述的内容往往不是基于技术的东西,而是基于使用技术的客户。以企业为主的产品,就是指IBM的解决方案(从量子技术到区块链),不是用来展示技术实力,也不是让公司吹牛的,而是能解决公司面临的真实问题。
所以罗姐称,合作的企业不仅在使用公司的技术,而且帮助一起开发了这些技术。正是这种独特的对客户的关注,让IBM在同行中脱颖而出,并准确地定义了自己的不同。
IBM是一家数据公司,它所做的很多都是数据收集。但必须认识到,所有类型的数据都是数据,尽管数据中存在价值,但真正的机会来自确保其准确性,因为不准确的数据毫无用处。IBM所做的许多事不仅是获取数据,而在于确保所获得的数据值得依赖,无论它是客户的数据、获授权的数据,还是推导出的数据。不过更重要的是,如果不能快速有效地分析数据,那数据基本上是毫无价值的。
所以罗姐表示,目前IBM的支柱是Watson,这一工具可实时分析数据,提供决策者需要时提供建议。Watson是IBM云计算中的大招。经过多语种以及从税务到医疗咨询等各个垂直领域的训练,Watson算是现在唯一成规模的企业级,以及基于云端的人工智能。
与雷锋网报道的Google前段时间云计算大会一样,罗姐还邀请了几位大客户上台交谈。比如,AT&T负责人就谈到了对业内的看法和自己的需求。
从开始到结束都表现出对企业客户的紧密关注,甚至让客户帮助罗姐结束对话,所有这些都是在表明,企业客户是它最为看重的。
据雷锋网了解,IBM云计算和Watson资深副总裁David Kenny在接受财富采访时甚至承认,IBM开发的下一代技术大部分是为现有的传统客户设计的。不过他也指出,许多新公司也在转向IBM。
Kenny认为,IBM的云服务具有独特功能,在竞争中能更多吸引大型企业客户。在他看来,根据一些国家的隐私和数据主权法律的要求,IBM在保持本地数据方面有更大的优势。而且,公司在帮助财富500强公司,管理自己的数据中心以及IBM公有云中运行的数据和应用时,也能做得更好。
对IBM来说,这些论断并不新鲜,罗姐本人在演讲中也是在对外pr这一理念。
在InterConnect上,IBM的云计算产品的核心之一,就是让云与企业内部部署的系统相连,因为许多客户在内部系统上沉淀了很多数据。这也就是所谓的混合云。
IBM和微软和HPE等同类都认为,多数大公司还是会将保留一些数据和应用在内部运行。而AWS的战略则是希望把数据和应用都转移到云端。雷锋网曾报道,几个月前,亚马逊甚至还推出了一款拖车Snowmobile,可以向AWS数据中心运送100 PB的数据。
但IBM认为,并不需要将一切都放在云端,它也不确定这是否符合最佳利益。Kenny表示,“公司认为全公有云模式没有意义,对他们来说成本效益也不是最好的”,“如果是一家拥有大量数据,并以此发展自己竞争优势的公司,IBM的产品能最好的利用这些数据。”
有些数据确实要保持在本地,而且有监管要求。比如银行数据就要留在企业数据中心,但对消费者可见。
目前云计算的格局特点是,IBM、微软、HPE和思科等拥有传统血统的大型科技公司,苦苦追赶亚马逊AWS的市场领导地位,不断提出了各种打击方式。不过亚马逊本身也在增加服务和管理服务,提供大公司所期待的那种服务。
IBM的劣势在于,亚马逊AWS深耕了十年,赢得了不少公有云客户。在云计算上,IBM显然是后来者,需要适应这种计算资源的租售模式。而且许多公司也在逐渐用公有云替代自己的数据中心。
但蓝色巨人与几乎所有财富500强公司都有长期联系,这就是它的优势。IBM第二任总裁Thomas Watson Jr.在辞任公司职务时说,基业长青需要“Be willing to change everything but who you are”(拥有改变,不忘初心)。这或许就是IBM现在做的。
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