数百银行CIO点赞尘锋SCRM，私域运营成金融行业破局加速器

随着人工智能、大数据技术在金融领域的广泛应用，银行业金融科技生态得以快速成长，并成为银行转型升级的核心抓手之一。9月28日，第四届中国银行业CIO峰会在北京开幕，数百名银行企业CIO、IT负责人出席活动。尘锋首席架构师白钢作为数字化服务商代表出席活动，并就尘锋关于金融行业的“ABS智能营销体系”进行主题分享，得到现场银行高管的高度肯定。

据悉，本届大会以“智见未来：AI+大数据打造智慧银行”为主题，设置多个主题论坛，全面聚焦AI、大数据、智能风控、信息安全，以及科技赋能和智慧运营等议题，深度解读银行4.0时代下的转型变革新路径。在“AI+银行：战略、场景和落地”分论坛上，尘锋首席架构师白钢以“ABS智能营销体系——AI、BigData、Scrm在银行智能营销中的场景应用”为题，深度解析了尘锋在银行数字化时代，如何基于SCRM平台，运用AI（人工智能）与BigData（大数据）技术打造银行业数字化社交营销闭环，深度挖掘客户价值、提升银行营销效率，驱动银行商业模式创新和商业生态系统重构升级的增长之路。

白钢表示，“金融行业已经从IT时代步入DT时代，AI与大数据正在深刻改变人们的行为模式，驱动着金融业务转型发展。在AI工具、SCRM工具、数据湖的共同作用下，推进银行业务智能数字化转型，建立以数据为生产资料、AI为业务助手的创新营销模式和营销手段，实现‘精准用户触达、动态客户细分、有效产品分析、社交互动评估、有效业绩计价、客观效果评价’的全流程ABS营销体系，完成全渠道协同联动，加强获取用户、提高活跃度、提高留存率、交易转化率及客户自传播能力。”

尘锋首席架构师白钢解读“ABS智能营销体系”

据介绍，“ABS智能营销体系”是尘锋基于大量银行业客户的深度实践，形成的一套以AI（人工智能）技术和BigData（大数据）技术为支撑，以尘锋SCRM为载体的一站式社交化客户运营管理解决方案，可以轻松解决银行业获客升级、转化提效、运营增长以及销售管理等全链路营销难题。同时，该解决方案还具备数据可视化、营销智能化、管理全景化、质检实时化等优势，在全面满足银行业在数据、营销、管理、监管方面高标准需求的同时，大幅降低了操作使用门槛，方案落地性得到显著增强。值得注意是的，在数据安全方面，尘锋也走在了行业前列，其核心产品——尘锋SCRM已通过公安部核准的国家信息系统安全等级保护三级认证，成为最早获此权威认证的SCRM系统之一。

作为SCRM的领军企业，尘锋近年来多栖发展，已在包括金融业在内的30多个行业中得到广泛实践，服务超过10,000家企业，不仅率先推出针对不同行业的一站式社交化客户运营解决方案，还独家推出客户运营顾问服务，实现“系统+顾问”双向赋能的服务模式，持续领跑SCRM行业，受到B端市场和资本市场的热切关注。

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