质检总局：即日起三星将全面召回中国区 Note 7

最新消息，国家质检总局今天在官网发布消息称：在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查的情况下，三星将从2016年10月11日起召回在中国大陆地区销售的全部 Note 7 ，加上9月14日首次召回的1858台，召回总数共计190984台。

国家质检总局表示：截至目前，在中国大陆地区已经发生了20起和 Note 7 有关的过热、燃烧事故。为了保护消费者的人身和财产安全，三星（中国）投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售 Note 7，并计划采取以下两种措施召回：

（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；

（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。

消费者可以直接联系原销售商进行退货、换货等相关事宜，也可以通过三星顾客服务热线（400-810-5858）进一步了解具体情况，并自主选择以上两种召回方式之一。如果有消费者选择了邮寄的方式，所产生的邮递费用也将由三星（中国）投资有限公司承担。

今天上午，三星已经在国外官网发布声明，称正在与美国消费者产品安全委员会（CPSC）合作，调查近期报道的 Galaxy Note 7 手机问题。并要求持有 Note 7 原始手机和置换机的用户关机，并停止使用。同时要求全球所有运营商和零售合作伙伴停止 Galaxy Note 7 销售和置换。

经确认，目前Note 7也已经正式在京东、天猫、苏宁、国美和三星商城等所有官方平台下架。

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