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据多家媒体报道,4月25日东风日产数据公司与中国人工智能企业云从科技达成合作,双方将共同开启人工智能技术在传统经销商门店智能化升级,基于人工智能技术在实体4S店实现人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能,在线上实现人脸登陆、支付、售后服务工程师身份确认等功能,加速线上线下全面融合。
此次合作在全国汽车销售增速整体放缓、经销商利润微薄的大背景下,让主机厂通过AI技术提升销售线索的转化率,同时利用线下行为数据化监督4S店经营行为,保障消费者权益。
据悉,此次合作云从科技将提供一整套人工智能解决方案,并搭建用户统一认证的平台。用户在4S店选购车辆时,系统可以自动识别用户数据,主机厂可以通过大数据分析直接对接用户,更加精准地为用户推荐车辆,提供权益保障服务。
主机厂也可以基于人工智能平台集成更多服务,如门店人流统计、用户轨迹热力图分析等,研究用户习惯,从而合理地为用户规划购车计划。此外,人工智能也将应用于门店的监控和门禁系统,充分保障用户购车过程中的安全性。
为消费者打造全新的智能化购物场景的同时,云从科技还将为主机厂实现员工、店员的考勤与登录确认,优化内部办公效率,形成智慧办公生态体系。
据悉,战略合作达成后,双方将就以上内容进行探讨,预计将于2019年下半年,实现全国门店的智慧升级。
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