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3月18日,微信发布《2021微信支付智慧社保数据报告》(以下简称“报告”)显示,过去一年,用户共通过微信支付缴纳社保超7.5亿笔,同比增长逾30%,内蒙古、青海、安徽等地数字化升级明显,数字化缴费方式极大方便了用户的工作与生活,正被越来越多的人接受和认可。
超1.1亿用户异地缴纳社保,离乡闯荡也能持续享受社会保障。近650万用户通过微信支付缴纳社保的参保地发生变化,在新的城市“落地生根”。在数字技术的帮助下,众多“新市民”享受到了完善的医疗和养老保障服务。“指尖缴费”为“新市民”、进城务工人员等群体提供了快捷、便利的缴费体验。
社会保险是社会保障体系的重要组成部分,也是政府着力推进的重点民生工程。近年来,各地税务部门的数字化水平不断提升,社保缴纳的渠道越来越多,缴费方式也愈发灵活。
随着各地社保征缴期进入尾声,用户数字化缴费趋势逐渐显露。报告显示,2021年,全国已有31个省市和地区支持通过微信支付缴纳社保,年缴费超7.5亿笔,同比上涨逾30%,用户人均缴费523元。“指尖缴费”的数量和金额均有所增加,用户对数字缴费的接受度日渐提升。
多地社保数字化程度进一步提高。去年,内蒙古、上海、安徽、宁夏、深圳相继开通小程序缴纳社保的通道,全国支持小程序登陆社保缴费的省市和地区增加到25个,更多的城市开始提供高效便捷、触手可及的缴费体验。
在所有使用微信支付缴纳社保的用户中,通过微信公众号或小程序缴费的占比达90%以上。内蒙古地区用户通过小程序缴纳社保费的比例提升最快,青海、安徽紧随其后,大量西部内陆地区的用户也享受到了数字化缴费带来的便利。
此外,80后是通过微信支付缴纳社保的主力人群。过去一年,在所有使用微信支付缴费的用户中,80后占比32%,位居第一。其次是70后占比26%,领先第三位的90后2个百分点。
随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的加快,原籍不在当地、因工作或上学等原因来到城镇生活的“新市民”越来越多,这一群体在生活、就业、医疗、养老等领域存在各类保障需求。
提供便捷可及的社保缴费服务、让其享受到完善的医疗和养老保障,是帮助“新市民”融入城市,增强获得感、幸福感、安全感的重要方式之一。报告显示,过去一年,近650万用户通过微信支付缴纳社保的参保地发生变化。在数字技术的推动下,众多“新市民”在新的城市落地生根。
同时,微信支付“指尖缴费”不受时间和空间的限制,居民打开手机、足不出户即可缴纳,为广大用户特别是进城务工人员、灵活用工人员等群体提供了方便。
报告显示,2021年,超过1.1亿人通过微信支付异地缴纳社保。在相关部门不断提升数字化服务的背景下,大量游子即便在外打拼,也能及时缴纳家乡的社保。江西、贵州、河南等地异地缴纳社保的人数最多。
社保缴纳高峰期间,有41.2%的用户在非上班时间用微信支付缴费。其中,18-19点是这个时期的用户选择最多的缴费时间,每天该时间段平均缴费约15万笔,相当于600个办事大厅一天的办件量。数字化缴费方式大幅节省了行政资源,也提高了缴费效率。
自微信支付智慧社保服务上线以来,一直致力于为用户提供更加快捷、高效的社保缴费体验。未来,微信支付将持续完善产品功能,探索更多创新的应用和场景,让更多人享受到“指尖缴费”的便利。
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