视频号双11上线“先用后付”专场，百丽集团接入后GMV提升20%

为给消费者提供更便捷的购物体验，助力商家拉新、转化，微信视频号双11上线“先用后付”专场，在视频号双11“先用后付”专场，用户可以0元下单先体验商品，确认收货时再支付货款，获得更为便捷的购物体验；商家也可以借此促进交易转化，提升经营业绩。

目前，视频号双11“先用后付”专场已经吸引了服饰内衣、食品饮料、家庭清洁、生鲜、厨具、家居日用、美妆护肤、个人护理、运动户外、图书、珠宝首饰、家纺、鞋靴、箱包皮具等三十多个品类近万名商家入驻，百丽、李宁、海澜之家、浪莎等众多品牌将通过“先用后付”专场为消费者提供更便捷的购物体验。

自微信支付分推出“先用后付”能力以来，“先用后付”场景不断扩宽，目前已经覆盖充电宝免押金、出行先乘/骑后付、快递先寄后付、充电桩先充后付、酒旅先住后付等众多生活场景。

随着消费升级和消费方式的多元化、个性化，微信支付也为视频号专门开通了“先用后付”功能，用户在视频号购物可以0元下单先体验商品，订单确认收货时再付款。

微信支付团队表示，相较传统的“先付款再发货”的网购模式，“先用后付”在下单转化、服务保障方面均具有优势：

下单转化方面，针对服饰行业的调研数据显示，用户在开通“先用后付”后，下单成功率增加10%；用户使用“先用后付”支付成功后，未来一个月复购增加23%，商家GMV增加12%以上。在流量端转化方面，商品曝光阶段以口播提到“先用后付”会促进下单转化。并且，预售商品下单后，与普通订单相比，“先用后付”用户购买意愿更强，取消意愿更低，订单取消率降低10%。

服务保障方面，“先用后付”免费易用，DSR高于4.0分、近30天日均订单10笔以上的店铺可一键开通。同时，全流程交易的背后，将由微信支付分提供可靠资金保障及评估，平台保障使用商家能够在正常结算时间收到货款，有效降低资金风险。此外，商家开通“先用后付”不会影响收款，商家无需担心坏账风险。

基于上述优势，“先用后付”功能也成为了品牌拉新促活、提升转化的新“利器”。

以服饰品牌百丽集团为例，在接入视频号“先用后付”功能后，百丽集团通过挑选符合品牌调性的场景和主播，结合稳定的直播频次测款打爆品，在直播间内主播通过多次口播推荐用户“先用后付”，成功激发用户消费热情，下单客户中“先用后付”比例达52%，GMV整体提升20%。

运动服饰品牌李宁也是最早“吃螃蟹”的品牌之一。今年5月，李宁官方旗舰店视频号便开通了“先用后付”功能，目前，店铺订单“先用后付”比例已经达到50%，与此同时，“先用后付”功能也明显提升了顾客的成交意愿，李宁官方旗舰店视频号的周订单和成交金额均快速上涨。

并且，今年双11期间，为给商家提供更多曝光机会，本次视频号主会场还设有“先用后付”专栏。活动期间，直播间内商品支持“先用后付”即可参与，可获得主会场千万级曝光。

未来，视频号将继续携手微信支付等微信生态能力，持续优化视频号直播带货能力，为商家提供更为完善的经营环境，帮助商家抓住发展机遇，给消费者提供更加便捷、安心的购物体验。

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