聚焦消费电子升级趋势，腾讯云助企业突破产品与场景边界

9月8日，以“突破边界 智联万物”为主题的2023腾讯全球数字生态大会消费电子专场在深圳举办。腾讯云就消费电子行业当前发展趋势，以及大模型等前沿技术在消费电子领域的应用等方面进行解读。

会上，来自IBM、努比亚、海尔智家、MAXHUB、鹿客科技的客户及合作伙伴也应邀出席，分享了自身与腾讯云携手打造智慧解决方案及标杆应用案例。同时，腾讯云还与联想thinkplus签署战略协议，腾讯云音视频会议的领先技术将内嵌到联想thinkplus产品中，打造云+端完美融合的混合办公生态。

消费电子迎智能发展新机遇，腾讯云助力场景新突破

近期，国家发展改革委联合有关部门制定的《关于促进电子产品消费的若干措施》正式颁布，提出包括“加快推动电子产品升级换代”、“优化电子产品消费环境”等4个方面12条政策举措，其中电子产品“智能化”程度和用户体验也成为关注的重点。在政策的推动下，消费电子迎来智能化新机遇。腾讯云作为产业互联网的积极参与者，在消费电子行业持续深耕。

专场上，腾讯云副总裁蔡毅也发表了他的观点。他表示，从消费趋势来看，消费电子产品“跨界融合、全面智联”发展的趋势明显，也为市场带来巨大增长潜力；从行业现状来看，伴随用户需求的多样化以及体验的升级化，破除“产品”和“场景”的边界，将成为消费电子厂商持续的核心竞争力。

在此背景下，腾讯云推出了全新消费电子解决方案，着力将腾讯各项技术能力，进一步下沉、适配到智能产品、智能场景中去，帮助企业构建“产品力”和“场景力”的壁垒。同时，腾讯云回归技术本质，以智联技术的迭代升级驱动消费电子行业发展，腾讯云正探索把面向行业的大模型解决方案MaaS与电子消费行业结合。

此外，围绕消费电子企业未来发展机遇，IBM数据科技与转型业务VP窦天池表示，AIGC将成为消费电子行业发展新一轮技术焦点，AIGC在信息安全与IT，客户服务、营销和销售，研究、创新和产品开发等领域都能带来效率的极大提升，消费电子企业应在价值链各环节创造AIGC用例，推动业务增长和产品力增强。

随后，就AIGC及大模型在企业的应用，腾讯云副总裁、腾讯云智能研发负责人、腾讯企点研发负责人吴永坚展开介绍了腾讯云的成果与案例。

例如，在企业管理端，要制定科学的产品销售策略，需要对大量数据进行分析处理。过去需要依靠分析师，拆解业务需求，通过高门槛的专业分析工具，才能生成数据结论。大模型的出现，使“对话式分析”成为可能。业务人员可以通过简明的语言提出业务问题，让模型将其转换为对应的分析问题，给出结论；在用户使用端，智能家居语音助手可基于消费电子大模型强化语义内核，促进语言理解能力再突破，提供更自然的对话能力、情感化的生成回复等。

携手客户、伙伴探索前沿实践，腾讯云消费电子智能生态再扩大

消费电子产品品类繁多、应用场景多样，腾讯云在推动行业智能发展的过程中，需要与客户及合作伙伴强强联合，优势互补才能提供更加深入的解决方案。现场，腾讯云也邀请到多位重磅级嘉宾到场分享。

努比亚互联网开发部部长佘坤表示，数字人大模型有望解决个人数据隐私保护问题。他以努比亚旗下红魔手机为例，分析当下消费电子产品如何利用数字人大模型平衡隐私保护与产品研发。他提到，当数字人大模型有足够多的参数和数据支持，就能做出无限接近人的决策。如果有了开箱即用的用户兴趣模式，就大大减少了对用户个人数据收集的必要。努比亚未来也将与腾讯合作展开数字人大模型的探索。

海尔智家大脑产品总经理赵乾提到，在腾讯云物联网智能视频服务的助力下，海尔智家大脑已经成为家庭领域亿级高并发量的IoT云，连接140+网器品类，5300万+网器数；依托腾讯云智能语音助手和QQ音乐，智能语音场景交互月活831万；基于腾讯云适配家电行业的云基础设施，场景用户月使用次数6.3亿。

MAXHUB总裁李建民分享了MAXHUB与腾讯云广泛而深入的合作。他介绍道，通过预装腾讯会议Rooms，MAXHUB会议平板解决了远程会议场景中部分会议软件难以与系统兼容使用的问题，为企业客户带来了优质的智慧会议协同体验。同时，MAXHUB多款会议平板产品均已通过腾讯会议认证，并集成了腾讯天籁 inside 音频解决方案。此外，双方还坚持创新和洞察用户需求，研发超宽屏沉浸式会议解决方案等引领性产品。

鹿客科技CEO陈彬表示，腾讯云与鹿客的合作可以被视为高端智能锁领域硬核科技和极致产品的首次碰撞。依托腾讯云的云产品能力、视觉AI技术，鹿客在中台能力扩展、产品体验创新等层面实现升级。双方还共同研发掌静脉识别技术，更快、更准、更安全，守护数千万家庭的居住安全。

现场，腾讯云副总裁曹磊和联想中国区中小企业客户业务群thinkplus事业部总经理刘嘉共同出席了双方战略合作签约仪式。双方未来合作将聚焦在天籁降噪、浏览服务、语音助手、内容资源四大方面，为用户带来更高效的会议效率与更丰富的视频内容。同时，此次合作将进一步夯实联想thinkplus的ISV SaaS服务基础云服务底座。通过生态优势互补，增强联想thinkplus“硬件+软件+服务+平台”一栈式混合办公场景方案中的软件与平台能力，从而让整套混合办公解决方案进一步升级，以产品创新与服务优势领先行业，为千行百业数字化转型加速赋能。

着眼未来，腾讯云将坚守长期主义，继续深耕消费电子，扎根产品、深挖场景，发挥腾讯在智联技术、生态连接的优势，与伙伴和客户一道，共同推动行业繁荣。

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