品胜“无线中继宝”试用体验

近日，品胜在全国13个城市开展了“无线.中继宝”的试用活动。无线中继宝到底是一款什么样的产品？对于这次预约试用活动，品胜方面又是出于怎样的营销考虑？带着这两个问题，笔者开始研究起这款无线设备。

通过官网查询，笔者了解到品胜“无线•中继宝”不同于无线路由器，不能够直接作为路由器连接网线使用。在弱WiFi环境下，“无线•中继宝”可以接收路由器和无线网卡的WiFi信号并进行扩展，将路由器无法覆盖的网络死角满格信号覆盖,解决因为空间较大的环境，路由器信号弱而无法完全覆盖的问题。

为了能够第一时间体验这款WiFi神器，笔者在官网预约了此次试用活动。预定成功后，网站提醒会有品胜内部的工作人员上门安装设备。本以为安装人员会在预约之后几天才能够上门安装，没想到就在预订当天，负责安装的达仔（ 胜把服务人员称为“达仔”）就来到了笔者的家中。产品包装图如下：

 

在安装过程中，由于家中电源插座位于办公桌下面，一定程度上增加了安装难度，好在达仔很有耐心。

 

 整体外观方面，品胜中继宝给人的印象就是像一款路由器，搭载了两根5dbi 的天线，保证了无线信号的全面覆盖。

 

（产品外观图）

在安装并调试好“中继宝”以后，达仔开始为笔者介绍中继宝使用的步骤以及使用过程中可能遇到问题。

据达仔介绍，品胜·无线中继宝内置了AC插头设计，只需直接插在插座上即可，无需额外的变压器省却了很多的麻烦。同时无线信号的覆盖质量也可以得到保证，还支持有线网络转无线AP和无线中继等工作模式，非常实用，传输速度方面最高能达到300Mbps。

达仔完成整个安装之后，笔者就开始与他攀谈起来。笔者最感兴趣的是，对于品胜这样一家电子硬件公司，为何会为用户提供“ 上门安装”的服务？

达仔也没有太多顾忌，和我聊了起来。一般而言，路由器这类的网络设备都是用户自己动手安装，对于小白用户而言，厂商提供的操作说明书虽然能在一定程度上解决难题，但在动手操作过程中还是会因为专业术语、操作流程而犯难。为了解决这一用户痛点，品胜方面专门提供了“上门安装”的服务，在解决用户需求的同时，也能够深入了解用户在使用网络设备过程中的其他需求。

在问及此次的上门安装服务的效果怎么样？达仔无不得意地告诉笔者，此次活动总报名人数已经突破10万人，全国范围内每天使用申请量高达7000余人。所以，最近对于品胜的安装人员来说，是非常辛苦的一段时间，每天都能接到10-20个电话预约。

达哥完成安装离去之后，笔者思考，智能路由器对普通用户而言，还是一个新的产品概念。对于习惯把普通路由器放置在房子角落的用户，路由器本不应该成为一个技术感很强、操作非常复杂的硬件设备，通过贴心的服务来取代产品的操作会是一个更靠谱的营销尝试。在新的商业环境下，品胜这种看似“费力”的营销行为，其实能够给到用户最贴心的产品体验。

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