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| 本文作者： 人人都是产品经理 | 2016-11-13 22:39 |
大多数App都要与服务器进行数据的交换，App向服务器发出数据请求，服务器接收到请求之后向App传输相应数据，App接收成功后显示数据内容，没有接收成功则反馈数据接收失败。
在这个数据交换过程中，由于网络原因，需要花费一定时间，也就是说用户要等待加载完成，这个时候就要用到loading加载机制，它告诉用户，App正在努力为您加载数据，您稍安勿躁。好的loading设计能减弱用户的等待焦虑，不合理的loading设计就会让用户骂爹骂娘了。
钉钉&微信
微信、钉钉等都采用了这种形式。聊天列表页的聊天记录是储存在本地的，所以页面内容不为空。这个时候加载无需获取用户的视觉焦点，只要在标题栏展示App正在加载，加载成功则标题栏loading消失，若因为网络错误未连接服务器，则在标题栏显示未连接状态。
当页面内容比较单一，需要一次性加载完成才显示，则采用这种白屏加载样式。这种加载方式用户在完全加载完成之前是看不到任何内容的，所以一旦超过时间太久一定要提示用户什么原因加载失败，而不是一直在那转啊转。同时将加载图标做得更有趣些，也会减轻用户等待时的焦虑（上面右图就比左图更让用户感觉良好）。
Safari&微信
进度条的加载样式，多见于浏览器，包括PC端和移动端的浏览器。一些App页面会用H5的形式去做，这种页面多数也都会采用进度条的样式来显示loading过程。
当用户执行了某个操作时，为了防止用户继续操作导致数据加载失败，则用Toast的样式来提示正在加载，同时限制用户继续操作。这种情况用户一般只能执行返回到上一级页面的操作，其他操作都被禁用。
为了防止数据一直加载不出来，可以在Toast上加个取消按钮，让用户主动停止加载状态，由于加载数据失败的情况极少出现，所以在Toast上加取消按钮的App并不多。
下拉刷新广泛被运用于大多数App，这种加载机制，保证了用户能看到本地缓存数据的前提下，还能告知用户页面正在刷新，同时，用户还可以通过下拉的手势操作来自己选择重新加载数据，一定程度上满足了强迫症患者。
当页面的框架固定时，只需要加载框架内数据时，采用这种刷新样式，即先加载框架，再加载框架内的数据。为了反之框架内的内容为空，会用占位符或者预设图片来填充。
上面简单将六种常见的loading加载样式介绍了一下，样式虽然有六种，但是其实只有两种加载原理：一种是整体加载页面数据，加载完成后一次显示；第二种是先加载部分内容，再加载剩余内容（先加载文字再加载图片；先加载框架再加载框架内的数据）。
我常说的一句话是设计形式永远是服务于产品功能的，而产品功能则是为了满足用户需求。了解了这些loading加载的设计形式，进一步深度思考一下：这些形式是为了减少用户等待数据加载时的焦虑感。那么有没有更好的机制来降低用户等待时的焦虑感？当然有。
第一：优化App的加载算法，使得App与服务器交互数据的时间简短。这个需要开发人员的精益求精了。这个是从根本上解决了问题，因为直接减少了加载数据的时间，也就是减少了用户需要等待的时间。
第二：采用预加载机制。拿阅读App打比方，当用户在看第一页的时候，App在后台加载完后面的几页，等用户翻到第二页的时候就不需要等待加载了，因为App已经帮用户提前加载好了。这种加载机制对用户体验特别好，但是存在一个问题，就是要预测用户行为，加载其他数据，这样会消耗不少流量，所以建议在WiFi网络环境下采取这种预加载机制，而在蜂窝网络状态下则不采用预加载机制。这个要和开发人员讨论沟通，确保预加载机制完美运行。
第三：异步处理。这一点做得好的App莫过于Instagram，不知道你有没有发现，用Instagram的时候会觉得特别流畅，即使在网络不好的情况下。这是为什么？因为在网络不好的情况下，你给好友点了赞，Instagram并不会提示你网络不好，操作失败，而是提示你点赞成功了，其实将它只是将你点赞的操作记录了下来，等网络一好就将点赞的行为上传到服务器，从而完成点赞行为。这就是减少用户的操作负担，让产品自己去解决问题，而不是把问题抛给用户。
请记住，目前App常见的loading加载样式就这六种，当然还有其他的加载设计样式，但是这有什么关系？你已经掌握了产品加载的原理，真正理解了加载机制，这样你才可以不变应万变。
本文由人人都是产品经理社区作者@邹志楠 （微信公众号：UE修养）原创发布。未经许可，不得转载。
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