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本文作者: Bebop | 2014-11-18 18:18 |
移动时代,手机等智能产品的功能正在被无限放大,除了娱乐、社交、阅读外,你能想象,手机上还能运动健身吗?
11月18日,百度携手中体倍力健身俱乐部正式开通直达号,用户只需要在百度移动搜索中输入“@中体倍力”,即可直达中体倍力的服务界面,体验360°在线看馆、云直播、预约私教、在线健美操等功能。百度副总裁朱光、中体倍力总经理田军莅临发布会现场,共同见证了体育健身领域第一个直达号的上线。
百度副总裁朱光在发布会上表示,移动时代互联网需要的不仅仅是信息,而是服务。直达号的发展战略就是从各个行业中优选出行业代表,帮助他们为用户提供更优质的服务,同时也用良好的心态和积极的战略拥抱移动互联网。互联网和传统产业的融合,只有双方共同努力、优势互补才有可能把O2O落到实处。
(百度副总裁朱光致辞)
对于这次跨界尝试,中体倍力总经理田军也寄予厚望。他表示,简单落后的营销服务方式导致健身行业在消费者的心目中地位不高。我们希望通过与百度直达号的合作,提升健身行业的服务水平,打造O2O的营销模式,把传统企业从原有生态中解放出来,为用户提供“随心而至”的服务。
(中体倍力总经理田军)
当前,健身行业最大的问题在于健身服务的不透明性,大部分健身房无法将实际信息展现出来。消费者必须亲自到店咨询,才能了解健身房的环境质量、服务质量、教练质量等关键信息,耗费大量的时间成本。在用户体验方面,由于无法实时了解健身俱乐部的情况,消费者往往抵达后才发现设备和场地不足,严重影响体验……这些传统运营模式不可绕开的难题,在中体倍力直达号功能的演示环节中,被逐一解决了。
百度云平台部相关负责人通过大屏幕介绍了中体倍力直达号的使用方法。消费者首先可以通过“360°看馆”直观了解俱乐部的全貌,“线上体质检测”则让消费者对自我的身体素质有初步的判断,省去其前往俱乐部咨询的时间成本;在消费者做出购买决定前,可以线上申请“免费体验卡”并前往中体倍力健身俱乐部进行实地的环境和设备体验。俱乐部会员在去健身前,可以借助“百度云直播”掌握俱乐部不同时间段、各个区域和器械的使用情况,合理安排锻炼时间。此外,消费者不仅能通过“线上健美操”随时随地紧跟健身进度,还能在手机上轻松完成预约私教、查看课程表等步骤,节约宝贵的锻炼时间。考虑到用户在网络上消费的心理压力,中体倍力还将推出线下无售的“短期健身卡”,便于消费者获得一段时间的体验。
(中体倍力直达号界面)
另一方面,百度直达号也为中体倍力健身俱乐部带来了移动化商业契机。与发传单、信件夹页以及昂贵的户外广告不同,百度直达号通过移动搜索的有效入口,将服务需求、流量及数据更平等的开放给商户。搜索用户若有明确的健身需求,则通过@中体倍力,即可直接获得服务;若用户的搜索需求较为模糊,则借助百度的推荐机制以及“发现”等功能,将中体倍力推荐给潜在用户,获取更多的新客源。同时,直达号整合了云直播、百度钱包、LBS等创新技术,向消费者提供在线购买、在线预约等一站式服务,提升用户体验,帮助中体倍力更有效的管理和留存老客户,解决传统运营模式的痛点。
自百度世界大会上线以来,直达号已经为超过40万商户带来流量、转化和复购,涵盖餐饮、旅游、金融、保险、健身等各个生活服务行业。朱光表示,任何服务都需要在不断的迭代过程中逐渐完善。相信在不断更新迭代的过程中,中体倍力百度直达号将成为最便利的健身处所,让广大健身爱好者通过上网就能获得健身资讯和服务。百度将与更多传统企业携手合作,打造出更多行业标杆和案例。
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