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| 本文作者： 别维 | 2017-03-24 09:00 |
编者按：以下精选内容来源于科大讯飞旗下的微信公众号【AI研究所】（ID：IflyVoiceCloud）
所长此前与刘雪楠先生有过几面之缘。去年9月的一场智博会论坛中，刘雪楠就有表示， “机器人想要真正走进、融入人类社会，产业化发展是必然趋势”。在人工智能热度不减的潮流中，机器人一直都是大家关注的焦点。家庭陪伴机器人、点餐机器人、银行大厅机器人，不管它们现在实用度如何，起码开始走入我们的日常生活中了。康力优蓝在机器人领域一直很低调，鲜少对产品的宣传和曝光。两会中，i思机器人作为实习记者引起各界高端人士的关注，所长有幸借此契机与康力优蓝的创始人刘雪楠先生再次对话。
作为两会的实习记者，i思机器人可以算得上是众家合力而为的成果。机器人的语音技术由科大讯飞股份有限公司提供，机器人大脑由新华社音视频部与上海海知智能科技有限公司共同研发，机器人硬件则是由北京康力优蓝机器人科技有限公司制造。所以，我们看到的i思机器人在外观上和康力优蓝的优友机器人很相似。i思在两会上主要还是发挥机器人的天然优势：实现两会大数据的搜集和分析、查询代表委员的信息、查询天气或者两会知识等等。作为i思机器人的重要制作参与者之一，康力优蓝创始人刘雪楠做客AI Talk，跟我们一起聊一聊机器人这些事儿。
看到i思机器人，让所长想到去年风靡一时的“贤二机器僧”。作为世界上第一款僧侣机器人，贤二在诞生之初就吸引了很多人的关注。说到贤二，其实可以简单聊几句。与这次i思机器人的成型之路相似，贤二也是多家公司以及龙泉寺的僧人、义工合作的成果。当初新智元的创始人杨静牵线这事儿，得到众多科技公司的认同和参与。
康力优蓝正是参与贤二制作的其中之一。据了解，贤二1.0的本体和系统都是由康力优蓝负责的。了解贤二的粉丝们都知道，贤二的漫画剧情中还有一位师傅，而康力优蓝也在负责师傅机器僧的制作，所长会持续关注。
模块化机器人是康力优蓝的特色之一也是优势所在。简单说，机器人的各个零部件像USB一样可以拆卸。模块化的好处，刘雪楠总结说，方便生产、检测、维修、安装、售后服务，更便于个性化定制的需求。过去一台大型机器坏了，需要整机运回，而模块化之后邮寄出问题的部件就可以了。在运输成本和费用上不知道要节省多少。
为什么说模块化机器人更方便场景化定制需求。要知道，机器人的很多基础硬件是可以通用的，场景化设置是为了重新对应时间、空间和人的需求。那么基于原有机器人基础上做部分零部件以及语义理解的升级更新，自然就能够更加便捷。
正如上文提到的贤二和i思机器人都是基于这种理念应运而生的。刘雪楠一直强调一个理念，“我们不能就人工智能的基本元素论基本元素，而是基于对人工智能基本技术元素把握的基础上，更多落实到场景应用方面。”
正如所长理解的那样：电，这种自然现象本身没有太多价值。但如果运用到电视、冰箱、空调、电脑等场景中就能无限放大它的价值。
这就是场景化应用的意义所在，也是每家机器人公司都在贯彻的做法。比如，所长之前跟大家分享的阿尔法蛋机器人，它主要面向的受众是儿童，那么针对这个群体所能覆盖的场景（包括时间、地点、人物）都将在整个前期考量中。尤其是在植入语音理解时会充分考虑儿童的语言习惯和常用句子、关键词等等。只有划定场景化才能做到深度定制的程度，获得较好的用户体验。
目前机器人场景化应用的覆盖面很广泛，包括：家庭、楼道、小区、金融服务、会议、展厅、医院等等。上面举例只是冰山一角，机器人在不同场景下的优化一直没有停止。比如应用在医院的远程医疗机器人；运用在博物馆的导览机器人。它们的存在正在优化我们的生活质量。据了解，康力优蓝在今年下半年将会推出最新版的家庭陪伴型机器人。至于它有哪些功能以及外形上的突破，刘雪楠表示需要留一些悬念。
对于目前的机器人市场，刘雪楠认为这只是小荷才露尖尖角。现阶段我们还处于移动互联网的时代，但随着物联网时代的到来，机器人将有更大的舞台。机器人将会成为与人相关联的物联网的核心控制中枢，带来革命性的转变。我们大胆的预测，未来50年到100年，你将会感受到这种惊喜。
而眼下为了实现这种长期的目标，类似康力优蓝这样的机器人公司都有在搭建机器人生态平台的工作。刘雪楠表示在去年一年的时间里，已经达成了不少ODM客户，而这些客户服务于十几个行业。在这种定制化的过程中，初步形成一个智能服务机器人的系统开发开放平台。这个开放平台可以通过硬件的模块化和软件的模组化，快速针对不同客户的定制化需求形成全新的产品和方案。这种平台的搭建对于很多初次做机器人的公司来说，减少了时间成本和资金成本。当然也能反哺场景化应用扩张的效率。
实际上目前还是从技术的初始阶段有所体现，接下来会从场景应用方面会有更多的裂变。甚至未来的裂变与最基础的场景应用和技术都无关了，而是创意。就像发展到今天，滴滴打车、大众点评，这些都是由创意展现出来的。
所以，一切才刚刚开始。
您好，刘总。最近大家都在关注两会，人工智能作为战略重点之一引起更多关注。我们了解到，这次i思机器人是作为实习记者亮相两会。这款机器人的硬件部分由咱们康力优蓝负责的，想就i思机器人以及康力优蓝系列机器人对您做一个简单采访。
Q1：我们想了解一下，两会期间i思机器人扮演什么角色？
A1：它是在两会中扮演“实习记者”这样一个角色。配合新华社的记者对参会人员进行采访。类似于助手的角色。
Q2：是不是可以理解为，人工智能开始出现在两会舞台上，侧面体现了人工智能的进度？
A2：准确说，人工智能不再是潜在水下的存在。而是浮出水面、实实在在地参与到各种重要的民生事件或国家事件中。
Q3：康力优蓝对i思机器人提供了哪些技术支持呢？它的功能是否与优友机器人差不多？
A3：i思机器人的本体是参照了优友商用机器人，所以机器人的硬件和整体操作系统以及它的感知觉基本应用，都是由我们开发的。实际上，i思只是在里面嵌入了一个针对本次两会的深度语义交互的平台。
Q4：i思机器人整个合作过程，有遇到什么让您记忆深刻的事吗？
A4：更多的记忆是在两会期间，i思机器人吸引了大量两会高端人群的关注。i思机器人见到了很多大人物以及和大人物之间的交互，可能比我们任何一个普通人还要多。这一点也凸显目前咱们国内人工智能在中国高端人群受到关注的问题。我们这次并没有很商业化的去做宣传，只是配合我们的合作伙伴来参加这次的两会。
Q5：此前的采访中我们了解到康力优蓝的优友机器人对标的是日本软银pepper机器人，我们想问，优友、i思以及pepper机器人之间是怎样的关系？
A5：i思和优友的关系在刚才已经解释过了。i思是针对本次两会植入了一个深度语义的人工智能的系统，在优友本体和优友系统的基础上增加了应用。其实就是优友学习了一个新本领，从而成为了i思，它们是这样的关系。
如果是和软银pepper对比，从竞争的角度来讲，我们首先是纯本土的原创机器人。第一点我们认为，目前优友软硬件的模块化水平是远远高于pepper，因为我们是可拆卸的，像USB一样很方便。所以在这一点产业化程度比pepper要高；第二，从软件和人工智能系统的角度看，我们认为不弱于pepper机器人。因为我们的软件和人工智能方面也是国际化的一个平台，就是我们是进行国际化合作的。我们的合作伙伴，很多和pepper的合作伙伴是有交叉的啊，包含国内和国际的，所以在这方面也不弱于它。只是我们的优友还没有量产，计划是今年6月份开始量产。那么pepper已在国外量产一年多了，有几千台的销量，那么它在产业实际应用方面早于我们。但是，针对中国本土的落地应用我们认为发展空间很大，对我们也好还是对于pepper也好，都有足够的空间去共同发展。同时我们也非常希望作为本土的品牌，面对日本机器人的时候能给自己国家争夺更多的荣誉。
优友对标pepper但是在设计上更胜于对方。设计分几种：第一是ID设计，我们认为优友的ID设计比pepper还要漂亮；第二是结构设计，我们的结构设计是模块化设计；第三是软件和系统，我们的软件系统是基于Linux和安卓系统上发展起来的。就我了解，pepper机器人的系统是他们的自主系统，今年有可能会转换成安卓系统。从几个方面来看，无论是硬件的本体还是软件的载体我们之间都完全不一样。举个例子，在机器人的底盘上，pepper机器人采用的是全向轮，但我们优友使用的是两主一全的底盘，可以保障机器人有更好的越障能力和更好的灵动性。
Q6：在上一次的采访中，我们就聊过康力优蓝的短期长期发展重点。那么现在我们依然想了解康力优蓝对于人工智能建设有怎样的看法、观点及思路？
A6：服务机器人它要融入跟人关联的智能时，可以对照佛学上的六觉：眼耳鼻舌声意。那么对应到人工智能上分别是视觉智能、听觉智能、感知智能、语言语义智能、运动控制智能以及自主意识方面的一些智能等等。所以，视觉智能只是其中一个方面，可能在上一次的采访中提到这点。但事实上，我们是在做机器人关联人工智能的全智能融入。而且这种全智能融入是和场景应用紧密结合的。只有实际场景化的应用才是有意义的。我们不能就人工智能的基本元素论基本元素，而是基于对人工智能基本技术元素把握的基础上，更多落实到场景应用方面。
Q6：那是不是可以理解成，电这种自然现象本身没有太多价值。但如果运用到电视、冰箱、空调、电脑等场景中就能无限放大它的价值。
A6：对，你这个举例非常贴切。
Q7：在我们的了解中，知道康力优蓝背后有康力电梯以及清华紫光两家上市公司的支持，这两家公司是否对康力优蓝的发展形成优势？
A7：我们的股份截止到下月底会有一些新增的投资方进入。对于投资方，我们注重的不是投资方资金的参与，而是投资方营销资源和管理方法的输入。以紫光股份和康力电梯为例。康力电梯是在机器人的生产制造管理方面，给我们提供了非常丰富的专业经验和指导，并且输出了专业的人员来帮助我们。同时，康力电梯全面的向我们开放了与电梯相关联的通用市场，比如房地产市场。基于这个通用市场通路，我们也会进一步加大在营销方面的与康力电梯的合作。而紫光股份，作为国内知名的芯片厂商，它作为重要投资者也好、布局者也好，在技术上、未来底层芯片上、人工智能以及机器人上的关联布局方面也会成为我们强力的推动力和支撑。
Q8：您刚刚提到了房地产市场，就我们了解也有很多机器人厂商已经与房地产方面取得了合作，比如神舟云海和万科的合作，提供了社区的安防机器人。我们想了解康力优蓝之后如果进入房地产领域，会有怎样的思路？
A8：我们首先会基于我们已有的场景进入房地产市场。进入这个市场是必然的，因为我们是做商用机器人的，而房地产作为一个重要应用场景，它具备丰厚的资源和资金，那我们肯定会涉足。那么我们进入的形式和结构，是以现有的产品为主要载体进行推进。同时，我们公司的重要的一个策略是ODM策略，我们还会给大量的客户量身定制适合他这个场景应用的全新机器人，从硬件到软件都可以采取ODM定制，这也是我们最大的优势。
正是因为我们之前模块化的布局，使得我们目前在ODM方面可以用更低的成本、更高的效率为我们客户定制出不同的机器人。包含从软件到内容方面不同的服务。
像商用机器人对服务机器人的场景应用上类似于财务公司开始用电脑一样。一开始可能不是很完善，但是这是必然趋势。我们只会不断精进自己的技术和产品，来满足客户不同需求。
Q9：康力优蓝接下来会有哪些产品设计？
A9：我们后半年会推出教育专属型的产品，主要面向中小学生。同时今年年末，我们也会推出全新的家用版产品。家用版产品会拥有更丰富的自由度，优化人工智能的底层设计，同时兼顾全新的外观，颜值上会给大家带来惊喜。
Q10：康力优蓝接下来会主攻哪些领域呢？
A10：第一还是教育领域；第二是商用领域。在商用方面，可以让我们的机器人和最高端的技术做融合，因为这类机器人成本较高。而家庭型和教育型机器人是让我们更加接地气，能更广泛的与消费者互动交流。
Q11：那是不是可以理解成，康力优蓝在向外提供一个完整的硬件开放平台？
A11：公司通过去年将近一年的努力，已经有不少ODM客户，服务于十几个行业。通过去年的磨合和系统化的建设，我们已经初步形成了一个智能服务机器人的系统开发开放平台。这个开发开放平台可以通过硬件的模块化和软件的模组化，快速针对不同客户的定制化需求形成全新的产品和方案。并且能快速执行到样机和量产化阶段。对于一些初次做机器人的公司而言，极大地节约了资金成本和时间成本。同时也扩大了我们针对不同产业的场景化应用扩张的效率。就相当于讯飞开放平台，我们是在做机器人开放平台。我们主要是服务于跟机器人相关的各类合作伙伴，同时也和科大讯飞紧密捆绑。通过这种合作，可以将类似于AIUI这种最先进的技术直接输出到不同的合作客户中。
Q12：我们也看到人工智能概念很火，在两会期间也是常提及的话题。目前很多资金涌入人工智能技术上，基层市场竞争非常激烈。您是如何看待机器人行业在人工智能潮流下的发展趋势的？
A12：我的看法是，人工智能会在物联网时代大放异彩，目前仅仅是个起点。在物联网时代毫无疑问的讲，最重要的焦点、感触最深和给人带来革命性转变的物联网的载体就是机器人。因为机器人将成为与人相关联的物联网的核心控制中枢，所以目前两会上所看到的人工智能与机器人的起点，只是小荷才露尖尖角。我们认为是未来50年到100年将持续给人类带来惊喜和这个生活转变的一个产物。
实际上目前还是从技术的初始阶段有所体现，接下来会从场景应用方面会有更多的裂变。甚至未来的裂变与最基础的场景应用和技术都无关了，而是创意。就像发展到今天，滴滴打车、大众点评，这些都是创意展现出来的。所以，一切才刚刚开始。
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