0
人工智能正在对各行各业产生影响。正如今天雷军在2018世界人工智能大会上所讲的，在这个年代里面，无论是国际巨头，还是国内的BATJ，都把人工智能列为了最核心的战略。
在这个时代面前，不仅仅是巨头，在教育、法律、医疗、安防、出行、零售、家居、金融、工业等十多个领域里面1000多家创业公司风起云涌，越来越多的实用性产品开始产生。
9月17日，京东举办“法律智能 一起改变未来——京东法律机器人发布会”，京东法务首款智能产品“法咚咚”正式发布，该产品也是京东AI加速器首款落地产品。
据悉，这是一款基于京东自研的语音识别技术，结合京东长期积累的专业知识库，运用人工智能算法搭建的法律咨询问答平台。“法咚咚”小程序将于9月20号正式上线。
京东AI研究院常务副院长何晓冬博士告诉雷锋网，京东AI研究院及NeuHub开放平台在法律机器人项目中，前期由产品经理同法务部业务方进行了需求沟通，然后进行了针对性的个性化安排，结合各方能力优势，通过将北京、硅谷两地团队共同研发的ASR与TTS等语音API嵌入至京东AI加速器入驻企业法狗狗的后台之中，最终打造了这款AI+法律产品。
京东集团首席人力资源官、总法律顾问隆雨表示，法务部门的发展可以分为三个阶段，第一个阶段是事务型的法务部，主要承担行政事务类工作；第二阶段是助力型的法务部，助力业务成长；第三阶段则是驱动型法务，起到引领性的工作。
隆雨表示，法咚咚的发布意味着京东法务进入驱动型法务阶段。一方面，这款产品希望能解决京东自己的日常事务性法律问题，另一方面希望能够为社会提供更好的技术产品。
会上，京东集团副总裁、企业信息化部负责人梁勇鸿介绍了京东技术部门在法务领域所做的研发工作：
第一个领域是法务管理的线上化。
“我们帮助法务团队搭建了一套全流程的线上案件管理体系，从案件的立案、审理到结案，整个过程做到标准化线上的管理，可以帮助我们法务部门在大量的日常案件管理过程中提升效率，同时也能够进行一些案件的数据分析。”
除了法律领域，京东技术部门搭建了一个商家的知识产权管理平台——知产卫士，帮助商家在京东上做线上申诉和维权，同时我们连接专利的内部申请管理系统，帮助京东法务部门管理内部专利申请。
第二个领域是法务文本的电子化。
“因为法务工作者日常工作中有大量的文本需求，我们做了一个电子合同平台，可以帮助法务从日常中大量的像合同的范本制作、起草到合同的审核、盖章、归档等大量的文本工作中解脱出来。”
据介绍，该平台利用法务的文档技术能够自动生成法律范本，同时通过京东的OCR图像识别技术、电子公章技术，能够让电子公章做到线上化、电子化。
第三个领域是法务咨询的智能化。即今天发布的法务智能产品“法咚咚”。
“我们希望能够通过京东自研的语音识别的技术，结合京东法务长期积累的专业知识库，运用人工智能算法，借助微信小程序，把它做成一个针对B端企业用户的一个智能问答及咨询平台。”
据梁勇鸿介绍，该产品除了市场上已经有的一些智能问答功能之外，还有几个特色：首先，可以对用户的问题进行智能分析，更精准地回答用户的问题；其次，还有知识拓展功能，向用户推送问题相关的法律知识，以形成一个系统；此外，具备自主学习的功能，可以通过不停学习形成更完备的知识库。
京东集团电商法务负责人韩剑辉介绍了“法咚咚”这款产品的具体功能。
雷锋网注：京东集团电商法务负责人韩剑辉
“我们在开发产品的时候发现，AI和法律是两个非常专业的领域，两个领域的专家互相理解起对方的专业问题非常困难，所以我们需要绘制一张科学的知识图谱，将两个领域进行有效的串联，这张知识图谱就是我们机器人的大脑，有了大脑，我们的机器人还需要有更多的场景，更宽的系列，让它更有实用性。”
产品板块包括：投资融资、公司事务、营销推广、企业资质及劳动人事。
具体功能有：
智能推荐功能。可以根据大数据推算向客户推介高频率的问题。
知识拓展功能。可以让用户对他关心的领域进行知识补充。
自主学习功能。可以帮助客户学习法律知识。
法律检索辅助功能。可以帮助专业法律人士检索出相应的法条提高效率。
语音识别功能。基于京东自主研发的AI语音识别技术，可进行语音识别并检索相关问题答案。
韩剑辉表示，未来会根据实际需求增加更多的功能模块。
在发布会的人机PK环节，法咚咚与三位律师在现场展开了一场比拼，就“法人有哪些权利”、“如何通过技术入股”“优先权是什么”三个问题进行同步解答。
首先，律师先对现场观众提出的问题进行解答，然后，主持人在法咚咚小程序中通过语音输入同样的法律问题，几秒后答案便出现在屏幕上。据雷锋网现场观察，专业律师的回答会根据自身的业务实践进行解释，而法咚咚可以调取法律业务数据库，回答详细准确。
百宸律师事务所合伙人邓华在发布会后的论坛上表示，AI法律机器人需要海量的基础库进行信息输入，然后结合非常强大的运算给出答案。而对于律师来讲，实际工作其实分为两大部分。一部分是法律基础知识，包括对法律的一些分析。这部分可以交给机器人去做。
但是，对于复杂的项目谈判及交易结构的设计，其实很多情况下是基于律师个人经验积累做出的判断和决策。这些需要律师具备职业素养，即过去的经验、项目上积累的经验、个人资源、协调能力以及形势判断能力。此外，有一些核心信息基于商业上的保密需求，机器无法获得。
所以，人工智能无法取代律师，法律机器人是律师的工具，起到的是辅助功能，更多的可能是成为律师的助手。
法狗狗CEO刘谦也认为未来人工智能不可能取代律师，但对法律行业会带来很多改变。
“对于每一个法律人，AI可以让他们的服务能力增强，原来可以服务一个人的时间现在可以服务10个人甚至100个人，而且这100个人找律师咨询之前已经有了初步的常识积累，这样可以明显提升效率。”
人工智能可以有效解决法律服务的三大痛点：法律人数少、知识信息不对称及律师服务成本过高。能够为行业赋能，提升产能，拓展新的场景和市场。
相关文章：
世界顶级机器学习科学家黄恒加入京东，出任京东大数据首席科学家
雷峰网原创文章，未经授权禁止转载。详情见转载须知。
