互联网+推动政务服务发展势在必行

互联网开放、自由且免费，这些特点使得互联网拥有强大的生命力。在2016年３月的政府工作报告中，李克强总理明确提出，大力推行“互联网+政务服务”，利用互联网+推动政务服务发展已势在必行。

腾讯公司在“互联网+”的发展路上一直是“先行者”。为积极践行“互联网+警务”，腾讯公司将于5月26日在苏州举办主题为“新警务 全互联”的“互联网+警务”峰会，与公安部门领导及互联网行业的权威专家共同探讨“互联网+”在智慧民生体系搭建与警务信息化推进过程中的问题。结合苏州的成功经验，腾讯在此次会议中将对当前警务工作中存在的服务方式单一、信息发布滞塞、执法管理技术落后及协同管理效率低等问题提出“互联网+警务”全套解决方案。

随着社会的发展和进步，“办证难”、“排队长”等问题与警力不足的矛盾愈发突出，公安交警、出入境、户政、治安等与人民群众生活密切相关的部门尤为明显。同时，公安信息化建设受困于内外网数据隔离等诸多因素，导致业务中积累的大量警用业务数据没有被充分利用，制约了警务信息化应用发展。

腾讯作为一家有着强大用户资源和技术实力的互联网企业，在互联网技术和大数据资源以及云计算领域具有独特优势，和公安警务部门合作，可以发挥腾讯公司在云计算、大数据领域的计算能力与技术优势，结合腾讯的用户触达能力和多种服务底层支持能力，整合公安数据资源，利用大数据提高公安决策的科学性和准确性，节约大量警力并对其充分利用。

 

得益于用户规模大、搭建成本低、生态体系开放，微信在“互联网+”大环境下，为各级公安部门提供了良好的创新管理和服务新平台。腾讯微信数据显示，截止2015年12月底，全国开设的公安微信总量超过1.2万， 363个城市的居民可通过微信城市服务平台获取相关政务服务。同时，公安微信企业号也发展迅猛，目前开通数量达389个。

据悉，依托腾讯产品的公安微信“两微一平台”，即公安微信公众号、公安微信企业号、微信城市服务，已陆续在各地开花结果。目前，“两微一平台”可部分实现移动端“行政服务大厅”和移动办公功能。同时，众多基础服务在不断的迭代实践中，未来会有更多有温度的服务加载到平台上。公安微信企业号可以为公安部门提供移动应用入口和信息化平台，以较低门槛帮助政府及各类组织在微信中构建自己的生态系统。这对于提高组织内部信息化水平和管理效率、打破传统由上至下的信息传递体系，形成高效协同的网络式、平台化结构形态具有显著的作用。

正是依托“两微一平台”，腾讯与苏州公安部门合力推出了“苏州公安微警务”公众号。该平台一期上线32个功能，承载了行政许可、交管、出入境、人口管理、法制等警种部门业务，帮助公安部门节省大量警力，提升服务效率，开启了“互联网+”大背景下的警务服务新模式。

除了分享苏州警务的成功经验。此次会议，腾讯还将提供更多的产品和服务助力“互联网+警务”进程的发展。针对目前警务发展的瓶颈，腾讯将给出七项解决方案，分别为：公众服务解决方案、智慧民生解决方案、社会治安综合管理方案、警务协同管理解决方案、人脸核身解决方案、反诈解决方案和警务云解决方案。

目前，腾讯已经与公安部交管局、公安部出入境管理局以及20+省市展开了深入合作，包括广东省厅、广西省厅、辽宁省厅、黑龙江省厅等；并即将与河北省厅、山东省厅、重庆、天津等城市开展后续合作。相信未来，腾讯将以众多的产品和强大的服务助力全国各省市推进“互联网+警务”进程。

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