嗨购社区，口碑已经开始自动传播！

经过2年时间的发展酝酿，聚焦生活服务的移动O2O市场在今年迎来了第一次集中爆发。京东到家、饿了么、美团外卖、DMALL、58到家，闪电购，爱鲜蜂等等几乎涵盖了人们日常生活的所有方方面面。社区电商O2O作为整个O2O市场的重要一环，也引来了包括万达集团在内的许多企业的觊觎。除了行业巨头，许多地方性企业在政府支持下也开始发力，像新疆的惠民网以及深圳的嗨购社区。

嗨购社区致力于通过打通B2C端到端的完整产业链为消费者提供“便捷、即时、正品”服务。从立项到现在仅仅半年时间，已签约战略性实体店上万家，深度运营深圳数百个高端小区，服务覆盖用户达到200W的家庭用户，活跃家庭用户超过2万，定单超过10万。同时已向北京，上海、成都、海口、长沙布局，并且计划今年年底完成对全国32个核心城市的布局。

作为深圳最早涉足社区电商O2O的企业，嗨购社区最新的目标是帮助合作社区便利超市实现营业额50%的增长。从目前实践来看，这个目标并非信口开河。已经有4家实体店从单日流水3000提升到8000，按这个速度原本处在亏损边缘的实体店，今年单店有望实现20万的净利润。

社区电商作为O2O的细分，因为面对人群的特性以及社区商超的困境，其发展和崛起更具有代表意义。嗨购社区目前取得的成绩表明社区电商、懒人经济潜力巨大。对于传统的社区便利店、小型超市来说，嗨购社区带来的是一种多方共赢的良性发展模式。

首先，对于传统商超来说最重要的一点，嗨购社区可以解决商超的产品问题。很多人认为对于社区便利店等经营者最重要的应该是流量，实则不然。互联网与传统商业在很多地方都具有共性，比如内容（产品）为王。否则不具有发展的基础。商超的产品问题可以归结为两点，一是品类少质量参差不齐；二是小规模采购没有价格优势。嗨购社区与国内外十几个国家和中国各地特色产品签署了战略协议，可以为商超接入更多的优质资源。目前嗨购社区接入资源已完成对进口商品、特色产品、家居、生鲜等几乎全部生活周边的覆盖。同时因为打通了C2B关系链，使得商超可以拿到跟大型超市同样具有竞争力的价格。

（图为嗨购社区联合创始人之一Jeff dong在云南丽江洽谈资源对接）

其次，社区便利店可以获得比现在多几倍的流量。一直以来社区便利店的盈利模式都非常简单，很多时候都是依赖固定顾客的偶然消费，说白了具有很大的随机性。一般都是着急或者东西少而超市又远，顺便会卖点其他的。但是这种模式在国内越来越难生存，社区用户甚至都不知道便利店卖什么。嗨购社区目前已覆盖200万家庭用户，且未来呈10倍的速度增长。通过嗨购社区用户可以清楚的看到离自己最近的便利超市里面有什么、什么产品最热销售、什么比去超市还省钱。

还有，社区消费是相对于商圈消费的一种完全不同的消费形态。随着移动互联网的发展，传统的企业都在受到冲击。而商圈消费作为一种伴随经济不平衡发展而出现的产物，随着经济的进一步发展，用户的消费半径会逐渐收缩到居住地周围，也就是社区消费。此时商家们会面临同样的问题，也是目前连京东和顺丰也无法很好解决的问题，那就是如何解决商品到用户的“最后一公里”。如果是京东和顺丰，则会增加很大的额外成本，对于本来就利润不高的商超来说无异于雪上加霜。而O2O的本质是什么，是效率，这正是嗨购社区战略的核心。如何结合一个社区电商平台提高效率是社区型商超必须考虑的，而嗨购社区目前已经在行业实现自发口碑传播了。也许很快，嗨购便利超市就如华润万家，7-11一样到处都有。

纵观目前的O2O企业，无论是巨头型的还是创业型的，都是在用互联网去改造传统的服务。那么最终核心问题还是服务，谁能更好的解决用户的问题，给用户提供好的体验，谁就能尽快胜出，积累第一批原始用户。而服务的标准化和规范化实际上又是一个比较传统的问题，需要丰富的产业链资源和渠道经验。嗨购社区天然具有这样的优势，所以嗨购社区对于现在的商超来说最大的意义在于给他们提供了一种新的可能性，50%的增收谁也不会拒绝，但在最坏的时代，最先加入优势与命运都可以改变。

 

雷峰网原创文章，未经授权禁止转载。详情见转载须知。