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我们经常会通过网络资讯看到，机器人上岗代替人工；车载系统升级一个指令替代手动操作；酒店增设聊天机器人，客人可以通过互动提出客房服务需求；线上智能保险顾问；个人机器人助手等等。这些场景案例，其实都是通过“智能对话系统”构建而成。现如今的智能对话场景已经应用的非常广泛且逐渐深入，如金融领域，企业协同、数字营销、零售服务、社会服务等等，都在应用对话系统来辅助解决问题，不仅可以节省人力成本，还能提升工作效率。
搭建一个对话系统，最重要的是什么呢？
简单来说可以分为两个部分，定义对话场景和训练对话场景。定义对话场景中，需要梳理业务逻辑，定义对话的意图以及对话中需要获取到的信息；训练对话场景中，需要有充足的训练数据才能保证对话效果，整体的搭建的过程需要一定的人力和时间来完成。
除此之外，对话系统中常用的知识资源，如问答资源、词语解释、写诗作对等百度的“独门秘籍”， 对开发者的应用而言，有很大的价值。现在，这些能力与资源都可以通过百度UNIT平台获取到了。
百度UNIT平台近期推出了大量预置技能与资源，供开发者免费调用。
了解智能对话系统的开发者都知道，从零开发对话技能有一定的门槛，这其中包含梳理业务，数据收集，资源对接等，为了降低开发者的开发成本，基于一些常见场景，UNIT平台为开发者直接提供了该场景下的语言解析能力，在这些场景下，开发者现在只需在UNIT平台上找到预置技能，点击获取，一键即用。
使用对比图⬇️
目前已开放的有：打电话、电影、音乐、故事、机票、订咖啡、外卖、火车票、闲聊、问候、天气等场景的语义解析技能，并在不断丰富中。
图示：天气场景的技能
图示：电影场景的技能
UNIT不仅仅在语义方面提供了大量的免费预置技能供发者使用，还联合百度语音一起发布了语音UNIT一体化解决方案，全面升级了包括天气、列车、航班、电话、NBA、美食在内的20多个语音交互场景。不管多么复杂的语音语义交互过程，一个接口全搞定。
完整交互过程解析图示：
目前已开放的有：智能问答、名词解释、智能作诗和智能对联等，后续还会上线更多具备完整对话能力的预置技能，全部免费提供给开发者使用。
其中开放的资源包括很多百度的看家本领，比如智能问答技能，就是基于百度海量数据资源和强大的技术能力，涵盖了超40+领域、上百种问答类型，提供了包含影视、人物、音乐、教育、日期历法、生活信息等，全面提升用户体验。
同时，UNIT平台也开放了智能写诗的对话技能，基于百度的大数据优势学习了海量诗歌数据，实现了机器根据命题作诗。此外，百度与央视合作推出的“智能春联”在 2018年春节爆红网络，用户输入关键字，就能秒出一副包含这些字的对联。现在，智能对联已经正式上线到UNIT，成为预置技能之一，开发者只要给出需要包含的关键词，就能分分钟让对话机器人“吟诗作对”。
图示：智能问答技能
图示：智能对联技能
多技能对话机器人，满足灵活定制
平台不仅支持对话技能的单独训练调用，还支持开发者将多个技能添加到一个机器人中，通过一个机器人的接口即可同时使用多个技能的对话能力。机器人还提供了技能间拖动排序的功能，灵活满足开发者的多种场景需求。
平台策略全面升级，持续提升对话理解精度
此外，UNIT也升级优化了基于对话样本实例的训练策略，即使标注少量对话样本，仍然可以快速获得模型泛化理解能力；提升了对话样本推荐策略和效果，还有完整的对话日志，同时允许用户在对话中直接干预优化，持续帮助提升模型的对话效果。
百度UNIT的作为智能对话产品领域的前行者，搭载业界领先的需求理解、对话控制及底层的自然语言处理、知识挖掘等核心技术及海量的数据资源，让更多开发者及企业通过UNIT平台可以轻松搭建对话系统。
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