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本文作者: 吕倩 | 2018-01-02 14:18 |
2018年伊始,QQ钱包宣布从1月8日开始收取提现手续费,每位QQ钱包用户仅有1000元免费提现额度。整个移动支付格局中,收费已然成为趋势,包括2016年的微信支付与支付宝收费等。
但问题是,为什么隔了近两年的时间,QQ钱包才启动收费?这背后,是腾讯怎样的战略思考?
QQ钱包官方公告称,自2018年1月8日起,每位用户(同一身份证对应的所有账户)累积拥有1000元免费提现额度,超额部分收取手续费,费率为0.1%,每笔最少收0.1元,与微信支付收费规则如出一辙。
同时,规则说明还称,除提现外,支付、转账、红包等其他功能,不收取任何形式的手续费。
实际上,所有第三方支付平台在向用户做转账交易时,都需要向银行缴纳手续费。为了平衡支出压力,微信支付与支付宝早先已启动收费模式,而此轮QQ钱包的动作,可以说标志着几乎所有移动支付巨头均关闭免费窗口。
雷锋网梳理发现,最早启动收费模式的是2016年2月,微信发布《关于转账收费调整为提现收费的公告》称,自3月1日起,微信支付对提现功能开始收取手续费,每笔最少0.1元。同日起,对转账功能停止收取手续费。
讯联研究中心研究员寇向涛曾对雷锋网表示,虽然微信收费属商业化决定,但其背后更多的是“战术目的”——
促进微信支付从红包转为消费场景应用,向用户增强认知——微信支付不止是用来进行每年一度的红包收发,更是生活支付工具,让非活跃用户动起来;
促进微信支付用户尽可能在理财通里进行基金理财,从而实现营收提升;
提升绑卡率。
这中间倒是发生过一个有趣小插曲,微信宣布收取提现手续费不久,支付宝官方微博即发文调侃称——“我统一回复下:支付宝提现不收费!”
七个月后,同年9月,支付宝发公告称,2016年10月12日起,支付宝将对个人用户超出免费额度(2万元)的提现收取0.1%的服务费。
针对收费举措,微信与支付宝给出的理由俱是“经营成本上升”。
易观金融支付分析师王蓬勃对雷锋网表示,QQ钱包早期未参与收费潮,主要因为其在整个腾讯金融交易规模中占比很小,收费与否影响也不大;如今,时隔近两年后再启提现手续费,主要为应和腾讯集团在移动支付领域的布局——集中火力在微信支付与支付宝之间的抗衡,QQ钱包则采取节省资金的策略。
就整个移动支付市场格局来讲,几乎已然形成由支付宝与财付通垄断的局面,财付通在腾讯移动支付体系中,又由微信支付与QQ钱包组成。而QQ钱包的存在感,却发生了由强转弱的变化。
2014年1月份,QQ钱包首登手Q,海量平台用户以及历时两年的红包大战,促使QQ钱包获得高速增长。腾讯财报显示,2016年春节假期,通过QQ钱包收发的红包数量6天内达约60亿,QQ钱包月活跃用户超1亿。
行业人士对雷锋网表示,最初设立QQ钱包,是为了弥补微信在低年龄用户群与四五线城市的空缺。QQ钱包总经理郑浩剑也曾对媒体表示,“经过对QQ十多年积累的数据分析,其庞大的QQ用户主要集中在三四五线城市,因此对未开通微信支付的用户而言,QQ钱包是一个很好的补充。”
但随着微信市场规模不断扩大、在四五线城市不断下沉,QQ钱包在腾讯移动支付体系内的地位也变得逐渐尴尬起来。王蓬勃也对雷锋网表示,于腾讯内部而言,在用户规模增速放缓的前提下,腾讯内部做出战略性选择,开启对QQ钱包提现收取手续费,其实就是不再进行补贴、节省资金,集中火力于微信支付单点突击。
国内移动支付战局已经持续许久。
根据Analysys易观发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2017年第3季度》数据显示,2017年第3季度,移动支付市场前三甲的位次保持不变,仍是由支付宝与腾讯金融近乎垄断,壹钱包占据1.26%。
其中,支付宝由于三季度继续对线下扫码业务保持大规模投入,特别是对于商户需求的持续开发,令其消费类业务和个人转账类业务的交易规模均呈现爆发式增长。加之蚂蚁金服大力推广更多种类的理财类产品,支付宝金融类业务交易规模也保持高速增长,最终使得支付宝占据53.73%市场份额。
而受益于线下移动支付场景的持续投入,腾讯金融第三季度个人服务类交易规模仍然呈现爆发性增长,特别是个人类转账业务增幅十分明显。此外,由于微信入口优势和对产品的持续优化,腾讯金融信用卡还款业务交易规模也保持高速增长,最终第三季度腾讯金融市场份额增长到39.35%。
随着市场份额被瓜分得所剩无几,腾讯与阿里在移动支付领域的竞争也逐渐演变为贴身肉搏战——2017年7月31日,广州,微信智慧工坊,微信支付宣布连续举办第三年的“88无现金日”自8月1日开启,微信投入巨额资金以鼓励金、代金券和现金红包等渠道推动支付。
同一天,支付宝宣布,8月启动无现金周,期间,将有超过1000万线下商家参与,全国支付宝用户只要在支持支付宝收款的商家消费超过2元,就有机会获得奖励金,最高可达4888元。同时,阿里巴巴集团首创“88会员节”,携国内外品牌超百亿元福利助力支付宝无现金周活动。
国外,腾讯与阿里也各自加快移动支付的拓展步伐——阿里自2012年成立专门拓展海外市场的国际事业部后,已在超过26个国家与地区发展业务;而微信则于2011年即布局海外支付,并与美国运通达成战略合作,为财付通客户在美英两国提供网购服务,到2015年底,微信支付宣布向境外商户全面开放微信支付能力。目前,腾讯支付已登陆超过13个境外国家与地区。
从趋势上看,TheStreet通过新加坡大华银行的一份分析报告得出结论,按照腾讯财付通去年12月的交易笔数超过6亿笔的体量,预计在2018年财付通有望超越支付宝。《华尔街日报》也报道称,按照艾瑞咨询数据显示,2014年年中,支付宝在中国的移动支付市场份额接近垄断的80%。然而,截至今年6月底,支付宝的份额已经稳步下滑到了略高于50%,支付宝的市场份额正在快速下滑。
随着线下移动支付的逐渐普及,阿里与腾讯之间的火力,集中于抢占尽可能多的支付入口与场景,腾讯已无多余精力分散给QQ钱包,毕竟整个行业竞争格局的时间窗口,已经不多。
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