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在信息化时代下，智能手机已成为大众产品，人手一部也成为刚需。尽管2019年Q1中国手机市场整体呈现销量下滑的态势，但凭借着中国市场的日益庞大，智能手机在线上渠道上依旧保持着“量额双增”。
由国家统计局主管的中国市场调查业协会发布的《2019上半年手机线上市场分析》显示，越来越多的手机厂商开始增加线上销售渠道的投入，其中，京东凭借反向定制、营销、服务等优势，其市场份额达到53%，是第二名天猫19%的两倍，超过了其他电商平台的总和，成为线上购买手机的主要平台。
据《分析》介绍，京东与手机厂商密切合作，共推C2M反向定制模式，满足对消费者对手机的个性化需求。例如，针对一般手机玩游戏性能不足的痛点，京东联合合作伙伴开发了多款电竞专用游戏手机，刺激了消费者的购买需求。最近热议的ROG游戏手机2就是最典型的例子，京东作为ROG游戏手机2的独家销售渠道，携手ROG&腾讯游戏，通过游戏体验优化、极致硬件加持、渠道深度运营多方发力，共同推进游戏手机行业的光明前景。截止目前，天生BUFF的ROG游戏手机2在京东平台的预约量已突破200万，展示出反向定制强劲的市场影响力！
除了反向定制外，京东依托手机通讯、运营商与物联网、手机配件、平台运营、市场营销五大体系，坚持以客户为中心，不断创新与改变，助力手机品牌和用户实现双赢。在物流、售后方面，京东手机致力于打破场景限制、提升配送效率、完善售后服务，更好地服务于用户，打造更好的购物体验。其中，京东自建的物流体系在全国的副省级城市设有物流配送中心，副省级城市内实现当日达；同时京东还上线了专属化定制的“京享无忧”等服务，全方位提升用户售后服务，打造一站式购物体验保障。
凭借从产品到服务、从售前到售后的高品质一条龙式购物体验，京东逐步建立了消费电子类电商渠道品牌的概念，赢得消费者的信任和青睐，让用户在需要购买手机时第一时间想到京东平台。数据显示，京东618当天，手机品类3分钟销量就突破10万台，6分钟手机品类成交额破5亿。
在营销方面，京东为手机品牌提供了贴心的服务定制及营销方案，吸引潜在消费者的关注与购买。2019年618大促期间，京东手机根据各个KOL的属性打造“618购机攻略”，突出手机的不同卖点，实现了立竿见影的导流效果。618期间，超过53款手机新品在京东首发，在售独家产品达33款，显示了厂商对京东的信赖和支持。
作为线上线下最大家电和消费电子方面的零售单体，京东精心打造的618、11.11等网购狂欢节，已然成为消费者集中“剁手”的购机盛典。值得一提的是，在声势浩大的京东618之后，又一场网络购物狂欢——京东818手机节也渐渐逼近。作为京东平台一年之中仅次于618和11.11的手机大促节点，京东818手机节将吸引消费者蜂拥而至，提供给手机厂商爆发式的销量增长。据悉，京东818手机节期间将有万台手机5折秒、购机抢券满1000减818、iPhoneXR系列最低仅需3899元等优惠壕礼放送。
除狂欢促销活动外，京东818手机节还首次同网易《阴阳师》手游达成跨界联合。现登录京东，就有机会获得各大品牌新款手机、《阴阳师》定制头像框“京之绝舞”等多重好礼。同时，《阴阳师》玩家还可通过“京东818手机节守护星”活动，参与百度贴吧、微博等渠道的互动活动，同样有机会获得京东游戏手机礼包。可以预料的是，在京东的引领下，用户线上购机热情将被不断激发，进而撬动整体品类的销售蹿红，拉动线上手机市场持续稳定增长。
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